Часто задаваемые вопросы :: ЖКХНСО.РФ
Вопрос: «Выдается сообщение: «неверно указан логин или пароль». При нажатии на кнопку «Забыли пароль?», вводе номера телефона +7(9ХХ)ХХХ-ХХХХ и нажатии на «Отправить пароль» снова выдается сообщение: «Неверно указан логин или пароль». Как войти в личный кабинет?»
Ответ: При последней авторизации Вам было предложено заменить свой логин на номер мобильного телефона, если Вы с этим согласились, то переименовали своего пользователя. Теперь для авторизации в поле «логин» Вам необходимо вводить свой номер телефона, указанный в Вашей учётной записи ранее.
Логин (номер телефона) следует вводить без +7 или 8 и без служебных символов.
Если Вы сохраняли свои старые логин и пароль в браузере, Вам необходимо авторизоваться, введя новые логин и пароль вручную, а затем сохранить новые учетные данные в браузере.
Вопрос: «Я не могу авторизоваться в «Личном Кабинете» после переименования логина, что делать?»
Ответ: Если Вы выразили согласие на переименование пользователя, то для авторизации в поле «логин» Вам теперь необходимо вводить свой номер телефона, указанный в Вашей учётной записи ранее.
Логин (номер телефона) следует вводить без +7 или 8 и без служебных символов.
Вопрос: «Мною несколько раз неверно введен логин и(или) пароль в форме авторизации моего личного кабинета, в результате чего вход заблокировался. Что делать?»
Ответ: Действительно, если Вы свыше 10 раз подряд ввели ошибочные логин и (или) пароль, то Вы, как пользователь «Личного Кабинета», блокируетесь. Пожалуйста, подождите примерно полчаса — Ваш логин будет автоматически разблокирован по прошествии таймаута. Обращаться в Вашу управляющую организацию/ТСЖ/ЖСК для разблокировки при этом не нужно.
Вопрос: «Я изменил пароль в личном кабинете, но, к сожалению, забыл его. Как мне восстановить старый пароль или получить новый?»
Ответ: В этом случае пароль не восстанавливается, а сбрасывается. Сброс пароля — это аннулирование старого пароля и автоматическая генерация нового. Сбросить пароль Вы можете, нажав ссылку «Забыли пароль?» на форме авторизации личного кабинета.
Новый пароль приходит Вам в течение нескольких секунд на указанные Вами адрес электронной почты и(или) номер сотового телефона.
В любом случае информация о новом пароле придет только Вам в виде электронного письма и (или) SMS-сообщения.
Никто, кроме Вас не будет знать Ваш пароль.
Вопрос: «В Internet Explorer на сайте https://жкхнсо.рф после нажатия на кнопку «Личный кабинет» вместо формы авторизации открывается пустое окно. Почему это происходит?»
Ответ: Это связано с тем, что на Вашем компьютере не установлен компонент Windows «Обновление корневых сертификатов». Установить этот компонент Вы можете самостоятельно, зайдя в Панель управления и выбрав в ней Установку компонентов Windows, в которой в свою очередь необходимо выбрать для установки указанный компонент «Обновление корневых сертификатов».
Вопрос: «Где на сайте https://жкхнсо.рф в личном кабинете вводить показания счетчиков?»
Ответ: Показания счетчиков вносятся на закладке «Счетчики», раздела «Мой лицевой счет» после успешной авторизации в личном кабинете.
Вопрос: «Пропала строчка для ввода показаний счётчика горячего/холодного водоснабжения, хотя ранее там присутствовала. Что делать и как ввести показания?»
Ответ: Скорее всего, уже наступила дата проведения поверки счётчика, поэтому введение показаний по данному счётчику недоступно. Для решения этой проблемы Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую организацию.
Вопрос: «Я ввёл показания счётчиков в предыдущем месяце. Затем, в начале текущего месяца, я проверил начисления по горячей воде в своём личном кабинете на сайте ОАО «Сибэко»: начисления были рассчитаны без учёта введённых мной показаний. Почему?»
Ответ: Согласно договорных отношений между управляющей организацией (далее — УО) и ОАО «Сибэко» (далее — СЭ) УО производит начисления, в т.
Вопрос: «В личном кабинете неправильно ввёл показания по воде, как исправить?»
Ответ: Исправление требует удаления введенных Вами ошибочных показаний. А это может сделать только бухгалтер Вашей управляющей организации.
Вопрос: «Будет ли возможность оплачивать услуги моей управляющей компании в личном кабинете?»
Ответ: Вы можете оплатить услуги Вашей управляющей организации с банковских карт Visa и MasterCard, для этого на вкладке «Общая информация» нажмите на ссылку «Перейти к оплате услуг». Подробности можно прочесть в новости.
Вопрос: «У меня установлен счётчик по воде, он имеет несколько разрядов. Сейчас счётчик отображает «00013». Как вводить показания — с нолями («00013») или без («13″)?»
Ответ: Показания счётчиков вводятся без ведущих нолей, например, «13».
Вопрос: «Как Личный Кабинет взаимодействует с системами основных поставщиков ресурсов (МУП «Горводоканал», ОАО «СибЭко», ОАО «Новосибирскэнергосбыт»)?»
Ответ: После ввода и подтверждения абонентами показаний по счётчикам холодной воды, горячей воды и электроэнергии в Личном Кабинете данные автоматически сохраняются в биллинговую систему управляющей организации. При этом:
- По МУП «Горводоканал»
- в случае если взаиморасчёты с абонентами осуществляются управляющей организацией, то данные по счётчикам холодной воды моментально находят отражение в системе «Город», т.к. по этой услуге весь учёт ведется в биллинговой системе управляющей компании и система «Город» взаимодействует с ней в режиме on-line;
- в случае если взаиморасчёты осуществляются поставщиком, то данные по счётчикам холодной воды вместе с проведёнными управляющей организацией начислениями по услуге до 3
Сроки и регламент передачи данных из «Горводоканала» в платежные системы (в т.ч. в систему «Город») контролируется исключительно МУП «Горводоканалом»;
- По ОАО «СибЭко»
- в случае если взаиморасчёты осуществляются управляющей организацией, то данные по счётчикам горячей воды моментально находят отражение в системе «Город», т.к. по этой услуге весь учёт ведется в биллинговой системе управляющей компании и система «Город» взаимодействует с ней в режиме on-line;
- в случае если взаиморасчёты осуществляются поставщиком, то данные по счётчикам горячей воды вместе с проведёнными управляющей организацией начислениями по услуге до 3го числа следующего месяца передаются в ОАО «СИБЭКО», которое загружает их в свою биллинговую систему. Платежные системы взаимодействуют с биллинговой системой ОАО «СИБЭКО» в режиме on-line;
- По ОАО «Новосибирскэнергосбыт»
- в случае если взаиморасчёты осуществляются управляющей организацией, то данные по счётчикам электроэнергии моментально находят отражение в системе «Город», т.
- в случае если взаиморасчёты осуществляются поставщиком, то данные по счётчикам вводятся непосредственно на сайте ОАО «Новосибирскэнергосбыт».
- в случае если взаиморасчёты осуществляются управляющей организацией, то данные по счётчикам электроэнергии моментально находят отражение в системе «Город», т.
Сроки и регламент передачи данных из «Горводоканала» в платежные системы (в т.ч. в систему «Город») контролируется исключительно МУП «Горводоканалом»;
Вопрос: «Можно ли вводить показания с мобильных устройств?»
Ответ: На устройствах на базе операционной системы Android Вы можете воспользоваться мобильным приложением «Сервис ЖКХ», доступным в Google Play. В приложении Вы можете получить информацию о жилищно-коммунальных услугах по лицевым счетам, выставленным начислениям, истории оплат, передать показания счётчиков и оплатить выставленный к оплате счёт, настроить получение единого платёжного документа и напоминаний о передаче показаний счетчиков на e-mail. В планах выпустить и приложение для iOS.
Назад
Москвичам объяснили, как передавать показания счетчиков онлайн
Жители Москвы могут не выходя из дома передавать показания счетчиков электроэнергии и водоучета.
Как это делать, объяснили в центрах госуслуг «Мои документы».
На портале мэра и правительства города mos.ru есть раздел «Услуги», через который очень быстро можно сообщить данные о количестве потребленной электроэнергии. Нужно выбрать вкладку «Жилье, ЖКУ, двор», затем — «ЖКУ» и услугу «Прием показаний и оплата электроэнергии». Далее пользователю надо внести номер счетчика, его показания, а также номер лицевого счета АО «Мосэнергосбыт» из квитанции.
Для своевременного формирования начислений следует вносить сведения ежемесячно с 15-го по 26-е число. В противном случае показания потребленной электроэнергии могут быть отражены в квитанции за следующий период.
Передать показания приборов учета воды также можно на mos.ru в разделе «Жилье, ЖКУ, двор». Система попросит внести код плательщика (его можно посмотреть в правом верхнем углу на квитанции единого платежного документа), номер квартиры и показания приборов.
Есть и другие способы передачи показания счетчиков воды.
Это можно сделать в СМС-сообщении на короткий номер 7377, по телефону +7 (495) 539-25-25 или написать письмо на электронную почту управляющей организации. При необходимости найти данные о ней поможет сервис «Найти дом на карте» на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или сайт «Дома Москвы». Показания водосчетчиков следует предоставлять с 15-го по 3-е число включительно.
Горожане, которые при получении городских услуг пользуются смартфоном, могут передать показания счетчиков в приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва».
На портале мэра доступны более 360 электронных сервисов и услуг. Задать все интересующие вопросы можно по телефону единой справочной службы: +7 (495) 777-77-77.
Напомним, градоначальник Сергей Собянин ранее подписал указ, согласно которому центры госуслуг до особого распоряжения изменили формат работы. Прием посетителей пока ограничен, в дежурных центрах, которые есть во всех округах столицы, по предварительной записи можно осуществить только регистрацию отдельных актов гражданского состояния.
По телефону горячей линии 8-495-870-45-09 москвичи могут получить актуальную информацию о коронавирусной инфекции. Она работает ежедневно с 08:00 до 21:00.
Передавайте показания счетчиков до 25 числа!
23.03.2020 17:41:12
Оренбургский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» напоминает: показания приборов учета необходимо передавать не позднее 25 числа каждого месяца. Данные, переданные в период с 26 числа и до конца месяца, не будут приниматься при расчете оплаты за текущий период.
Кроме того, своевременность предоставления данных способствует минимизации начислений платы за ресурсы на общедомовые нужды, так как именно в это время снимаются показания общедомовых счётчиков.
Учитывая сложную эпидемиологическую ситуацию, компания призывает клиентов при передаче показаний счётчиков использовать дистанционные сервисы, избегая личных визитов в офисы обслуживания. Особое внимание стоит уделить пожилым родственникам, составляющим особую группу риска заражения инфекциями – обучить или помочь воспользоваться онлайн-услугами.
Итак, передать показания счётчиков не выходя из дома можно:
— через Личный кабинет на сайте oren.esplus.ru;
— при помощи формы обратной связи на сайте oren.esplus.ru/;
— используя мобильное приложение;
— по адресу электронной почты [email protected];
— через SMS-сервис на номер +7 (909) 133-34-96 (стоимость SMS — согласно тарифам оператора мобильной связи).
Формат SMS: [номер лицевого счёта] [пробел] [Э показания день] [пробел] [Э показания ночь] [пробел] [Х показания] [пробел] [Г показания]. Пример для двухтарифного прибора учета электроэнергии, прибора учета холодной и горячей воды: 1433167119 Э4159 Э1426 Х123 Г32
— по телефонам Контакт-центра (бесплатные номера для каждой территории указаны ниже) — через оператора — с 08.00 до 20.00;
— по телефонам Контакт-центра (бесплатные номера для каждой территории указаны ниже) — в автоматическом режиме — круглосуточно.
Бузулук +7(35342)39493
Гай +7(35362)91990
Кувандык +7(35361)50205
Новотроицк +7(3537)656801
Оренбург +7(3532)543991
Орск +7(3537)224035
Прочие территории 8 (800) 700-10-32.
Контакты для прессы: Тел. (3532) 79-78-63, 79-72-04; e-mail: [email protected]
Теги: показания, электроэнергия, Оренбург
о порядке передачи показаний приборов учета и оплате ЕПД
В апреле 2019 года большинство жителей Электростали впервые получили квитанции МосОблЕИРЦ на оплату услуги «обращение с ТКО» и взносу на капитальный ремонт с дополнительной строкой — «электроснабжение». Начисления за электроэнергию включены в платежный документ на основании договора, заключенного между АО «Мосэнергсбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ», и рассчитываются на основании утвержденных тарифов, нормативов и показаний индивидуальных приборов учета.
О начислении платы за ЖКУ и электроэнергию. До апреля 2019 года абоненты оплачивали электроэнергию по квитанциям РЦУ, где, наряду с другими жилищно-коммунальными услугами, отражались начисления и по услуге «электроснабжение».
Расчет платы за ЖКУ производится авансовым методом (в текущем периоде оплачивается текущий период). Плата за электроэнергию для потребителей, чьи квартиры оборудованы индивидуальными приборами учета, рассчитывается по фактически потребленным объемам. Эти данные отражаются в платежном документе за текущий период, но относятся к предыдущему расчетному периоду (например, в платежном документе за февраль отражены данные приборов учета по потреблению электроэнергии за январь).
Таким образом, по квитанциям РЦУ в начале марта жители Электростали оплатили начисления по ЖКУ за март, а электроэнергию — за февраль. Начисления за электроэнергию, потребленную в марте, отразились в платежных документах МосОблЕИРЦ за апрель.
При отсутствии в едином расчетном центре текущих показаний счетчиков начисления за март были произведены на основании замещающей информации (по нормативу).
Для проведения перерасчёта по фактическому объёму потреблённой электроэнергии жителям Электростали рекомендуется передать показания приборов учета до 26 апреля.
Бланк для передачи показаний приборов учета. В платежных документах МосОблЕИРЦ за апрель не отразилось поле для передачи показаний, в связи с чем МосОблЕИРЦ приносит свои извинения плательщикам. Платежные документы за май будут сформированы обычным порядком, включая бланк для передачи показаний ИПУ.
Сроки и способы передачи показаний приборов учета электроэнергии. В целях проведения корректных начислений по услуге «электроснабжение» МосОблЕИРЦ рекомендует передавать показания приборов учета электроэнергии ежемесячно с 15 по 26 число.
Сделать это можно:
- — через личный кабинет клиента на сайте или в мобильном приложении МосОблЕИРЦ;
- — через специальные ящики, установленные в клиентском офисе МосОблЕИРЦ по адресу: г. Электросталь, ул. Карла Маркса, д. 7Б;
- — по телефонам контактного центра 8 (496) 245-15-99; 8 (495) 374-51-91 доб. 546, 548,549, 8(496) 574-78-47.
7Б;Оплата услуг и распределение платежей. МосОблЕИРЦ не рекомендует абонентам самостоятельно вычеркивать из платежного документа какую-либо услугу. Распределение внесенных денежных средств производится пропорционально начислениям по всем видам услуг, включенных в платежный документ.
Согласно п.118 Правил предоставления коммунальных услуг (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354), в случае, если потребитель частично оплачивает коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе.
Таким образом, если плательщик вносит сумму меньше начисленной, задолженность распределяется пропорционально всем жилищно-коммунальным услугам.
Если житель полагает, что сумма к оплате, указанная в платежном документе, требует перерасчета, он может обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ, предоставив необходимые документы.
Рекомендуемые сроки оплаты ЖКУ – до 26 числа ежемесячно.
Номера лицевых счетов и оплата услуги «электроснабжение» через терминалы.
В настоящий момент в клиентском офисе МосОблЕИРЦ установлены терминалы АО «Мосэнергосбыт» по приему платежей за электроэнергию. Терминалы настроены на прием квитанций с 10-значным номером лицевого счета плательщика, однако плательщикам за ЖКУ в расчетной системе МосОблЕИРЦ присвоены 8-значные номера. В связи с этим МосОблЕИРЦ ведет работу по перенастройке системы на распознавание 8-значного номера лицевого счета и рекомендует плательщикам в настоящий момент оплачивать услугу «электроснабжение» в составе единого платежного документа.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Передача показаний счетчиков
Листочек, ручка и фонарик — типичный набор жильца многоквартирного дома для ежемесячного снятия показаний с индивидуальных приборов учета. Хорошо, если точки учета расположены удобно и не надо слишком надрываться, чтобы пролезть к приборам. Сложнее приходится тем, у кого счетчики расположены за шкафами и трубами, куда не добраться без акробатических навыков.
С точки зрения управляющей компании ситуация выглядит не лучше. В конце каждого месяца на стол работников вываливается куча бумажек, заполненных разным, далеко не всегда разборчивым, почерком.
Содержание
- Зачем собирать показания приборов учета
- Как вести учет, если не установлены счетчики
- Как снимать показания счетчиков
- Ручной сбор показаний
- Показания счетчиков через интернет
- Удаленный сбор показания приборов учета со «СТРИЖ»
Зачем собирать показания приборов учета
Показания счетчиков снимаются для того, чтобы свести баланс расхода ресурса по дому и рассчитать размер оплаты за потребленный ресурс всего дома и каждой квартиры в отдельности.
Ежедневно в жилой дом от ресурсной компании поступает определенное количество воды и электроэнергии. Часть этого ресурса уходит на обслуживание и содержание общих территорий дома — подъездов, преддомового участка и прочего. Такой расход называется общедомовым. Расход, который потребляется жильцами дома в личных нуждах, называют индивидуальным.
Для того, чтобы рассчитать, сколько ресурса было потрачено на различные цели и сопоставить с тем объемом, который был поставлен в дом, и необходим ежемесячный сбор показаний счетчиков.
Как вести учет, если не установлены счетчики
Если в квартирах жилого дома не установлены счетчики, оплата за потребленный ресурс происходит по нормативам, которые утверждаются на городском или областном уровне.
Формула расчета по нормативам может быть разной для каждого региона, но как правило, оплата рассчитывается исходя из количества людей, прописанных в квартире.
Например, норматив потребления воды в Новгородской области составляет 9,13 м³ на человека. В этот объем входит 4,83 м³ холодной воды и 4,3 м³ горячей.
До 2016 года оплата по нормативам была распространенным явлением. Сегодня такая форма расчета встречается все реже и является нежелательной, поскольку имеет множество недостатков, приводящих к регулярным конфликтам жильцов как с управляющей компанией, так и между собой.
Прописан один человек, проживает трое
Ситуация, когда в квартире проживает больше людей, чем прописано — обычное дело во всех городах России. При этом упрекнуть жильцов в том, что количество проживающих не соответствует прописке, нельзя. Родственники могут переезжать друг к другу на время или на длительный срок, люди женятся и один из супругов переезжает к другому. Корректировать место прописки при каждом таком решении — процесс громоздкий, в котором мало кто видит смысл.
Но проблемы для управляющей компании начинаются тогда, когда приходит время производить расчет оплаты за ресурс. К примеру, если в квартире проживает семья с детьми, а прописан один человек, то в случае отсутствия индивидуальных приборов учета, оплата будет происходит по нормативу из расчета на количество прописанных жильцов. Соответственно, такая семья оплатит норматив потребления ресурса только за одного человека.
Платить приходится соседям
Но если ресурс был потреблен, кому-то все равно приходится его оплачивать. Как правило, эта необходимость ложится на плечи соседей собственника. Весь ресурс, который не был учтен индивидуальными приборами учета и не покрыт расчетом по нормативам, накапливается в строке расхода на общедомовые нужды — «ОДН».
Что такое ОДН и как это рассчитывается?
В идеале, в категорию общедомовых нужд должно входить потребление ресурса на общедомовое потребление. И, в соответствии с текущим законодательством, оплачивать такой расход действительно должны жильцы дома.
Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее — коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды). Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354
Однако, зачастую в категорию общедомовых нужд входит не только целевое использование ресурса на содержание дома, но и все неучтенные потери. В том числе, ресурс, который был фактически потреблен жильцами, но не зафиксирован квартирными счетчиками и не покрыт расчетом по нормативам в полном объеме.
В результате, строка ОДН в квитанциях жильцов аномально раздувается, что и приводит к постоянным конфликтам между собственниками и управляющей организацией.
Откуда берется высокий ОДН?
Установка счетчиков в многоквартирном доме
Единственный способ избежать конфликтных ситуаций — вести точный учет ресурсов у каждого потребителя. Для этого необходима установка индивидуальных приборов учета во всех квартирах жилого дома.
В течение последнего года Правительство России предпринимает различные меры для стимулирования жильцов к обязательной установке счетчиков. Так с 1 января 2016 года были введены повышающие коэффициенты для жильцов, в чьих квартирах еще не установлены приборы учета.
По словам чиновников, такая мера поможет простимулировать собственников к обязательной установке приборов учета в своих квартирах, а также защитить от переплаты добросовестных жильцов.
Повышающие коэффициенты будут введены для давления на недобросовестных потребителей, стимулирования их к тому, чтобы они тоже поставили прибор учета и жили по честному, жили по-закону, не возлагая бремя оплаты на своих соседей. Прокомментировал законопроект Андрей Чибис
При этом повышающие коэффициенты не коснутся тех жильцов, в чьих квартирах по техническим причинам невозможно установить счетчики. А для семей, в которых количество прописанных человек превышает количество реально проживающих, установка счетчиков станет еще и инструментом экономии.
Выгодно ли ставить счетчики на воду?
Как снимать показания счетчиков
На сегодняшний день существует два основных подхода к ежемесячному сбору показаний счетчиков в жилом доме — ручной и автоматизированный.
Каждый способ имеет свои плюсы и минусы, но сегодня все больше многоквартирных домов отдает предпочтение автоматизированному сбору показаний.
Ручной сбор показаний
Всем знаком традиционный способ сбора показаний счетчиков, при котором жильцы сдают показания квартирных счетчиков на листочке. В отчетный период показания переписываются с счетчика вручную, после чего бросаются в специальный почтовых ящик, из которого их забирает сотрудник управляющей организации.
Такой способ сбора показаний на первый взгляд является дешевым и простым, но практика показывает, что он имеет ряд серьезных недостатков. А при более детальном рассмотрении даже иллюзия дешевизны сменяется расточительностью.
1. Показания снимаются не единовременно
Для того, чтобы свести точный баланс по дому, показания всех счетчиков должны сниматься максимально единовременно. Как правило, отчетный период укладывается в промежуток с 23-го по 25-е число каждого месяца. Такой срок отведен для того, чтобы все жильцы успели передать показания. Но стоит ли говорить, что при расхождении даты снятия показаний в несколько дней о точном балансе по дому не может идти и речи?
2. Ошибки в показаниях
Ошибки в показаниях — обычное дело. Кого-то подводит зрение, кого-то — внимательность. А кто-то заведомо занижает показания, чтобы платить меньше. Исключить человеческий фактор и приструнить недобросовестных жильцов при ручном сборе показаний практически невозможно.
3. Показания передаются с задержкой
Даже отчетный период в несколько дней не гарантирует, что жильцы будут передавать показания вовремя. Кто-то находится в командировке, кто-то в отпуске, а кто-то просто забывает сдать показания вовремя и решает передать их уже в следующий раз.
4. Время на обработку показаний
Для того, чтобы вручную разобрать показания с одного или нескольких домов, порой приходится тратить ни один день. При обычном уровне занятости в управляющих компаниях такой расход времени становится непозволительным.
5. Зарплата обработчикам данных
Независимо от того, кто занимается обработкой данных, переписывая показания с листочков в компьютер, это всегда становится финансовым расходом в виде оплаты труда.
6. Привлечение обходчиков
Для проверки правильности передачи показаний периодически приходится привлекать обходчиков. Это позволяет избежать ситуаций, когда жилец в течение нескольких лет передает неверные показания, но также влечет за собой дополнительные финансовые расходы.
7. Невозможность выявления утечек ресурса
Все накопленное количество рисков формирует картину, на которую невозможно опираться в плане точного контроля ресурса. В результате, ежемесячно часть ресурса может просто уходить «в землю», не фиксируясь приборами учета и становясь еще одной причиной огромного ОДН.
Еще до недавнего времени ручной сбор показаний был основной практикой сведения баланса по дому среду многоквартирных домов в России. Сегодня этот способ встречается все реже, уступая место автоматизированному сбору показаний.
Показания счетчиков через интернет
Автоматизированные решения представляют из себя систему, позволяющую собирать данные со всех счетчиков автоматически, без привлечения жильцов, за счет оснащения квартир счетчиками со встроенным радиомодулем или внешними радиомодемами.
Устройства для дистанционного сбора показаний
Такие решения позволяют устранить недостатки ручного сбора показаний и считаются наиболее желательными для установки в многоквартирных домах, поэтому сегодня все больше новостроек уже изначально оснащаются именно такими системами.
Установить систему удаленного сбора показаний не проблема и в домах, где уже установлены обычные счетчики. Существует решения, подходящие для интеграции с обычными счетчиками, и позволяющие передавать показаний с них удаленно, в том числе и через интернет.
Радиомодемы для сбора показаний счетчиков
Автоматизированные решения сбора показаний активно поддерживаются и Правительством РФ, так как решают множество проблем ЖКХ.
Инновация, которая позволит побороть ОДН — это интеллектуальные системы учета, когда прибор в автоматическом режиме передает показания со всех квартир. И такие системы учета будут ставить сами управляющие компании. Мы мотивируем, чтобы сама управляющая компания вложилась в такую систему для того, чтобы снизить свой ОДН. Андрей Чибис
1. Снижение ОДН
Благодаря тому, что данные собираются с каждой точки учета, начисление ОДН становится прозрачным и позволяет исключить те факторы, которые могли бы его нецелесообразно раздувать.
2. Выявление потерь ресурса
Возможность выявления утечек ресурса появляется только в том случае, если ведется доскональный контроль по каждой точке учета. «Дырки» в учете становятся видны уже в первую неделю после установки автоматизированной системы сбора показаний.
3. Данные собираются единовременно
Системы удаленного сбора показаний позволяют собирать данные и сводить баланс по дому за несколько минут в одном временном интервале.
4. Точность сбора показаний
Автоматизация процесса сбора показаний помогает устранить человеческий фактор. Данные по каждой точке учета передаются в личный кабинет управляющей компании с высокой точностью без привлечения самих жильцов к процессу сверки.
5. Экономия на обработке собранных показаний
Показания счетчиков с целого квартала собираются за несколько минут, что экономит как время на обработку показаний с жильцов, так и деньги на оплату труда обработчикам.
6. Предотвращает хищения
При попытке вмешаться в работу системы оператор получает оповещение с указанием точки учета. Таким образом, все попытки хищений предотвращаться моментально.
Экономия средств на обходчиков
Показания по каждой точке учета доступны в любой момент в личном кабинете управляющей компании, что избавляет от необходимости привлекать обходчиков для перепроверки.
Удаленный сбор показания приборов учета со «СТРИЖ»
«СТРИЖ» разработал технологию, позволяющую развернуть автоматизированную систему сбора показаний быстро и за бюджет, который будет по карману любой управляющей компании.
Показания от различных приборов учета (вода, электричество, тепло, газ) передаются через интернет в личный кабинет управляющей компании.
Смотрите беспроводные решения по удаленному сбору показаний
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
В продолжение статьи:
Выгодно ли ставить счетчики на воду
Большой ОДН на воду: причины и методы снижения
Воровство воды: как устранить хищения в многоквартирном доме
Как правильно передавать показания счетчиков воды и электроэнергии в Московской области? Разъяснения МосОблЕИРЦ — ЖКХ — Новости
26.02.2018
ЖКХ / Тарифы на ЖКХ
Как жители Московской области должны передавать показания счетчиков воды и света, чтобы получать в платежках за «коммуналку» достоверные суммы к оплате? Разъяснения на этот счет выпустил МосОблЕИРЦ, региональный расчетный центр коммунальных платежей. Коммунальщики напоминают: Неправильно или несвоевременно переданные показания могут стать причиной некорректно сформированной суммы к оплате.
Индивидуальные счетчики воды и электроэнергии позволяют их владельцам оплачивать только фактически потребленные ресурсы, не переплачивая и контролируя достоверность данных. Для того, чтобы показания были учтены при расчете платежа, необходимо следовать простым правилам.
Вовремя передавать показания счетчиков
Первое важное условие — необходимо соблюдать установленные сроки передачи показаний. Расчетная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платежных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчетном периоде.
Какие именно цифры передавать из показаний счетчиков?
Другое условие — точность при непосредственной передаче показаний. Будьте внимательны, данные на счетчике должны совпадать с цифрами, которые отправляются в расчетный центр. Передавая показания счетчиков воды, следите, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщайте только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный — для электросчетчиков. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.
Следить за сроком поверки и сроком эксплуатации счетчика
Причиной неучтенных показаний также может стать окончание срока эксплуатации счетчика или выход прибора учета за межповерочный интервал. Все приборы учета требуют регулярной поверки: на холодную воду, как правило, раз в 6 лет, на горячую – раз в 4 года. Универсальные счетчики имеют межповерочный интервал в 6 лет. У электрических счетчиков, в зависимости от модели, интервал варьируется от 8 до 16 лет.
Согласно ст. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…» (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) обязанность по оснащению жилого помещения индивидуальным прибором учёта, обеспечению его надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замены, возложена на собственника помещения.
Где узнать срок поверки счетчика?
Информация о дате плановой поверки может быть указана в верхней части Единого платежного документа, в специальной графе бланка для передачи показаний. Также узнать о сроках эксплуатации и поверки можно в паспорте прибора учета, в управляющей компании или на заводе-изготовителе
Расчет за воду и свет, если у счетчика кончился срок поверки
Если счетчик выходит за межповерочный интервал, его показания к расчетам не принимаются. В таком случае, в первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам. (п. 59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…»). В этом случае суммы к оплате, как правило, существенно возрастают.
Передавать показания счетчика раз в месяц
Передавать данные следует только раз в месяц, повторная передача вносит путаницу в расчетную систему. Сообщить данные по фактически потребленным ресурсам клиенты МосОблЕИРЦ могут наиболее удобным для них способом – вписать в специальный отрывной бланк в ЕПД и опустить в ящик для приема показаний, воспользоваться терминалом для приема показаний. Такие терминалы установлены в клиентских офисах расчетного центра.
Способы передачи показаний счетчика
Передать показания не выходя из дома можно в Личном кабинете клиента на сайте мособлеирц.рф или по телефону контактного центра 8 800 555 07 69.
У абонентов расчетного центра есть возможность продиктовать показания своих приборов учета без связи с оператором. Чтобы воспользоваться услугой, надо позвонить по телефону 8 800 555 07 69 и в голосовом меню после вопроса «Что вас интересует?» произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счета и показания счетчика диктуются строго по одной цифре либо вводятся в тоновом режиме.
Источники:МосОлЕИРЦ
5.6: Считывание показаний счетчика воды
Показанный здесь счетчик воды показывает использование 53 586,5 галлонов. Однако, если ваш департамент водоснабжения выставляет тысячи счетов, в вашем счете может быть 53 000 или 53 500, если они выставляют счет на 100 галлонов. Следуйте инструкциям, и мы покажем вам, как это определяется и как точно считывать показания вашего собственного счетчика.
Рисунок \ (\ PageIndex {1} \): Показанный здесь счетчик воды показывает использование 53 586,5 галлоновШаг 1: Печатный номер
Рисунок \ (\ PageIndex {2} \) Рисунок \ (\ PageIndex {3} \)Во-первых, обратите внимание на приращение регистра.В данном случае это ГАЛЛОНА. Это могут быть кубические футы, а за пределами США — кубические метры. В этом регистре вы заметите, что одно из числовых показаний одометра — это не вращающееся колесо, как другие, а напечатанный ноль. Практически нет счетов за коммунальные услуги на реальный галлон воды. Если они выставляют счет с шагом 10 галлонов, они будут читать только движущиеся белые и черные колеса для показания 53580. Почему 80, а не 90, объясняется в следующем шаге. На больших счетчиках может быть два или более напечатанных нуля, представленных стрелкой развертки.
Напечатанный ноль фактически заменяется положением стрелки для фактического использования, поиска и устранения неисправностей или тестирования. Если цифра 2 обведена, она будет заменена на 2. В этом случае каждое полное число равно одному галлону, поэтому, если стрелка перемещает стрелку с 3 на 4, как показано стрелкой, это означает использование одного галлона. Цифры между ними составляют десятые доли галлона, поэтому число от 4 до 5 в кружке соответствует 4,7 галлона. В ЭТОМ измерителе стрелка развертки находится на 6,5, поэтому фиксированный ноль заменен на 6.5 галлонов для фактического использования.
Шаг 2: Перемещение числовых колес
Вы заметите, что первое колесо ДВИЖЕНИЯ перемещается между 8 и 9. Оно еще не полностью отцентрировано на 9, а стрелка развертки находится на 6,5, поэтому она считается как 8. Когда стрелка развертки достигает точки «0». тогда оно будет считаться как 9. Колесо одометра будет отцентрировано и засчитано как одно целое. Считывание последних ДВЕ цифр, одна подвижная и одна фиксированная, составляет 86,5 галлона.
Рисунок \ (\ PageIndex {4} \): Число движущихся колесШаг 3: Черные цифры
Вы могли заметить, что последние три цифры темные, а те, что слева от них, белые или светлые.Это промышленный стандарт для ручного чтения. Большинство коммунальных предприятий, которые выставляют счета в галлонах, делают это с шагом 1000 галлонов. Количество, используемое под 1000, в данном случае составляет 586,5 галлона. При считывании вручную большинство считывающих устройств игнорируют черные / темные числа и считывают только белые числа, которые они вводят в счетную книжку или карманный компьютер для выставления счетов. Это избавляет от необходимости писать или вводить незначительные числа. В городском биллинге с шагом в 1000 галлонов будут отображаться ТОЛЬКО белые цифры и счет на 53 000 галлонов.Показания счетчика почти никогда не округляются в большую сторону, а опускаются последние незначительные цифры.
Рисунок \ (\ PageIndex {5A} \): черный DigitsFigure \ (\ PageIndex {5B} \): белые или светлые цифрыКубических футов
Если ваш счетчик регистрирует в кубических футах вместо галлонов, черные / темные цифры могут быть 10 кубических футов вместо 100 галлонов. Также в кубических футах может не быть фиксированного нуля, а развертка представляет десятые и сотые доли галлонов вместо галлонов и десятых.Кубические футы — это большее приращение. Один кубический фут равен 7,48 галлона
Кубометры
Если вы выставляете счет в кубических метрах, фиксированный ноль может отсутствовать, а развертка представляет десятые (100 литров) и сотые (10 литров) и, возможно, даже 1000 (1 литр) метра. Кубические метры — это даже большее приращение, чем кубические футы: 1 кубический метр равен примерно 264 галлонам.
Шаг 4: Последнее чтение
Итак, теперь у нас есть объяснение того, как считывать показания вашего водомера.
Рисунок \ (\ PageIndex {6} \): окончательное чтение.Глюкометр на этой фотографии показывает ФАКТИЧЕСКОЕ использование 53 586,5 галлона. Он читается, если ваше разрешение на выставление счетов:
- галлонов = 53,586
- Десятки галлонов = 53 580
- Сто галлонов = 53 500
- Тысяч галлонов = 53000
Шаг 5: Бонус — что это за другой движущийся диск?
Помимо движущихся колесиков одометра и подметальной стрелки, вы можете найти еще один маленький движущийся циферблат.Это индикатор утечки. Он будет двигаться, когда вода течет слишком медленно, чтобы увидеть движение подметающей руки, и позволит вам узнать, есть ли у вас небольшая утечка или небольшой поток воды. В некоторых счетчиках нет стрелки для подметания, а циферблат служит одновременно и индикатором утечки, и для измерения низкого расхода, не показываемого колесами одометра.
Рисунок \ (\ PageIndex {7A} \): вставьте сюда подпись Рисунок \ (\ PageIndex {7B} \): вставьте заголовок сюдаКак считывать показания вашего электросчетчика
Знай свой номер
Как измерить электрические и водосчетчики
Жители округа Кларк платят за электроэнергию и воду, которые они используют, что измеряется счетчиками, привязанными к каждому зданию в округе.Измерение и отслеживание количества воды и электричества, которое вы используете в своем доме или на работе, может стать отличным способом помочь вам понять, как вы используете, лично убедиться, насколько ваши усилия по сохранению могут повлиять на ваше использование, или спланировать предстоящие счета за коммунальные услуги.
Мы призываем всех наших клиентов научиться считывать показания своих счетчиков, чтобы контролировать потребление между циклами выставления счетов. И в этом посте мы расскажем, как это сделать.
Считывание показаний вашего электросчетчика
На вашем электросчетчике есть несколько циферблатов, которые похожи на циферблаты.Читать их довольно просто, если вы знаете, как они работают! Стрелки на каждом циферблате медленно поворачиваются, измеряя количество используемых киловатт-часов (кВтч). Они не поворачиваются в одном направлении — все остальные поворачиваются против часовой стрелки. На циферблате справа записывается наименьшее число, измеряемое по одному киловатт-часу за раз.
Сначала прочтите циферблаты справа налево. Запишите числа в том же порядке.
Если указатель находится между двумя числами, запишите меньшее число, но если указатель находится непосредственно на числе, запишите следующее наименьшее число, если только указатель на циферблате справа от него не прошел нулевое значение.Лучше всего снимать показания счетчика регулярно, примерно в одно и то же время каждый месяц или неделю. Затем вычтите число, которое вы записали при последнем чтении, из только что прочитанного.
Текущее измерение кВтч — предыдущее измерение кВтч = разница в кВтч
Теперь вам нужно умножить использованные кВтч на число, указанное в столбце «множитель» вашего счета за электроэнергию. (На циферблате вашего счетчика также будет отображаться этот множитель.) Это связано с тем, что некоторые счетчики регистрируют только часть потребляемой электроэнергии.
кВтч x множитель = использованная кВтч
Теперь у вас есть фактическое количество киловатт-часов, использованных между вашим текущим и предыдущим показаниями.Наконец, чтобы рассчитать стоимость использования, умножьте количество используемых киловатт-часов на 8,16 цента, что составляет стоимость каждого киловатт-часа.
кВтч x 0,0816 = ожидаемая стоимость вашего счета за электроэнергию
Считывание показаний счетчика воды
Есть три вида счетчиков воды; все отслеживают количество воды, протекающей через них, измеряя кубические футы или фут3. Каждый кубический фут равен 7,48 галлонам воды.
Два типа счетчиков выглядят как автомобильные одометры: один имеет циферблат с точностью до одной десятой фута3, а другой — с точностью до одной тысячной кубического фута.
Третий тип счетчика очень похож на электрический счетчик, имеет несколько циферблатов со стрелками, которые медленно поворачиваются, когда используется вода. Также, как и в вашем электросчетчике, все остальные шкалы вращаются против часовой стрелки, при этом циферблат вправо регистрирует наименьшие приращения в 1 фут3 воды за раз.
Чтобы измерить потребление воды, повторите шаги 1 и 2 для точного измерения потребления электроэнергии. На шаге 2 вы вычтите текущие футы 3 из предыдущих фут 3, так что полученное число будет в кубических футах использованной воды.
Внешние факторы, такие как погода, сезонные факторы, такие как праздничные огни, или меры по охране окружающей среды, такие как полив газона в вечернее время, могут повлиять на использование воды и электроэнергии в вашем доме. Чем дольше и более последовательно вы отслеживаете свое использование, тем лучше вы понимаете, как эти факторы влияют на вашу семью, и как вы можете управлять использованием и снизить свои счета за коммунальные услуги.
показания счетчика воды | Город Нэпервилл
Naperville’s Electric and Water Utilities гордится тем, что предоставляет высококачественные и надежные услуги электроснабжения и водоснабжения жителям и предприятиям Нейпервилля.Хотя городские власти считывают показания счетчиков электроэнергии в автоматическом режиме, счетчики воды снимаются считывателями счетчиков ежемесячно. В настоящее время шесть нанятых по контракту считывателей счетчиков несут ответственность за снятие показаний почти 50 000 счетчиков воды в месяц.
Чтобы помочь нашим жителям понять, когда считывающие устройства могут оказаться в их районе и чего ожидать, вот некоторая информация о процессе считывания показаний счетчиков воды в Нейпервилле.
Ваш счетчик считывается по расписанию
Из-за размеров Нэпервилля не все счетчики воды снимаются в один и тот же день.В зависимости от того, где вы живете, ваш счетчик снимается в определенное время месяца. В связи с праздниками и выходными точный день считывания показаний счетчика может меняться от месяца к месяцу; однако показания счетчика будут сняты примерно в одно и то же время месяца. Считывание показаний счетчика воды происходит с 7 утра до 5 вечера. С понедельника по четверг.
Когда снимают показания счетчика воды?
Узнайте, когда будут сняты показания счетчика воды.
Посмотреть картуНепредвиденные обстоятельства или периоды ненастной погоды могут задержать график считывания показаний счетчика.Зимой из-за чрезмерного холода или большого количества снега считывание показаний счетчика может занять больше времени. Иногда эти задержки приводят к тому, что городские власти отправляют расчетные счета за воду в определенные районы, так что циклы выставления счетов не сильно отстают от графика. Сметные счета обозначаются буквой «E».
По мере улучшения погоды считыватели счетчиков могут работать в дополнительные дни, в том числе по субботам, чтобы наверстать упущенное. Это означает, что вы можете увидеть устройство для считывания показаний счетчика в вашем районе в день, который отличается от обычного дня для снятия показаний счетчика.
Считыватели счетчиковидентифицируются по тому, что они носят, как они управляют, и по их оборудованию
Naperville заключает договор о снятии показаний счетчика воды с Alexander’s Meter Reading Services. Сотрудники Александра носят желтый жилет с надписью Meter Reader поверх синей формы; иметь при себе портативное устройство для считывания показаний счетчика и зонд для считывания показаний счетчика; носить бейдж сотрудника с его фотографией; и, вероятно, водит грузовик с логотипом Александра. Новые сотрудники могут водить свой личный автомобиль, а не служебный во время испытательного срока.
Ниже приведены изображения того, что читатели водомеров в Нейпервилле могут носить, водить и какое оборудование.
Считыватели счетчиковмогут провести около трех минут в вашем дворе
Считывателидолжны получить доступ к вашей собственности, найти ваш водомер и физически прикоснуться своим считывающим устройством к счетчику. Если считыватель счетчиков новичок в своей работе, что часто происходит из-за текучести кадров, ему или ей может потребоваться некоторое время, чтобы найти счетчик в вашем доме, поскольку стандартного местоположения устройств нет.
Хотя более опытные считыватели счетчиков могут провести считывание примерно за минуту, новым считывающим устройствам может потребоваться до трех минут, чтобы найти счетчик и провести считывание.
Помните, что считыватели счетчиков и / или сотрудники компаний будут иметь при себе надлежащую идентификацию, если им нужно будет получить доступ к вашей собственности и провести время на ней.
Считывателямнужен доступ к вашему двору
Согласно постановлениям города доступ к счетчикам для их считывания должен быть сохранен.Убедитесь, что считыватели счетчиков имеют доступ к вашему двору и что вокруг счетчика нет места. Если ваш счетчик недоступен из-за заблокированного забора, ворот или террасы, пожалуйста, свяжитесь с финансовым отделом по телефону (630) 420-6059, чтобы они вместе с вами разработали решение.
Lake Mills Light & Water работает над улучшением показаний счетчиков
Lake Mills Light & Water (LML & W) находится в процессе модернизации до автоматизированной инфраструктуры учета (AMI) для электроэнергетики, водоснабжения и водоотведения.
AMI — это интегрированная система счетчиков, защищенная беспроводная сеть и система управления данными, которая позволяет считывать показания счетчиков по требованию и расширять возможности выставления счетов за коммунальные услуги. Система включает установку новых счетчиков электроэнергии и воды, доступ к которым можно получить через защищенную частную сеть связи. AMI регистрирует использование через равные промежутки времени и сохраняет данные, пока они не будут загружены.
Проще говоря, это означает, что мы устанавливаем новые счетчики электроэнергии и воды, считывание которых возможно удаленно.
Это даст несколько преимуществ для потребителей коммунальных услуг:
· Счетчики будут сниматься в более согласованные сроки каждый месяц. Это уменьшит колебания вашего ежемесячного счета за коммунальные услуги из-за различий в количестве дней между снятием показаний счетчика.
· Сотрудник LML&W будет иметь доступ к вашим счетчикам только один раз в год. Это снизит стоимость считывания показаний счетчика и снизит беспокойство о людях в вашей собственности.
· Новые счетчики могут быть считаны в любое время, а история данных может быть сохранена.Это поможет в случае, если использование в вашем доме изменится без ясной причины. Мы сможем просмотреть историю использования и выявить любые необычные события использования.
· Поскольку счетчики могут считываться удаленно, нам не нужно будет отправлять сотрудника для снятия показаний счетчиков, когда жильцы въезжают в квартиры и выезжают из них.
· Новые современные счетчики имеют повышенную точность, что означает, что счета за электроэнергию и воду будут выставляться каждому клиенту с повышенной точностью.
· Когда все счетчики будут установлены, коммунальное предприятие сможет внедрить «систему управления отключениями», которая поможет быстрее предупреждать линейных рабочих о месте отключения электроэнергии.
LML & W внедряет AMI, чтобы сделать утилиту более эффективной и рентабельной. Конечными целями этой системы являются улучшение обслуживания клиентов и больший контроль над финансами коммунального предприятия.
Исследования Министерства энергетики США показали, что AMI и клиентские системы могут существенно повлиять на энергосистему и принести пользу клиентам и коммунальным предприятиям, в том числе:
· Снижение затрат на замеры и выставление счетов за счет меньшего количества рулонов грузовиков, экономии рабочей силы, более точного и своевременного выставления счетов, меньшего количества споров с клиентами и повышения операционной эффективности.
· Больший контроль клиентов над потреблением электроэнергии, затратами и счетами за счет более широкого использования новых клиентских инструментов (например, просмотр использования в Интернете).
·
Снижение капитальных затрат на коммунальные услуги и сокращение счетов клиентов за счет снижения пикового спроса и улучшения использования и обслуживания активов.
· Снижение затрат на отключение и уменьшение неудобств для клиентов за счет более быстрого восстановления после простоя и более точного направления ремонтных бригад туда, где они необходимы.
В течение следующих нескольких месяцев сотрудники LML&W будут производить замену счетчиков электроэнергии и воды. Персонал отдела водоснабжения свяжется с каждым домовладельцем, чтобы назначить встречу, чтобы войти в ваш дом и поменять счетчик воды. Поскольку электросчетчик находится снаружи и к нему легче получить доступ, персонал электротехнического отдела просто заменит счетчики, если позволит время. Это приведет к кратковременному отключению питания. Сотрудник отдела попытается установить контакт до замены счетчика и предоставить информацию о новой системе.
Благодарим за сотрудничество!
Мемфис Свет, газ и вода
Как MLGW считывает мой глюкометр?
Считыватели счетчиков MLGW используют современные портативные компьютеры для записи своих показаний, и информация загружается в мэйнфрейм утилиты в конце каждого дня.
Карманный компьютер отличается высокой надежностью и значительно снижает вероятность ошибки.Во-первых, он практически устранил бумажную работу на протяжении всего процесса считывания показаний счетчика.
Кроме того, он имеет встроенную защиту: если считыватель счетчика случайно вводит число, которое, по мнению компьютера, может привести к нереалистичному счету, он подаст сигнал тревоги, чтобы счетчик можно было повторно считать или проверить.
Когда показывается мой счетчик?
MLGW считывает почти 1 миллион метров каждый месяц. В правой части вашего счета в столбце с синим заштрихованием указаны дата и время, когда счетчик был снят с вашего текущего счета, а также точная дата, когда произойдет следующее измерение счетчика.Щелкните здесь, чтобы просмотреть интерактивный образец счета и узнать, где получить эту информацию.
Как я могу убедиться, что мой глюкометр считывается?
Помните, что важно, чтобы наши считыватели счетчиков имели легкий доступ к вашим счетчикам в запланированный день. Заросший кустарник может затруднить определение местоположения счетчика, в то время как запертые ворота или собака во дворе могут сделать ваш счетчик полностью недоступным. Эти и другие препятствия часто означают, что ваш счет должен быть оценен.
Как я могу считать свой собственный счетчик?
Вы можете отслеживать использование собственной утилиты, используя эти инструкции для снятия показаний с вашего собственного счетчика.
Оценивает ли MLGW счета?
Как и одометр вашего автомобиля, который фиксирует, сколько миль вы проехали, ваши счетчики регистрируют, сколько электроэнергии, газа и воды вы израсходовали. Если по какой-либо причине мы не можем получить доступ к вашему счетчику или смягчающие обстоятельства, такие как суровая погода, не позволяют нам считать ваш счетчик, мы рассчитаем ваш счет на основе вашей истории использования и погоды в этом месяце. После следующего фактического чтения ваш счет будет автоматически согласован и скорректирован, если наша оценка была слишком высокой или слишком низкой.В любом случае вы платите только за те услуги, которыми пользовались.
Если ваш счет был оценен, это будет четко указано в счете.
Чтобы снизить вероятность оценки ваших счетчиков, убедитесь, что вы обеспечиваете легкий доступ ко всем счетчикам в день, когда наш считыватель счетчиков должен посетить. Эта дата отображается в заштрихованном синим столбце справа от вашего счета.
В редких случаях, когда показания вашего счетчика оцениваются в течение нескольких месяцев подряд, пожалуйста, позвоните нам, чтобы обсудить возможные проблемы, с которыми наши считыватели счетчиков сталкиваются при доступе к вашему счетчику.Это позволит вам определить проблему и запланировать фактическое чтение.
Показания счетчика воды — Vera Water and Power
Чтобы сохранить социальную дистанцию во время пандемии Covid-19, мы изменили способ считывания показаний счетчиков воды в этом году. Как правило, наши считыватели счетчиков приходят к вам на территорию и считывают показания счетчика воды вручную. В этом году мы хотели бы, чтобы вы прочитали свой собственный счетчик и отправили его нам. Таким образом, мы можем уменьшить количество людей, которых мы отправляем на вашу собственность, снижая риск излишнего распространения нового коронавируса.
Как считывать показания счетчика воды
ШАГ 1 : Найдите коробку с глюкометром. Обычно он находится во дворе вашего дома. Счетчик будет найден в ящике в земле. На крышке должно быть написано «Вода» сверху. У более старых домов могут быть круглые бетонные крышки. Откройте крышку с помощью инструмента, например, большой отвертки, и снимите изоляционное покрытие.
ШАГ 2: Открыв крышку коробки счетчика, поднимите защитный колпачок на счетчике.
ШАГ 3: Ваш счетчик похож на одометр вашего автомобиля.Вы читаете цифры слева направо и помещаете числа, включая любые стационарные нули, в свой счетчик воды. Если вы заметили утечку воды из счетчика или какие-либо другие проблемы с водоснабжением, свяжитесь с нами.
Как сдать показания счетчика воды
- Онлайн: Введите показания на нашем веб-сайте: Отправить показания счетчика.
- Электронная почта: Напишите нам по адресу [email protected]. Вы даже можете отправить фото своего глюкометра со своего смартфона.Если вы отправляете по электронной почте показания счетчика воды, укажите свое имя, адрес службы учетной записи, номер счета, номер счетчика и дату снятия показаний счетчика.
- Телефон: Позвоните нам по телефону 888-774-8272.
- Почта: P.O. Box 630, Spokane Valley, WA 99037
Когда мы хотим, чтобы прочитанное нам вернулось?
Отправьте свое прочтение до 15 октября 2020 г.
Вопросы или запись на прием для снятия показаний счетчика
Если у вас есть какие-либо вопросы о поиске или считывании показаний счетчика или вы хотите назначить время для снятия показаний счетчика, позвоните нам по телефону 888-774-8272.
Как считывать показания счетчика
Как считывать показания счетчика
График показаний счетчика
Щелкните здесь, чтобы получить доступ к расписанию показаний счетчика. После перенаправления вам будет предложено ввести свой адрес и будут указаны ожидаемые даты в этом году, когда с вашего счетчика будут считываться показания. Даты чтения являются приблизительными в пределах трехдневного окна.
Наберите счетчики
Ваш счетчик записывает, сколько энергии, газа или воды вы израсходовали.ГРУ использует разные типы счетчиков для электроэнергии, газа и воды. Большинство основных измерителей показывают ряд циферблатов. Некоторые счетчики имеют числовые показания, которые вы читаете, как одометр в автомобиле. Каждый циферблат вращается в противоположном направлении от соседнего.
- Каждый циферблат вращается в противоположном направлении от соседнего.
- Считайте циферблаты с слева по справа .
- Запишите номер, который имеет указатель. только что прошел .
- Если указатель находится между двумя числами, запишите младшее число (кроме случаев, когда указатель находится между 9 и 0, записывайте как 9, потому что 0 означает 10 в этой позиции).
- Если указатель находится прямо на цифре, проверьте циферблат справа. Если циферблат справа не достиг или не прошел 0, запишите нижнее число для набора слева.
Цифровые счетчики
Циферблатные счетчики постепенно заменяются цифровыми. Цифровой счетчик имеет электронный или цифровой дисплей. Он покажет пять чисел черным или белым цветом, за которыми могут следовать одно или несколько красных чисел.
Для снятия показаний счетчика:
Рассчитайте собственное использование
Вы можете рассчитать использование так же, как и мы:
Запишите показания счетчика в начале расчетного периода.