Как сделать лавочку своими руками: Страница не найдена —

📌 ВЫДЕРЖКА: Вам не нужно физическое пространство или даже инвентарь для связи с вашими клиентами.Обеспечение того, чтобы у вас были необходимые технологии и стимулы, чтобы вы могли привлекать клиентов на свой веб-сайт позже, — это малобюджетная и очень эффективная тактика повышения узнаваемости бренда и продаж.

Кофе без бесплатного

No Free Coffee, кофейня в Лос-Анджелесе, также известная своими красочными товарами, в марте 2021 года запустила концепцию всплывающего окна Tiny Café — дыра в стене (буквально), оформленная как крошечная дверца, где бариста подают кофе клиентам из Обратная сторона.

Идея была вдохновлена ​​винными витринами, которые стали популярными в Италии 17 века во время бубонной чумы. Чтобы предотвратить передачу вируса и сохранить здоровье общества, производители вина продавали вино через небольшие витрины. Точно так же No Free Coffee знала, что их продукция была необходима во время пандемии, и приложила все усилия, чтобы безопасно обслуживать своих клиентов.

Бренд поделился рекламными видеороликами перед запуском и закулисными кадрами, объясняющими историю Tiny Café и сообщающими своим подписчикам, когда они будут запускать свое крошечное всплывающее окно.Один только видеоконтент принес им более 100 000 просмотров, а их количество в социальных сетях значительно увеличилось после запуска.

📌 ВЫВОД: Создание закулисного контента и подключение к вашему онлайн-сообществу — мощный способ привлечь внимание к вашему всплывающему магазину.

Товары района

Neighborhood Goods — это новый вид универмага с онлайн-присутствием и тремя точками розничной торговли. Они работают с более чем 100 выбранными вручную брендами, от крупных международных компаний до стартапов, ориентированных непосредственно на потребителя, и заканчивая разработанными местными концепциями.Компания стремится объединить бренды, рестораторов, музыкантов и художников для взаимодействия с клиентами и поддержки местных сообществ. И в последнее время они добились большого успеха в размещении всплывающих окон местных продавцов в их собственных магазинах и ресторанах.

В течение двух недель в марте компания Neighborhood Goods организовала всплывающее окно для компании Chop Chop, производящей лапшу, из Остина, в своем магазине в Южном Конгрессе. Основатели Chop Chop предлагали клиентам Neighborhood Goods аппетитные фирменные блюда, а также продавали свои знаменитые чашки с лапшой.

Этим летом Neighborhood Goods запускает всплывающее пространство Common Goods, которое предоставит бесплатную платформу для брендов, рестораторов, музыкантов и художников, чей бизнес пострадал от COVID-19, для первого взаимодействия со своими клиентами. время с момента пандемии.

📌 ВЫВОД: Эта концепция всплывающих окон «магазин в магазине» будет продолжать набирать популярность в 2021 году и в последующий период, поскольку бренды все больше стремятся к сотрудничеству. В частности, можно ожидать, что больше крупных брендов и универмагов будут сотрудничать с местными поставщиками.Эти партнерские отношения взаимовыгодны: бренды могут использовать списки рассылки и маркетинговые возможности друг друга, а также снижать риски, используя существующую недвижимость.

Двигаясь вперед со своим pop-up магазином

Всплывающий магазин — это не просто способ быстрого увеличения продаж — он может быть частью вашей общей стратегии развития бренда. Это мощный инструмент для привлечения и удержания клиентов, доступный способ проверки идей и сбора данных, а также отличный способ привлечь внимание к вашему бренду и повысить его осведомленность.

Независимо от того, насколько изменятся постпандемические тенденции в розничной торговле, один аспект всплывающих окон останется неизменным: они предлагают доступный первый шаг в физическую розничную торговлю для цифровых брендов, которые хотят поддерживать связь со своим сообществом. Интернет всегда будет ключевым каналом распространения и маркетинга, но физическая розничная торговля — это то место, где бренды могут создавать долгосрочные связи со своими клиентами.

По мере того, как мир вновь открывается, потребители будут искать веселые и безопасные способы общения с единомышленниками и друзьями и брендами.С помощью этого руководства вы готовы планировать, выполнять и анализировать собственное всплывающее окно независимо от того, какую форму оно принимает.

Бизнес DIY (2021)

Соленая рыба и табак продаются на мех и фуражное зерно. Из необработанной древесины вырезается игрушечная лошадка и продается на местном ремесленном рынке. Посеянные и ухоженные семена арбуза становятся полноценными плодами, прежде чем они обменяются рукопожатием в придорожном ларьке.

Изготовление предметов на продажу с нуля, выращивание их вручную и получение средств к существованию — все это начальные сделки коммерции.Торговля развивалась за последние несколько сотен лет, причем самые большие изменения совпали с железнодорожным транспортом, производственным бумом и Интернетом. На протяжении всего нашего пути корни коммерции остаются прочно посаженными.

Сегодня тысячи продавцов Shopify производят товары, сделанные вручную, продавая их на ремесленных выставках, всплывающих окнах и через свои интернет-магазины по всему миру. Электронная торговля дает производителям больше возможностей, а приложения помогают их бизнесу работать более эффективно, позволяя им сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего: на своем ремесле.Самое приятное то, что многие из этих бизнес-идей можно реализовать дома с минимальными первоначальными вложениями.

На протяжении многих лет мы делились глубокими погружениями в бизнес DIY, создавая тематические исследования и руководства, которые помогут вам превратить вашу страсть к ручной работе в жизнь.

Но, может быть, у вас нет идей, как легко сделать и продать. Может быть, вы ищете новое хобби, чтобы занять праздные руки (и подзаработать подзаработки). А может ты совсем не лукавый.

Мы составили список из 16 вещей, которые можно делать и продавать дома, что понравится каждому, от новичка до опытного мастера, от квалифицированного ремесленника до относительно независимого предприятия. Каждая из этих популярных вещей для изготовления и продажи включает ссылку на подробное руководство, а также магазин Shopify, чтобы вдохновить вас.

16 вещей, которые нужно делать и продавать

1. Бомбочки для ванн и мыло

Простой поиск в Google возвращает страницы с инструкциями по изготовлению и продаже товаров для ванн и косметики, включая мыло, бомбы для ванн и другие косметические товары.Они варьируются от простых рецептов солей для ванн до более сложных рецептов, требующих эмульсий и консервантов. Эта бизнес-идея не требует творческого подхода — мыло и бомбы для ванн можно изготавливать с использованием коммерческих форм, — но упаковка и брендинг важны для красоты, поэтому подумайте о том, чтобы нанять помощника по дизайну.

Вдохновляйтесь: История о медном мыльнице, разбившем банки бомбами для ванн

Начало работы: Как сделать бомбы для ванны

💡 Подсказок:

• Держите свой инвентарь плотно — в более свежих бомбах для ванн больше шипения, а натуральные ингредиенты (например, эфирные масла) в мыле могут истечь.
• Изучите источники сырья, чтобы убедиться, что они подходят для красоты и безопасны для кожи. Продавец Shopify Salem Essentials рекомендует разбираться в основах химии.
• Уточните в местных органах власти, соответствует ли ваше производство (даже если это ваша собственная кухня) санитарным стандартам. В США, например, FDA устанавливает руководящие принципы для вентиляции, контроля воздуха и поверхностей.

Бесплатный веб-семинар:

Как найти и найти выгодный продукт для продажи

Менее чем за 40 минут мы расскажем, как найти идеи продукта, как их проверить и как продать продукт, когда у вас появится идея, которую вы хотите реализовать.

2. Футболки и изделия с принтом

Это бизнес-производитель для тех, кто не занимается производством. Если вы ищете продукт, который проще всего производить и продавать, это может быть для вас путем. Ваша оригинальная идея может быть разработана (здесь и появляется «производитель») и напечатана на различных товарах, включая футболки, кружки, сумки и банданы для собак, и отправлена ​​непосредственно вашим клиентам. Это бизнес, не требующий вмешательства человека, с очень низким входным барьером, который легко производить и продавать.Если вы хотите повысить качество ручной работы, подумайте об изучении искусства трафаретной печати и приобретите оборудование для печати своих дизайнов дома.

Получить вдохновение: Интервью Passionfruit: ее бренд стиля жизни ЛГБТК + был вдохновлен собакой

Начало работы: Как начать онлайн-бизнес по продаже футболок: все, что вам нужно знать

💡 Подсказок:

• Футболки и другие товары с принтами могут стать дополнением к уже существующему бизнесу. Например, тренажерные залы, музыканты и благотворительные организации могут продавать брендовые товары нынешней аудитории и способствовать развитию их брендов.
• Не дизайнер? Используйте такие сайты, как Shopify Experts, Creative Market или Upwork, чтобы найти талантов, которые помогут вам превратить ваши идеи в дизайн для вашего бизнеса по производству футболок.
• Используйте приложение для печати и выполнения заказов, например Printful, Lulu Express, Gooten или Teelaunch. Они интегрируются с вашим магазином Shopify и автоматически распечатывают, выполняют и отправляют каждый заказ.

3. Ювелирные изделия

Ювелирные изделия — еще одна бизнес-идея, которая может варьироваться от простых и низкотехнологичных (например, ожерелья из бисера и плетеные браслеты) до умелой торговли специальным оборудованием (например, изготовление серебра).Это насыщенный рынок, поэтому важно заранее подготовиться — чем ваш дизайн может выделяться? Есть ли рыночная ниша для продажи? Как вы можете гарантировать, что у вашего ювелирного бренда есть уникальные предметы, которые можно производить и продавать?

Вдохновляйтесь: Ленивцы и блестящие вещи: в сознании 10-летнего основателя

Начало работы: Как начать бизнес по производству ювелирных изделий

💡 Подсказок:

• Мода непостоянна. Подтвердите свою идею, отслеживая тенденции в ювелирных изделиях — используйте Google Trends и следите за популярными модными блогами и влиятельными лицами.
• Подумайте о добавлении таких приложений, как Jewelfie, чтобы помочь своим клиентам соответствовать требованиям.
• Фотография чрезвычайно важна, но также сложна из-за масштаба и отражающих свойств ювелирных изделий. Инвестируйте в отличные фотографии, наняв профессионала. Вы можете сэкономить деньги, установив партнерские отношения с другими брендами одежды, чтобы разделить расходы на фотосессии, посвященные образу жизни.
• Это отличные предметы для изготовления и продажи начинающим молодым предпринимателям. Дети могут делать и продавать простые украшения, такие как ожерелья из бисера.

4. Отобранные подарочные коробки и коробки для подписки

Бизнес по продаже подарочных коробок или коробок для подписки — отличная идея для тех, кто менее изобретателен, но все же заинтересован в изготовлении предметов на продажу. Если вы умеете курировать, вам могут подойти разные коробки. В отличие от футболок с принтом по запросу, кураторские боксы могут быть очень полезны. Сборка может быть утомительной задачей, но у этого бизнеса есть свои преимущества: коробки для подписки обычно упаковываются сразу все в одно и то же время каждый месяц и в коробки одного размера, что упрощает процесс доставки.

Вдохновляйтесь: День из жизни Софии Пьерро, предпринимателя

Начало работы: Как запустить бизнес по подписке

💡 Подсказок:

• Рассчитайте ваши потребности в хранении и сборке. Может ли ваш дом вместить ваш бизнес или вам нужно арендовать дополнительное пространство?
• Сделайте так, чтобы ваши клиенты взяли на себя обязательства. Предложите существенную скидку тем, кто платит за подписку заранее, или предложите первый месяц бесплатно.
• Используйте приложение для управления подписками, например «Периодические заказы» и «Подписки», чтобы все было организовано.

5. Свечи

Свечи можно быстро изготавливать и продавать, и они открывают отличные возможности для бизнеса. Производство свечей в США оценивается в 2,3 миллиарда долларов, и в нем есть несколько ниш, которые стоит изучить: религиозные, праздничные, экологические и натуральные, ароматизированные, пчелиный воск, новинки и многое другое. Как и в случае с мылом, для начинающих мастеров свечей нет недостатка в обучающих материалах своими руками, а базовые методы плавления и заливки практически не требуют навыков предыдущего ремесла.Вот почему это одна из самых простых поделок в изготовлении и продаже.

Вдохновляйтесь: Как один из основателей осуществил свою мечту о жизни в коттедже

Начало работы: Горячие продукты: как превратить свечи в блестящий бизнес

💡 Подсказок:

• Застрахуйтесь и используйте маркировку безопасности. Из-за характера использования свечей и повышенного риска травм или повреждений в результате пожара обязательно защитите свой бизнес от гражданских исков, которые могут возникнуть в результате использования вашего продукта.
• Найдите свою нишу, чтобы выделиться на многолюдном рынке. Frostbeard Studio обращается к любителям книг искусно названными ароматами свечей и текстами, наполненными литературными отсылками.
• Обратите внимание на брендинг и упаковку. Свечи не сильно отличаются с точки зрения ингредиентов, но ваш продукт может выделяться красивой упаковкой и сильным брендом.

6. Сладости

Конфеты, печенье, выпечка, шоколадные конфеты и джемы. Сахар можно вращать, растворять и выпекать в бесконечное количество вещей, которые можно делать и продавать.Это категория с уникальными сложностями — законность, маркировка и срок годности — но также с большим пространством для творчества. Нишевые рынки включают: праздники и события, обычай, новинки, кейтеринг, угощения для домашних животных и подарочные корзины. Обязательно исследуйте жизнеспособность продажи вашего продукта в Интернете при рассмотрении идей пищевого бизнеса. Являются ли транспортировке препятствиями хрупкость и охлаждение?

Вдохновляйтесь: Боже мой! Пример использования: основательница компании Dessert не приукрашивает историю своего стартапа

Начало работы: Как начать пищевой бизнес в Интернете

💡 Подсказок:

• Отследите цепочку поставок.Тщательно выбирайте поставщиков сырых ингредиентов, чтобы убедиться, что то, что на вашей этикетке, находится внутри.
• Проконсультируйтесь с юристом или в агентстве по контролю пищевых продуктов, чтобы убедиться, что ваша маркировка соответствует местным требованиям в отношении пищевой ценности, ингредиентов и предупреждений об аллергии.
• Меняйте инвентарь и подчеркивайте важность этого для всех, кто с ним работает.

7. Искусство и гравюра

Забудьте историю голодающего художника.Сейчас самое лучшее время, чтобы заниматься искусством и сопутствующими интересными вещами, чтобы создавать и продавать (без распродажи). Если вы занимаетесь изобразительным искусством, репродукциями или просто хотите продавать фотографии в Интернете, вы можете получить доступ к широкой аудитории и продавать их по всему миру.

Получите вдохновение: Этот художник сотворил волшебный мир черных персонажей аниме

Начать работу: Как продавать искусство в Интернете

💡 Подсказок:

• Работайте с известной галереей, такой как Spoke Art на базе Shopify, чтобы показать свои работы лично и помочь создать аудиторию для вашего интернет-магазина.
• Сфотографируйте свою работу профессионально или, как вариант с меньшими затратами, отсканируйте ее на планшетном сканере по частям и сшейте изображение в Photoshop.
• Подумайте о том, чтобы воспроизвести свои произведения искусства в различных форматах, от простых вещей до продажи, таких как принты, открытки, футболки и кружки. Сделайте это самостоятельно через полиграфическую компанию или лицензируйте свою работу другим брендам электронной коммерции.

Создавайте вещи и продавайте их из дома в магазине Shopify. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию.

8. Цифровые продукты

Оцифровка товаров не прекращается. Такие продукты MDigital, как лицензии на шрифты, шаблоны свадебных приглашений, веб-семинары или экшены Photoshop, можно создавать и продавать из дома или где угодно, где можно использовать компьютер. Это требует небольшой предварительной работы, но, когда вы начнете, это будет относительно невнимательно. Накладные расходы очень низкие, могут приносить пассивный доход, а некоторые типичные проблемы, связанные с физическими товарами (инвентарь, отгрузка), отсутствуют.

Вдохновляйтесь: От денег на подгузники к без долгов: как этот дизайнер создал свой собственный пассивный доход

Начало работы: Как продавать цифровые продукты с Shopify

💡 Подсказок:

• Выберите способ доставки. Такие приложения, как Digital Downloads и Sky Pilot, интегрируются с вашим магазином Shopify, чтобы автоматически доставлять цифровые товары или предоставлять ссылку для скачивания каждому покупателю.
• Если вы размещаете файлы на Shopify, убедитесь, что файлы размером не более 5 ГБ.Для файлов большего размера попробуйте сжать их в архивы .zip.

9. Штифты эмалевые

Эмалированные булавки остаются невероятно популярной вещью для изготовления и продажи и все еще имеют сильный восходящий тренд. Обычно вы будете работать с производителем, чтобы сделать эмалевые булавки, но компонент дизайна может быть столь же сложным, как и вы. Создайте свой собственный или поработайте с дизайнером, чтобы проиллюстрировать свое видение.

Вдохновляйтесь: Monday Bassen Case Study: Уроки инди-артиста, который вел войну с мегабрендом

Начало работы: Как сделать и продать эмалированные булавки

💡 Подсказок:

• Если вы решили создать свои собственные булавки, используйте Photoshop, Illustrator или бесплатные альтернативы, такие как Pixlr и GIMP.Придерживайтесь однотонных цветов (без градиентов) и избегайте мелких деталей.
• Независимо от того, производите ли вы продукцию за границей или на месте, не забудьте задать производителю правильные вопросы: какие у вас варианты застежки и материала? Вы можете прислать мне физические образцы? Какие варианты упаковки вы предлагаете?

10. Традиционные изделия ручной работы

Инструменты из кожи, резьба по дереву, изготовление мебели и вышивка — все это традиционные средства с процветающими рынками, которые можно квалифицировать как отличные вещи для производства и продажи.И они — лишь верхушка айсберга, когда дело доходит до идей для создания и продажи уникальных предметов. Негативная реакция на массовое производство отбрасывает тенденции к медленной еде, уникальным и сделанным на заказ товарам и мастерству художников. Многие из этих дисциплин требуют навыков, отточенных с течением времени, но вы можете получить доступ к своему внутреннему создателю и изучить эти навыки с помощью онлайн-руководств, местных семинаров, а также методом проб и ошибок.

Вдохновляйтесь: Выращивание бренда ручной работы: путешествие одной семьи от Etsy к Shopify

Начало работы: Как продавать мебель и предметы интерьера в Интернете: полное руководство

💡 Подсказок:

• Большая часть привлекательности товаров ручной работы — это история их производителя.Вплетите свою историю в страницы продукта, интересную страницу «О компании» и даже на упаковку.
• Как вы будете масштабироваться? Если ваша идея получит успех, подумайте, как вы сохраните самодельный характер своих товаров, производя их в больших количествах: можете ли вы нанять производителей по контракту? Могут ли определенные компоненты процесса быть переданы производителю на аутсорсинг, а затем завершены вручную?

Проконсультируйтесь с Google Trends, чтобы узнать, как использовать свои навыки для создания вещей, пользующихся большим спросом. Винные стеллажи и подвесные стулья считаются одними из популярных вещей, которые нужно сделать и продать в 2021 году.

11. Бальзам для губ и косметика

Как бомбы для ванн и мыло, бальзам для губ — один из самых простых продуктов, который можно сделать и продать с помощью инструментов, которые уже есть у вас дома. Для сборки простых рецептов с использованием пчелиного воска и натуральных масел требуется немного больше, чем источник тепла. Вам не нужно необычное оборудование, но вы должны убедиться, что ваша установка по-прежнему соответствует отраслевым стандартам и местным нормам для домашнего производства. Когда вы будете готовы к масштабированию, бальзамы для губ станут воротами к более сложным косметическим предметам, которые можно производить и продавать.

Вдохновляйтесь: Как бывший финансист построил чудовище из своей кухни

Начало работы: Как начать бизнес по продаже бальзамов для губ: руководство и примеры от ведущих брендов по уходу за губами

💡 Подсказок:

• Инвестируйте в ингредиенты — исследуйте поставщиков и источники ваших ингредиентов, чтобы убедиться, что вы используете тех, которые были оценены для использования в косметических целях.
• Ознакомьтесь с законами о маркировке любой страны или региона, в которых вы планируете продавать свою продукцию.В некоторых странах слово «органический» регулируется, и вы не можете использовать его, пока не получите надлежащую сертификацию.

12. Керамика и глиняные изделия

Одна из самых крутых идей для изготовления и продажи в нашем списке: гончарные изделия требуют навыков и оборудования. Если вы новичок в этом ремесле, ознакомьтесь с программами местных колледжей и местных сообществ, которые дадут вам ноу-хау и совместное студийное пространство для использования печи и инструментов (вместо того, чтобы вкладывать средства в свои собственные вначале). Однако есть и другие материалы, которые имеют более низкий барьер для входа и могут использоваться для изготовления традиционных горшечных предметов, таких как цветочные горшки и украшения.Попробуйте воздушную глину, полимерную глину или заливной бетон.

Вдохновляйтесь: Как я создаю и продаю изделия ручной работы в свободное время

С чего начать: Исходные материалы от независимых магазинов, таких как ACTÍVA и Krueger Pottery Supply

💡 Подсказок:

• Вещи, которые можно сделать из глины или альтернативы глине, включают: кашпо, скульптуры, украшения, украшения, магниты, контейнеры и подставки.
• В вашей семье есть будущий предприниматель? Некоторые альтернативы глине вполне безопасны и предлагают множество возможностей для изготовления и продажи детских вещей.

13. Зоотовары

Производство товаров для домашних животных — бизнес-идея с огромным потенциалом. Фактически, к 2025 году мировой рынок оценивается в 269 миллиардов долларов. Что мы можем сказать? Меховые младенцы заслуживают того, чтобы их испортили. Лакомства для собак, игрушки из кошачьей мяты и ошейники для домашних животных — все это легко сделать и продать из дома, если у вас уже есть достаточно творческий потенциал.

Вдохновляйтесь: Пример использования BuddyRest: как использовать контент-маркетинг для увеличения продаж

Начало работы: Продажа товаров для домашних животных: идеи для вашего собственного бизнеса с домашними животными

💡 Подсказок:

• Используйте своих домашних животных (бесплатные модели!) В качестве «лиц» вашего бизнеса.
• Если вы делаете и продаете лакомства или игрушки — в основном все, что можно проглотить, — обязательно исследуйте их. Безопасны ли ингредиенты вашего печенья для домашних животных? В ваших игрушках есть мелкие детали, которые могут вызвать удушье? Учли ли вы соответствующие ярлыки и предупреждения, чтобы защитить себя с юридической точки зрения?

14. Музыка

Музыка — это сложная отрасль, но если у вас есть талант, мир должен об этом знать! Хотя ворваться в него может быть непросто, у открытия музыкального бизнеса в эпоху электронной коммерции и TikTok есть много преимуществ.Некоторые связанные с музыкой вещи, которые можно создавать и продавать из дома, включают продажу стоковой музыки, проведение уроков музыки, лицензирование ваших песен для брендов, продажу товаров и, возможно, просто возможно, превращение в следующую большую интернет-вещь — все это возможные направления бизнеса для начинающих музыкантов.

Вдохновляйтесь: Как племя, называемое красным, принесло активность на танцпол

С чего начать: Как продавать музыку: 6 способов заработать деньги в качестве музыканта

💡 Подсказок:

• Рассказывание историй о бренде важно, даже если ваш бренд — это только вы.
• Увеличьте число подписчиков, сотрудничая с другими артистами и делясь своей музыкой на нескольких платформах.
• Помимо того, что вы делаете фурор в социальных сетях, вы должны владеть выделенным доменным именем и создать веб-сайт, чтобы фанаты могли вас найти.

15. Фотография

Есть несколько способов создать свою фотографию для продажи в Интернете, независимо от того, являетесь ли вы опытным профессионалом или любителем, снимающим на свой смартфон. Вы можете продавать отдельные отпечатки, выставлять свои снимки на продажу на стоковых сайтах и ​​даже предлагать услуги по фотосъемке вашего продукта на прокат.Вы также можете использовать платные или бесплатные приложения для редактирования фотографий, чтобы управлять своими изображениями и создавать уникальные дизайны.

С чего начать: Как продавать фотографии в Интернете: как для любителей, так и для профессиональных фотографов

💡 Подсказок:

• Не нарушайте никаких законов при продаже фотографий. Вам понадобится разрешение от всех, кто запечатлен на ваших снимках, а также убедитесь, что вам разрешено стрелять в любом месте, о котором вы думаете.Национальные парки, например, требуют специальных разрешений.
• Создайте пакеты для услуг по фотосъемке продуктов. Это облегчает потенциальным клиентам поиск варианта в своем бюджете.

16. Проекты деревообработки

Деревообработка — излюбленное времяпрепровождение для многих производителей, которое также может предоставить жизнеспособные возможности для бизнеса. Многие проекты в области деревообработки можно создавать и продавать в Интернете. И что самое приятное, вы можете делать проекты по обработке дерева настолько простыми или сложными, насколько вам нравится.Придерживайтесь фоторамок и вывески с ручной росписью или проверьте свои навыки в более сложных проектах по токарной обработке дерева или изготовленной на заказ мебели.

Вдохновляйтесь: Как Instagram приносит доску для серфинга Ventana волну продаж

Начать работу: 12 проектов в области деревообработки и способы их продажи через Интернет

💡 Подсказок:

• В проектах ручной работы по дереву вы захотите создать уникальные дорогостоящие изделия или более доступные изделия, которые относительно легко воспроизвести и изготовить.Уровень усилий и навыков должны быть отражены в ваших ценах.
• Захватите контент, чтобы задокументировать процесс. Потенциальным покупателям может быть интересно узнать, как они производятся, и это свидетельствует о качестве ваших продуктов.

Начни бизнес, создавая и продавая свои вещи

Популярные вещи, которые можно производить и продавать, на этом не заканчиваются — существует множество творческих способов заработать деньги, создавая свои собственные товары. Вы можете сделать и продать все, от собачьего печенья и журнальных столиков до сумок и террариумов.Просмотрите наши тематические исследования, чтобы получить больше вдохновения от производителей.

Часто задаваемые вопросы: что делать и продавать

Как мне делать вещи?

Вы можете научиться всему, от вышивки до ухода за автомобилем, благодаря бесплатным видео от экспертов на YouTube. Pinterest также является источником вдохновения для создания, тенденций в товарах ручной работы и пошаговых руководств.

Как найти популярные вещи для изготовления и продажи?

Оценка рыночного спроса и отслеживание тенденций (Google Trends, отраслевые тенденции, социальные тенденции) — отличное место для начала.

Как установить цену на поделки и товары ручной работы?

Существуют простые формулы для установления розничной цены на вашу продукцию, которая учитывает все ваши затраты (материалы, рабочая сила, накладные расходы) плюс наценка. Но есть также несколько более сложных стратегий для установления цены, таких как психологическое ценообразование, ценообразование с надбавкой и ценообразование для проникновения.

Как продавать вещи ручной работы в Интернете и зарабатывать деньги?

Когда у вас будет продукт, начните с этого пошагового ресурса, который поможет вам начать свой бизнес, а затем создайте магазин Shopify с бесплатной пробной версией.Вы готовы продавать!

Как открыть магазин Etsy за 8 простых шагов

Связанные вручную пинетки для собак? Портреты из резинки? Эмалированные булавки на тему «Сайнфельд»? Какие бы предметы вы ни любили создавать, независимо от того, насколько они нишевые, существует множество потребителей, ищущих ваш продукт, и большинство из них просматривают рынок Etsy.

Если у вас нет опыта работы с платформой, открытие магазина Etsy может показаться сложной задачей.Но на самом деле открыть магазин Etsy относительно просто, и он может стать оптимальным домом для ваших продуктов — наряду с существующим веб-сайтом или платформой электронной коммерции — или в качестве вашей основной интернет-витрины.

Здесь мы сначала расскажем, как открыть магазин Etsy на платформе, выполнив восемь простых шагов. Затем мы обсудим комиссию продавца Etsy, а также поделимся некоторыми советами от профессиональных продавцов Etsy о том, как обеспечить успех вашего магазина Etsy с самого начала вашего цифрового предприятия.

Подробно: как открыть магазин Etsy

Открыть магазин Etsy на платформе легко; просто выполните эти восемь шагов.

1. Создайте учетную запись Etsy

Вы можете создать учетную запись в Etsy, щелкнув ссылку «Продать на Etsy», введя свой адрес электронной почты, имя и пароль и, наконец, нажав «Зарегистрироваться», как показано ниже.

У вас также есть возможность создать учетную запись Etsy через установленную учетную запись Google, Facebook или Apple.

Кроме того, если у вас уже есть существующая учетная запись клиента Etsy, вы можете просто войти в систему со своими учетными данными и затем нажать «Открыть свой магазин Etsy», чтобы начать создание собственного магазина.

2. Задайте настройки магазина.

Затем вы будете перенаправлены на экран «Настройки магазина», где вы зададите основные настройки для вашего магазина.

Сначала вы установите язык по умолчанию, то есть язык, на котором вы будете описывать свои товары (после открытия магазина Etsy вы можете выбрать перевод своей страницы на другие языки).Затем вы указываете свою страну проживания и валюту, в которой хотите разместить свои товары.

Важно отметить, что если валюта вашего банка отличается от валюты вашего магазина, вы будете платить комиссию за конвертацию валюты (2,5% от суммы продажи), когда клиенты совершают покупки.

Наконец, вас спросят, являетесь ли вы продавцом, работающим полный рабочий день, продавцом, работающим неполный рабочий день, или «другим». Это вопрос, который Etsy задает для своих собственных целей, но не влияет на вашу способность открыть свой магазин Etsy.

3. Выберите название магазина Etsy

Вот где вы можете начать проявлять творческий подход: придумайте название своего магазина Etsy. В идеале название вашего магазина интригует, но легко запоминается покупателями и отражает ваши продукты и ценности.

Название вашего магазина может быть любым, если оно соответствует требованиям Etsy:

• От четырех до 20 символов.

• Без пробелов и специальных символов.

• Это имя уже не используется другим продавцом Etsy.

• Нет нарушений прав на товарные знаки.

Если вы попытаетесь ввести имя, которое уже используется, Etsy предложит несколько похожих имен, которые доступны, как вы можете видеть на изображении ниже:

В целом, чтобы выбрать правильное имя для своего магазина, вы Вы можете сослаться на следующие советы, которые рекомендует Etsy:

• Попробуйте убедительные описательные имена: вы можете использовать слова или фразы, которые вызывают чувство вашего бренда, а также те, которые описывают то, что вы продаете.Примеры: AllThatsRustic, Natural Succulents, Littlecatdraw.

• Попробуйте абстрактные названия: абстрактные названия могут добавить вашему магазину уникальный элемент и упростить для покупателей поиск вашего магазина при поиске в Интернете. Примеры: Qualtry, Pegai, Auramore.

• Используйте свое имя: Ваше имя может быть быстрым и легким вариантом — и позволит вам легко изменять или адаптировать продукты, которые вы продаете. Однако будет сложнее найти магазин, который просто использует ваше имя, поэтому Etsy рекомендует добавить такой модификатор, как «Studio», «Inc» или «Workshop».»Примеры: JennfierCraftCorner, DIYMike, KobieMoorePaintings.

Прежде чем вы действительно откроете свой магазин Etsy, вам нужно немного времени, чтобы выбрать правильное название компании, потому что после того, как вы начали, вы можете только изменить ваше имя один раз.

Более того, если вы думаете, что в конечном итоге вы можете расширить свой магазин Etsy до бизнес-сайта, страницы в Facebook, Instagram или даже до официального названия компании, вы можете провести дополнительное исследование, чтобы убедиться, что вы можете приобретать такие вещи, как бизнес доменное имя или администратор базы данных (ведение бизнеса), совпадающие с названием вашего магазина.

4. Добавьте товары в свой магазин

Следующим шагом в изучении того, как открыть магазин Etsy, является составление списка ваших товаров. Перечисление физических и цифровых предметов (например, канцелярских принадлежностей для печати, выкройки, наклеек, подарочных этикеток) требует отдельных процессов. Мы покажем вам основы того, как составить список материальных предметов; вы можете проконсультироваться с руководством Etsy, если размещаете цифровой товар.

Etsy рекомендует использовать не менее пяти фотографий для каждого товара (вы можете включить не более 10), чтобы покупатели могли видеть ваш продукт под разными углами, и чтобы размер ваших изображений составлял не менее 1000 квадратных пикселей.

Кроме того, если у вас есть варианты продукта — скажем, футболка с несколькими цветами — вы можете добавить фотографии этих вариантов, чтобы покупатели могли увидеть все свои варианты.

Ваша миниатюра — это первое изображение вашего товара, которое покупатели видят в вашем магазине, через поиск и в других местах на Etsy — воспринимайте это как фотографию вашего продукта. Убедитесь, что он хороший.

Заполните сведения о листинге

Дайте вашему элементу заголовок, который описывает продукт как можно более подробно с учетом вашего ограничения в 140 символов.У вас также будет возможность предоставить подробное описание, маркированный обзор продукта и дополнительные сведения, такие как категория и тип продукта.

В разделе описания вы также сможете предварительно просмотреть свое объявление в результатах поиска Google, что поможет вам оптимизировать SEO для электронной коммерции.

Кроме того, в деталях вашего объявления убедитесь, что вы обратили внимание на раздел, озаглавленный «Варианты продления». Как мы обсудим ниже в отношении сборов Etsy, если вы выберете «Автоматически», ваше объявление будет автоматически обновляться по истечении срока его действия каждые четыре месяца.Каждый раз, когда листинг обновляется, с вас будет взиматься комиссия в размере 20 центов, поэтому вы должны помнить об этом, когда открываете свой магазин.

Если вы предпочитаете самостоятельно обновлять объявления с истекшим сроком действия или, в качестве альтернативы, удалять их, вы можете выбрать здесь «вручную».

Наконец, вы должны воспользоваться всеми 13 «тегами», доступными для каждого элемента. Покупатели находят ваш товар по ключевым словам в строке поиска, поэтому работайте в обратном направлении и подумайте о том, что покупатель может ввести в поиск, чтобы найти ваш товар.Эти ключевые слова и должны быть вашими тегами.

Завершите инвентаризацию и расценки

В этом разделе вы введете цену вашего продукта, налог с продаж (если применимо), количество (если у вас более одного товара на складе), номер SKU (если он у вас есть) и варианты .

Вы можете добавлять вариации — например, размеры, материалы и цвета — и связывать соответствующие фотографии с этими вариациями.

Здесь вы укажете всю необходимую информацию о процессах доставки, например об используемых вами службах доставки, стоимости, стране происхождения, времени обработки, а также весе и размере отправления.

Вы также можете выбрать Etsy, чтобы рассчитать для вас стоимость доставки (что они рекомендуют). В этом случае вам нужно будет указать вес и размер товара (в упаковке). Затем на основе этой информации вы сможете предварительно просмотреть цену доставки, которую увидит покупатель.

После того, как вы откроете свой магазин Etsy, у вас также будет возможность настроить «профили доставки», чтобы вы могли быстро обновлять товары с той же стоимостью доставки.

Вы можете предварительно просмотреть свое объявление целиком, чтобы увидеть, как он будет выглядеть для клиентов, прежде чем размещать его.

Когда вы впервые открываете свой магазин Etsy, вы можете включить столько списков, сколько захотите. Etsy рекомендует не менее 10, так как чем больше у вас объявлений, тем больше вероятность, что клиенты найдут вас.

При этом, однако, вы должны помнить, что ваши объявления не отображаются, пока вы не завершите процесс настройки, поэтому вы не хотите тратить слишком много времени на большое количество объявлений, если вы хотите быстро запустить свой магазин.

5. Выберите платежные предпочтения

После того, как вы добавили свои товары, вам необходимо настроить платежные предпочтения Etsy.

Во-первых, вы выберете способ приема платежей; варианты включают PayPal, чек или денежный перевод, «другое» или Etsy Payments, что является основным способом оплаты продавцов. С помощью этой опции вы можете принимать кредитные карты, дебетовые карты, подарочные карты Etsy, хранить кредит и многое другое.

В настоящее время Etsy требует, чтобы любой продавец, имеющий право (в зависимости от своего местоположения) предлагать Etsy Payments, сделал это. Таким образом, хотя Etsy предлагала PayPal в качестве отдельного варианта оплаты, с 15 мая 2019 года продавцы в соответствующих странах, включая США.S., должен использовать Etsy Payments со встроенным PayPal. Автономный PayPal больше не доступен в этих странах.

Более того, если вы имеете право на Etsy Payments, вам необходимо настроить это как часть своих платежных настроек, указав свой банковский счет и адрес проживания (как показано выше), чтобы получать платежные депозиты от Etsy.

6. Настройте биллинг

Когда вы открываете магазин Etsy, этот шаг будет полностью зависеть от вашей страны.

В некоторых странах Etsy потребует от вас предоставить кредитную карту для авторизации личности.Вам также понадобится зарегистрированная карта, чтобы Etsy могла взимать с вас комиссию за продажу (подробнее об этом ниже).

Если вы продавец в США, у вас есть возможность зарегистрироваться в системе автоматического выставления счетов, и в этом случае Etsy автоматически спишет с вашей кредитной карты комиссию за продажу, которую вы понесли, поэтому вам не нужно беспокоиться об оплате. ваш ежемесячный отчет.

7. Откройте свой магазин

На этом этапе вы успешно узнали, как открыть магазин Etsy. Как только вы нажмете «Открыть свой магазин», ваш магазин будет открыт.

URL-адрес вашего магазина будет в одном из двух форматов:

• https://www.etsy.com/shop/yourshopname.

• https://yourshopname.etsy.com.

8. Настройте свой магазин

Теперь, когда вы действительно открыли свой магазин Etsy, пришло время начать продавать онлайн.

В конце концов, недостаточно просто открыть магазин Etsy. Как и в обычном магазине, ваш цифровой магазин должен быть легко доступным, хорошо организованным, интуитивно понятным и постоянно обновляющимся.Вот еще несколько разделов, которые вы можете заполнить, чтобы ваш магазин Etsy открывался (и работал) успешно:

Ваш общедоступный профиль — это то, как посетители сайта могут узнать больше о вас, как о владельце бизнеса, так и как о человеке за его пределами. вашей работы.

В своей биографии у вас есть свободный доступ рассказать публике все, что вы хотите. Расскажите немного о своем прошлом, своих интересах, квалификации и расскажите историю, лежащую в основе ваших продуктов, вашу миссию и то, почему вам нравится то, что вы делаете.

Здесь вы ответите на любые уместные вопросы, которые могут возникнуть у ваших клиентов о ваших процессах производства, обработки, доставки и оплаты. Обязательно укажите примерное время обработки и доставки, чтобы покупатели имели четкое представление о том, сколько времени потребуется, чтобы их товары достигли их.

Также не забудьте указать свою политику возврата и обмена, а также способы оплаты, которые вы принимаете. Если вы указали «другое» в настройках оплаты, вам необходимо включить информацию и инструкции об этом способе оплаты в этот раздел, а также в каждую запись.

Сгруппируйте свои товары по категориям, чтобы покупателям было проще просматривать ваши товары. Разделы, похожие на панель навигации, появятся в левой части вашей домашней страницы и содержат количество продуктов в каждой категории.

Не стесняйтесь перемещать свои элементы по странице.

Добавьте в свой магазин раздел «О нас»

Как и ваш личный раздел «О нас», ваш магазин заслуживает отдельной биографии. У вас есть 5000 персонажей, которые расскажут покупателям историю происхождения вашего бизнеса.Имейте в виду, что Etsy (и клиенты) ценят прозрачность и открытость, поэтому не беспокойтесь о написании традиционных маркетинговых текстов; просто будь искренним.

Вы также можете указать всех, кто помогает вам производить и создавать ваши продукты или управлять вашим магазином, предоставлять фотографии или видео о вашей студии или творческом процессе и добавлять ссылки на профили вашего магазина в социальных сетях.

Используйте инструмент Etsy для социальных сетей

Реклама вашего магазина Etsy через социальные сети имеет важное значение для создания нового бизнеса и поддержания вашей существующей базы в курсе новых продуктов.

К счастью, с Etsy это действительно легко сделать; С помощью инструмента платформы для социальных сетей вы можете быстро обновлять все свои социальные каналы, добавляя объявления о магазинах, новые списки, вехи магазинов, отличные отзывы или конкретные товары, которые вы хотите продвигать в социальных сетях с помощью телефона или компьютера.

Комиссия Etsy

Принимая во внимание все, что мы только что обсудили относительно того, как открыть магазин Etsy, давайте разберем еще один важный компонент, связанный с продажами на платформе: комиссии продавца Etsy.Как мы уже упоминали в шагах пятом и шестом, вам необходимо выбрать платежные предпочтения и настроить свою платежную информацию, обе из которых напрямую связаны с взимаемыми вами комиссиями Etsy.

Как и любой онлайн-рынок, Etsy взимает с торговцев комиссию, связанную с размещением и продажей продуктов. Хотя присоединение к магазину Etsy и запуск его является бесплатным — если вы не выберете платный план подписки — вам нужно будет оплатить расходы, связанные с фактическим ведением бизнеса на Etsy.

Если вы используете Etsy Payments, эти комиссии будут автоматически вычтены из ваших средств продаж.Если в конце месяца у вас все еще есть задолженность по дополнительным платежам, вы должны будете оплатить их, как и любой счет. В этой ситуации, если вы являетесь продавцом в США, зарегистрированным в системе автоматического выставления счетов, Etsy автоматически списывает средства с указанной вами кредитной карты.

С другой стороны, если вы работаете в стране, которая не может использовать Etsy Payments, вы будете нести ответственность за управление и оплату вашего ежемесячного счета на платформе.

При этом Etsy взимает с продавца три основных типа комиссионных: листинговый сбор, комиссия за транзакцию и комиссия за обработку платежа.

Листинговые сборы Etsy

Листинговые сборы — это сборы продавца, которые Etsy взимает за фактическое размещение ваших товаров в вашем магазине. Etsy взимает 20 центов за листинг, и листинговые сборы добавляются к вашей платежной учетной записи (которую вы создали на шаге шесть), когда товар указан в списке.

Вы должны платить эту комиссию Etsy за каждый указанный вами продукт, независимо от того, продается он или нет. Листинг истекает через четыре месяца, и на этом этапе, если вы хотите сохранить листинг в своем магазине, вам придется продлить его и заплатить дополнительные 20 центов.

Важно отметить, что листинговые сборы выставляются в долларах США, поэтому, если вы управляете своим магазином Etsy в другой стране, ваш листинговый сбор может отличаться в зависимости от обменного курса.

Комиссия за транзакцию Etsy

Затем Etsy взимает комиссию за транзакцию при продаже товара. Комиссия за транзакцию Etsy составляет 5% от общей стоимости товара, включая доставку и подарочную упаковку, и взимается в указанной вами валюте листинга.

Таким образом, если ваша валюта платежа отличается от валюты листинга, Etsy конвертирует сумму комиссии из валюты листинга в валюту платежа на основе текущего рыночного курса.При этом, однако, важно отметить, что если требуется конвертация валюты, Etsy взимает комиссию в размере 2,5% за этот процесс.

Комиссия за обработку платежей Etsy

Если вы принимаете платежи онлайн в своем магазине Etsy с помощью Etsy Payments, с вас будет взиматься комиссия за обработку платежей за каждую транзакцию при продаже товара. Комиссия за обработку платежей, взимаемая Etsy, будет зависеть от местонахождения вашего банковского счета. Для продавцов из США Etsy взимает 3% + 0,25 доллара за транзакцию.

Более того, если вы являетесь продавцом в месте, которое облагается НДС или налогом на добавленную стоимость, Etsy будет включать этот налог, если требуется, как в свои платежи за обработку платежей, так и в другие комиссии продавца.

Дополнительные комиссии продавца Etsy

Хотя листинг, транзакция и обработка платежей являются тремя основными типами комиссий продавца, которые взимает Etsy, бывают случаи, когда вы понесете дополнительные комиссии.

Во-первых, если вы покупаете транспортные этикетки через Etsy, вам придется оплатить соответствующие сборы в зависимости от выбранных вами транспортных этикеток.Стоимость доставки этикеток будет зависеть от местоположения и других настроек доставки.

Во-вторых, если вы продаете товары из своего магазина Etsy лично, используя Square, которые не синхронизируются с вашим инвентарем магазина Etsy, вы будете платить ручную комиссию Square в размере 20 центов за транзакцию в дополнение к комиссии за обработку кредитной карты от Square. .

Наконец, если вы решите использовать определенные дополнительные услуги от Etsy, вам придется оплатить расходы, связанные с этой услугой. Например, если вы запускаете рекламу своего магазина и продуктов с помощью Etsy, вам необходимо будет установить дневной бюджет для кампании, и с вас будет взиматься плата за каждый клик.

Более того, как мы упоминали ранее, хотя открытие магазина Etsy обычно является бесплатным, Etsy также предлагает один платный план подписки: Etsy Plus

Этот план предлагает расширенные и расширенные инструменты, которые помогут вам развивать свой бизнес Etsy и управлять им, включая рекламу Etsy. кредиты, расширенные возможности настройки и специальные скидки. Etsy Plus будет стоить 10 долларов в месяц, и стандартные сборы, описанные выше, по-прежнему будут применяться.

Советы по продажам на Etsy

Теперь, когда мы объяснили, как открыть магазин Etsy, давайте обсудим главные советы, которые помогут обеспечить правильное начало вашего бизнеса на Etsy, полученные напрямую от владельцев магазинов Etsy.

1. Делайте профессиональные (или профессионально выглядящие) фотографии.

Нравится вам это или нет, но мы живем в обществе, ориентированном на изображения, в том числе и на физических объектах. Крайне важно, чтобы вы предоставляли покупателям стильные, хорошо освещенные изображения продуктов, изображающие продукт с разных ракурсов.

Гари Энн Косанке владеет ювелирным магазином ручной работы BeadLoversKorner с 2010 года. Она дает следующие советы: «Самый большой совет, который у меня есть, — делать отличные фотографии, представляющие ваш продукт.У Etsy есть отличное приложение, в котором вы можете загружать фотографии прямо со своего телефона и вносить незначительные изменения в размер. Сегодня у большинства телефонов есть довольно приличные камеры, поэтому новичок может все делать прямо с телефона. Я все еще корректирую свои фотографии с помощью Photoshop, но загружаю изображения прямо со своего iPhone ».

2. Управляйте своим магазином

Просто иметь отличные фотографии продуктов недостаточно, чтобы гарантировать, что клиенты будут привлечены в ваш магазин (и будут вдохновлены на покупку ваших товаров) — также важно учитывать, как вы представляете ваши товары на вашем сайте.

Камария Хилл — владелец Loccessories, чикагского магазина Etsy, который продает аксессуары для волос, украшения и подарки из натуральных материалов; она подчеркивает важность создания организованного магазина Etsy:

«Ваш покупатель судит вас. Вот и все. А фотографии производят сильное первое впечатление. Когда покупатель нажимает на ваш магазин из одного из ваших списков и видит беспорядок из разных товаров, он не уверен в вашем уровне мастерства в своем ремесле. Связный вид и выбор похожих предметов говорят им, что вы хорошо разбираетесь в том, что делаете, и что качество есть.

Как говорит Хилл, небрежная подборка продуктов подразумевает, что владелец магазина не тратил слишком много времени и сил на организацию своего магазина — или, потенциально, своей продукции.

С другой стороны, продуманная обработка ваших изображений, их организация в удобные для навигации разделы и написание подробных описаний продуктов для всех ваших товаров точно представляет работу и обязательства, которые вы вкладываете в свой бизнес, и отражает качество ваших продуктов.

3.Сделайте свой магазин доступным для поиска с помощью SEO

Использование тактики SEO на Etsy упростит поиск вашего магазина, так что это верный способ привлечь клиентов к вашим продуктам. Но даже если вы являетесь мастером SEO для своего веб-сайта или блога, знайте, что у Etsy есть собственный набор правил SEO, которые вы захотите сразу же применить.

Убедитесь, что заголовок подходит для вашего продукта и удобен для ключевых слов. В соответствии с этим вы захотите использовать как можно больше ключевых слов в своих тегах, названии магазина, разделах магазина, названиях и описаниях продуктов.Вы также должны убедиться, что вы добавляете теги, которые имеют смысл с вашим заголовком. Чтобы помочь вам в этом процессе, вы можете использовать инструмент подсказки ключевых слов, такой как Marmalead или EtsyRank.

Также важно знать, что если в вашем магазине больше товаров, их будет легче найти с помощью поиска.

Hill предлагает стремиться как минимум к 50:

«У меня есть свой магазин Etsy в течение многих лет, и я действительно не уделял ему особого внимания — это скорее заменитель моего бренда. Недавно я начал добавлять больше списков и сразу же увидел результаты от средней продажи одной продажи в месяц до одной-двух продаж в неделю, а количество «фаворитов» значительно увеличилось.”

Конечно, вам потребуется время, чтобы создать до 50+ списков, но вы можете использовать перспективу увеличения трафика в качестве топлива для создания большего количества продуктов лучшего качества.

4. Правильно оценивайте свои товары

Как вам скажет почти любой новый владелец бизнеса, установление конкурентоспособных цен на вашу продукцию имеет важное значение для создания бизнеса и получения прибыли, но это также может быть одним из наиболее сложных препятствий, которые нужно преодолеть. К счастью, Etsy предлагает несколько ресурсов по этой сложной теме, в том числе простую формулу ценообразования для ваших продуктов и рабочий лист для реализации пары стратегий ценообразования.

Не продавайте себя за короткое время; цените свою продукцию так, чтобы вы могли покрыть свои материальные, трудовые и производственные затраты, и по ставке, точно отражающей качество вашей продукции. Но имейте в виду, что одним из основных преимуществ Etsy является возможность покупать уникальные предметы по ценам, которые не обойдутся вам дорого. Старайтесь, чтобы ваши расходы были относительно скромными, чтобы не рисковать отвратить большую часть аудитории Etsy.

Кроме того, помните, что присоединение к платформе и настройка вашего магазина бесплатны, но как только вы начнете размещать и продавать товары, начнут действовать различные комиссии продавца Etsy, поэтому учитывайте эти сборы при установлении цены на свои продукты.

5. Держите свои финансы организованными

Даже если вы открываете магазин Etsy в качестве побочного дела, все же неплохо разделить бизнес и личные финансы. Самый простой способ применить эту передовую практику предпринимательства — оформить бизнес-кредитную карту, предназначенную исключительно для покрытия расходов вашего магазина Etsy.

На рынке существует множество бизнес-кредитных карт, и выбор того, какой из них вам подходит, действительно зависит от того, на что вам будет соответствовать ваш личный кредитный рейтинг, ваши привычки в расходах и вознаграждения, которые вы хотели бы заработать.Но можно с уверенностью сказать, что вы могли бы обойтись и с дополнительным вливанием наличных денег — в этом случае карта возврата денег — ваш лучший выбор.

И если вы не являетесь экспертом в области бухгалтерского учета, стоит подписаться на программное обеспечение для бухгалтерского учета электронной коммерции, чтобы вы могли легко отслеживать свои продажи и расходы.

Часто задаваемые вопросы

1. Сколько стоит создание магазина Etsy?

Хотя зарегистрироваться и создать свой магазин Etsy можно бесплатно, Etsy взимает 20 центов за объявление плюс дополнительные 3% плюс 25 центов за транзакцию для U.С. продавцов. Если вы продаете товары из своего магазина Etsy лично с помощью Square, которые не синхронизируются с вашим инвентарем магазина Etsy, вы будете платить ручную комиссию Square в размере 20 центов за транзакцию в дополнение к комиссии за обработку кредитной карты от Square.

2. Как получают деньги продавцы Etsy?

Существует несколько вариантов получения оплаты через Etsy, включая PayPal, чек или денежный перевод, или Etsy Payments, которые являются основным способом получения оплаты продавцам. С помощью этой опции вы можете принимать кредитные карты, дебетовые карты, подарочные карты Etsy, кредит магазина и многое другое.

3. Кто оплачивает доставку на Etsy?

Продавцы несут ответственность за доставку проданных товаров покупателям. Если вы пользуетесь услугами доставки или выполнения заказов, продавец по-прежнему несет полную ответственность за доставку товаров покупателю. Однако вы можете решить, покрывать ли стоимость доставки самостоятельно или переложить эту стоимость на своих клиентов.

4. Сколько времени нужно, чтобы получить оплату от Etsy?

Большинство продавцов предпочитают получать оплату еженедельно.В этом случае платежи отправляются на ваш банковский счет каждый понедельник, а затем пройдет еще два-три дня, прежде чем платеж станет доступен. Вы можете получать оплату ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т. Д.

Итог

Изучение того, как открыть магазин Etsy, логически просто благодаря удобному интерфейсу платформы и обилию внутренних ресурсов. Но настоящая работа начинается после открытия магазина Etsy.

Поэтому не стоит расстраиваться, если ваш магазин открывается для небольшого (или нулевого) трафика.Как и в случае с совершенно новыми обычными магазинами, вашему магазину Etsy может потребоваться время, чтобы создать базу поклонников.

И как только вы совершите первую продажу, поощряйте постоянный диалог с вашими клиентами. Регулярно проверяйте свой почтовый ящик, оперативно отвечайте на вопросы, решайте их проблемы и спрашивайте их отзывы.

Помимо очевидного удовольствия от уважительного отношения к своим клиентам, преимуществом отличного обслуживания клиентов на Etsy является возможность получения пятизвездочных отзывов. Это, правда, долгожданный источник положительного подкрепления, но отличные отзывы также говорят потенциальным покупателям о том, что вы заслуживаете доверия (и что ваша продукция попадает в цель), что напрямую приведет к увеличению продаж.

В конечном счете, ваша энергия лучше всего направлена ​​на то, что вы любите: создание уникальных высококачественных продуктов. Превосходные продукты — главное преимущество новых и постоянных клиентов, простые и понятные.

20 простых вещей, которые можно сделать и продать в Интернете за дополнительные деньги

Эта статья может содержать ссылки от наших партнеров. Мы можем получить небольшую комиссию, если вы сделаете покупку по ссылке. Пожалуйста, прочтите наше раскрытие информации о том, как мы зарабатываем деньги.

Список невероятно популярных вещей , которые можно сделать и продать с прибылью: начните заниматься своими руками уже сегодня!

Найдено на красивом беспорядке

Вы любите поделки?

Да.

И мне особенно нравится, когда можно заработать дополнительных денег , проявляя творческий подход! Если создание вещей с нуля приносит вам счастье, а самодельный труд — ваша страсть, попробуйте начать свой собственный ремесленный бизнес на стороне.

А кто знает, что это может принести?

Время от времени мы читаем новостную статью о человеке , который оставил свою напряженную, многочасовую работу , чтобы заняться производством и продажей продукта и достиг большего успеха, чем они себе представляли.

Мы все хотим быть такими! Приятно думать, что мы можем устанавливать свои собственные часы, проводить дни, производя предметы, которые резонируют с нами и которые нам нравятся, и при этом мы можем позволить себе жить своей лучшей жизнью.

Что ж, вы действительно можете это сделать, но для этого у вас должен быть план игры. Вы должны решить, что вы собираетесь продавать, свою маркетинговую стратегию и за сколько вам нужно продавать свои товары.

Готовы?

Что я могу сделать из того, что могу продать, чтобы быстро заработать деньги?

Это кикер, да? Когда мы переходим к этим планам продаж, мы хотим — и часто нуждаемся — в быстрой окупаемости наших усилий.Если у вас нет запаса предметов тяжелого труда, таких как вязание крючком, шитье и других товаров, на производство которых уходит немного больше времени, вам нужно сосредоточиться на вещах, которые вы можете сделать оптом и быстро.

Общее практическое правило — рассчитать, сколько стоит создание каждого элемента, включая стоимость продажи, если вы платите за хост-сайт, и дополнительные расходы, такие как ваша бизнес-лицензия, если она вам нужна, и отметьте свою прибыль оттуда. Обязательно проверяйте цены конкурентов, так как вы не хотите продавать себя.Если вы не можете найти и создать по более низким ценам, чем существующие, найдите другое судно для продажи.

В конце концов, речь идет о зарабатывании денег, а не о их трате!

Какие изделия ручной работы лучше всего продаются в Интернете?

К счастью для вас, у вас нет недостатка в товарах, которые соответствуют вашим требованиям: они выглядят привлекательно, быстро, могут быть изготовлены оптом и могут быстро удовлетворить ваши потребности! Ниже приведены лишь несколько примеров того, что вы можете делать и продавать из дома, что почти всегда пользуется успехом у людей.

Самые популярные вещи, которые можно сделать и продать с прибылью

1. Бомбочки для ванн

Находится в красивом беспорядке

Бомбы для ванн могут быть настолько простыми или сложными, насколько вы хотите. Из нескольких дешевых ингредиентов можно сделать основу, в которую можно добавить эфирные масла, растительные вещества, косметические блестки и многое другое. Не забывайте о популярности бомбочек для ванн «секретный сюрприз» и подумайте о том, чтобы положить немного угощения в центр.

Когда у вас есть формы, очень легко изготавливать десятки бомб для ванн в день, а если учесть, что их перепродажа по цене от 5 долларов и выше, то это привлекательная перспектива для бизнеса.

2. Подушки

Люди любят подушки и подушки. Фактически, сезонные подушки — это вещь, и есть много людей, которые меняют свои декоративные подушки, чтобы соответствовать времени года. Так что взгляните на это. Подушку можно не только сшить очень просто, но также есть бесконечное множество тканей и узоров на выбор.

Вы можете легко освоить нишу на рынке специальных декоративных подушек в кратчайшие сроки.

3. Футболки

Найдено на красивом беспорядке

Прошли времена футболок с аэрографией. Благодаря искусному крою, изобретательному окрашиванию и шелкографии в домашних условиях вы можете создавать фантастические уникальные персонализированные футболки для любого случая. От футболок довольно сложно отказаться, поэтому стоит потратить время на то, чтобы изучить эту идею поделки.

4.Подарочные корзины

Посмотрим правде в глаза: подарочные корзины никогда не умрут. Однако это не означает, что мы все должны довольствоваться стандартными предложениями колбасы и сыра. Изготовленные на заказ подарочные корзины — это исключительно высококачественный и продуманный подарок, поэтому не упускайте этот вариант. Дополнительным бонусом является то, что у вас будет меньше конкуренции на рынке.

5. Персонализированные подарки

Это может быть что угодно, от штампа с датой на ювелирном изделии до специальной футболки с трафаретной печатью или дверной вешалки.Мы просто любим создавать наши собственные пространства с небольшими индивидуальными штрихами, поэтому обязательно обратите внимание на персонализированные подарки.

Вероятно, вы получите больше предварительных заказов, чем ежедневные продажи, но вы сможете назначить более высокие цены.

6. Ювелирные изделия

Находится в прекрасном ящике

То, что начиналось как тренд бохо, теперь превратилось в изысканный вариант ювелирных украшений с полированными бусинами, дольками агата и натуральными драгоценными камнями в оправе.Из-за популярности источники материалов для мастеров по драгоценным камням предлагают широкий выбор проводов и настроек, что упрощает получение профессиональных результатов в домашних условиях.

7. Свечи

Честно говоря, есть ли что-нибудь лучше ароматной свечи? Они повсюду в нашей жизни, осознаем мы это или нет, поэтому используйте часть этого доступного рынка, чтобы получить прибыль для себя.

8.Конфеты

Это вариант, в котором можно проявить изобретательность и творческий подход! Обязательно ознакомьтесь с законами своего штата о пищевых продуктах и ​​повеселитесь. Шоколад, торты и печенье всегда пользуются спросом, и когда вы делаете их сами, вы можете предложить публике более качественный продукт, чем угощение, производимое серийно. Рассмотрите возможность удовлетворения особых потребностей, таких как диабетики, продукты без глютена или веганы, чтобы расширить свою клиентскую базу.

9.Домашнее угощение для собак

Мы любим наших пушистых лучших друзей, и иногда коммерческое угощение может показаться немного пугающим. Помогите владельцам сделать так, чтобы их любимые друзья-собаки оставались здоровыми, предлагая вкусные, полезные для них лакомства, и у вас будет клиентская база, такая же преданная, как и домашнее животное. Именно по этой причине лакомства для собак быстро становятся одним из излюбленных способов изготовления и продажи из дома.

Начало работы: Как начать бизнес по производству лакомств для собак

10. Натуральная косметика

Найдено осенью. Для дома

Мы все хотим выглядеть как можно лучше, но количество химикатов и добавок в косметике слишком велико. немного страшно.Попробуйте что-нибудь свое и предложите рынку более здоровую альтернативу. Эта идея требует немного больше времени и усилий с рецептами и контейнерами для всех ваших украшающих продуктов, но если вам удастся доставить товары, которые приносят пользу и помогают людям чувствовать себя хорошо с натуральными продуктами, вы можете создать совершенно новое предприятие.

11. Цифровая печать

Подождите, что? Как можно зарабатывать деньги, продавая то, что не является физическим предметом? В зависимости от ваших навыков это вполне возможно.Если вы любите графический дизайн и имеете некоторые базовые навыки работы с Photoshop, вы можете создавать цифровые распечатки, бюджетные шаблоны , , приглашения на свадьбу или органайзеры. Это растущий рынок, и некоторые люди зарабатывают сотни тысяч долларов на продаже цифровых продуктов!

12. Магниты / булавки

Они повсюду. Подростки любят приколоть одежду и рюкзаки булавками, а взрослым булавки нужны, чтобы отмечать какие-то события.Магниты — это способ добавить немного китча на кухню, а также они необходимы для хранения напоминаний о важных событиях. Придумайте несколько ярких примеров и начните продавать свой уникальный вариант.

13. Рисунки и гравюры

Находится на «Прекрасном ящике»

Вы жук-жук? Вы проводите свободное время за рисованием и рисованием? У вас уже есть товар! Вы можете не только продавать напрямую своим клиентам на художественных ярмарках, но также продавать изображения в качестве стоковых фотографий, иллюстраций для поздравительных открыток и т. Д.

14. Сшитые предметы

Некоторые сшитые предметы могут занять много времени, но некоторые из них довольно просты, но приносят создателю изрядную цену. Примеры — занавески, скатерти и т. Д. Не игнорируйте весь рынок мягких товаров для детей, таких как мелкие фартуки, мягкие книги и многое другое. Это идеальный способ сочетать творчество с доходом.

15. Подстаканники

Найдено на Sugar & Cloth

Они нужны всем нам, и никто из нас не хочет, чтобы наши были скучными.Помогите кому-нибудь нарядить защиту мебели. Существует также нишевый рынок для персонализированных подставок для свадеб и детских душей, которые можно использовать в качестве подарка посетителям.

16. Рамки для картин

В наши дни рамка так же важна, как и изображение. Создавайте исключительные рамки, и клиенты выбивают ваши двери, чтобы сделать идеальный акцент на своих любимых произведениях искусства и портретах.

17. Фотографии

Будь то стоковая фотография или портреты, все, что вам нужно для начала, — это хорошая камера и лучшая программа для редактирования фотографий.Начните делать пробные снимки и узнавать все, что можно о технических аспектах хорошей фотографии, и, возможно, вы просто найдете новый бизнес.

18. Мыло

Найдено в комнате на вторник

Нам всем нужно очиститься, но когда мы выбираем декадентский, домашний и совершенно великолепный способ чтобы сделать это, время в ванне намного веселее. Поскольку это очень популярная вещь для продажи из дома, существует определенный рынок, хотя вам, возможно, придется немного поработать, чтобы ваши продукты заметили.

19. Сумки-тоут

Когда вы продаете продукт, который нравится вашим клиентам, вы идете по пути к успеху. Сумки-тоут — лишь одна из них, учитывая, что они могут спасти сотни пластиковых пакетов от попадания в окружающую среду в любой конкретный год. Бонусом является множество пустых пакетов, доступных по разумным ценам, которые просто ждут, когда на вашем дизайне появится печать. Изготовление и продажа функционального продукта из дома может быть полезным.

20. Керамика

, найденная на «Почти делает идеальным»

Этот не такой быстрый, но привлекательность качественной керамики неоспорима.Благодаря техническому прогрессу стало возможным заниматься керамикой, даже не оборудовав целую мастерскую, так что это может быть именно то, что вам нужно. Что касается изготовления и продажи поделок, керамика выдержала испытание временем на рынке.

Как открыть собственное ремесленное мастерское за 5 простых шагов без наличных

1. Выберите свой продукт

У вас есть представление о том, что вы хотите попробовать? Внимательно просмотрите приведенные выше пункты и выберите тот, который больше всего соответствует вашим интересам и способностям.Просто шокирует, сколько всего существует вещей, которые можно делать и продавать из дома!

2. Выберите имя

Это надоедливое имя — но оно обязательно должно быть у вас! Хотя изменение имен не является чем-то необычным, внимательно относитесь к своему имени, чтобы избежать проблем в будущем. В идеале вам нужно что-то запоминающееся, легко произносимое и подходящее для вас.

3. Зарегистрируйте свой магазин в Shopify бесплатно

Когда вы только начинаете, каждый доллар на счету. Вот почему я люблю Shopify ! Вы можете создать свою учетную запись продавца, не платя ни единого доллара, а макет исключительно прост с точки зрения загрузки ваших фотографий и сведений о продукте.

Вы можете зарегистрироваться бесплатно сегодня , чтобы сохранить название вашего магазина, пока вы все подготовите.

4. Решите, какой тип бизнеса вы хотите вести.

Это важно, потому что, зарабатывая деньги, вы также несете ответственность за уплату налогов с вновь обретенного дохода. Больше некому сообщить об этом. Чтобы знать, какие налоги вам нужно платить, вы должны решить, какой бизнес вы собираетесь вести. Станете ли вы LLC , индивидуальным предпринимателем , или кем-то еще? Прежде чем принимать решение, ознакомьтесь с местным налоговым законодательством для каждого вида бизнеса.

5. Старт продаж!

Готово, готово, вперед! Как только вы все это соберете, загрузите свои товары, разместите свою рекламу, и вы в деле! Точно так же вы управляете собственной компанией, продаете вещи из собственного дома. Если вы сыграете с умом и выйдете на нужный рынок со своим продуктом, вы на пути к достижению нашей мечты — бросить повседневную работу и посвятить свою жизнь работе, которую мы считаем выполнимой.

А если вам нужна дополнительная помощь, вдохновитесь этой статьей, в которой я делюсь своими главными советами по открытию интернет-магазина .

Другие места для продажи ваших поделок в Интернете

Shopify выдающийся, но вы можете перейти на другие сайты покупок. Не всегда плохая идея размещать свои домашние товары для продажи на нескольких разных площадках.

Что мне нравилось в торговых площадках, когда я продавал поделки в Интернете, так это наличие огромной клиентской базы. Людям может быть намного проще найти ваши продукты на установленных платформах.

В зависимости от вашего продукта, скорее всего, найдется хостинг электронной торговли, готовый его продемонстрировать.Вот несколько лучших вариантов. Имейте в виду, что каждый сайт получает свою долю от продажи и имеет свои собственные условия использования, поэтому обязательно прочтите все, прежде чем начинать продавать.

1. Etsy : знакомый резерв всего самодельного, ручного и уникального, Etsy имеет огромный рынок покупателей / продавцов. Вы можете ознакомиться с моим руководством по открытию магазина Etsy здесь.
2. Сделано вручную на Amazon : окунитесь в торговую площадку Amazon с этой боковой улицей ремесленников и продавцов.
3. Художники ручной работы : еще одна онлайн-площадка для предметов ручной работы.
4. Рынок ручной работы : все, что угодно, имеет свое место в этом месте, если оно создано вручную.
5. Hyena Cart : это место специализируется на экологически чистых продуктах.
6. iCraft Gifts : этот, возможно, лучше подходит для персонализированных поделок, таких как футболки, оправы, подставки и многое другое.
7. Zibbet : относительно новый, Zibbet становится местом, где можно найти уникальные произведения искусства, гравюры и дизайнерские работы, созданные такими же художниками, как вы.

Плюсы и минусы создания и развития своего ремесленного бизнеса

Как только вы начнете работать, вы должны понять, что это еще не все розы. У ведения собственного ремесленного бизнеса есть определенные плюсы, но есть и минусы. Прежде чем начать, давайте рассмотрим некоторые из них:

Плюсы:

1. Вы будете зарабатывать деньги на своем хобби.
2. Вам будут платить за творчество.
3. Вы можете установить собственное время.
4. У вас есть полный контроль над тем, что вы продаете, и вы можете изменять свои запасы.
5. У вас есть практически безграничные возможности продавать свои товары между онлайн-торговыми площадками и ремесленными ярмарками.

Минусы:

1. Это может занять больше времени, чем вы думаете.
2. Возможно, вы не сможете получить достаточно дохода от своего продукта, чтобы покрыть непредвиденные расходы, такие как упаковка и этикетки.
3. Вам действительно необходимо знать свое налоговое законодательство, в том числе, должны ли вы собирать налог с продаж со своих клиентов.
4. Это может быть утомительно.
5. Вы единственный, кто имеет дело с недовольным покупателем. Чтобы защитить свою прибыль, вам нужно будет выбрать политику возврата и придерживаться ее.

Итак, вот оно! Все, что вам когда-либо нужно было знать о том, что хорошо, а что, может быть, не так хорошо о ведении собственного ремесленного бизнеса.

Готовы откусить от рынка ручной работы?

Я надеюсь, что это помогло вам понять, какой продукт продавать, и, возможно, подумайте о некоторых из них, о которых вы еще не думали.

Помните, вы не ограничены одним. Часто успешные мастера продают несколько продуктов на разных платформах, чтобы добиться максимальной прибыли. Если у вас есть время инвестировать в исследования, почему бы и нет? Удвоение присутствия на рынке может повысить ваши шансы на получение достаточной прибыли, чтобы ваш бизнес продолжал работать.

Некоторые из этих предметов предоставляются бесплатно, например бомбы для ванн, мыло и косметические товары, булавки и сумки, фотографии и рамки. Вы можете просто получить несколько дополнительных продаж от клиентов, которые решат воспользоваться услугами единого окна.

А если у вас есть другие идеи, что делать и продавать, дайте мне знать в комментариях! 8 Типы опыта)

Советы по «улучшению качества обслуживания розничных клиентов» в наши дни широко распространены, главным образом потому, что потребители могут делать покупки буквально отовсюду.В эпоху, когда такие игроки, как Amazon, позволяют людям покупать продукты одним нажатием кнопки, обычным розничным продавцам необходимо активизировать свою игру и предлагать возможности, которые люди не могут получить в Интернете или на своих телефонах.

Но как именно выглядит отличный опыт розничной торговли?

Ответ будет варьироваться от одного продавца к другому. «Правильная» стратегия обслуживания клиентов будет зависеть от ваших продуктов, вашего магазина и ваших покупателей. Очень важно, чтобы вы знали все три как свои пять пальцев, чтобы вы могли создать наилучшие условия для розничной торговли.

Вам нужно вдохновение, как это сделать? Вот краткий обзор типов впечатлений, которые заставляют покупателей возвращаться. Ознакомьтесь с ними и посмотрите, сможете ли вы найти идеи для реализации в собственных магазинах.

Одна вещь, которая привлекает людей в магазин, — это волнение, которое приходит, когда они видят отличный продукт или сделку. Вот почему поиск сокровищ настолько силен (и вызывает привыкание!). Когда люди знают, что им будут попадаться удивительные предложения и продукты, и что эти товары не будут продаваться долго, покупатели с большей вероятностью совершат конверсию на месте.

Одним из примеров компании, освоившей поиск сокровищ, является TJX. Розничная торговля по сниженным ценам продолжает расти и процветать, в основном потому, что в магазинах TJX всегда есть новый и ограниченный ассортимент по непревзойденным ценам. Покупатели знают, что предложения TJX просуществуют недолго, поэтому они сразу же заинтересованы в покупке.

Сеть супермаркетов Lidl — еще один пример розничной торговли, использующей опыт поиска сокровищ.

Майк Паглиа, директор по розничным продажам Kantar, сообщил MediaPost , что «примерно 20% центрального магазина посвящено« Lidl Surprise »- множеству неожиданных непродовольственных товаров, таких как сумки для подгузников и модельная обувь.Эти предметы доступны в ограниченном количестве и меняются еженедельно с целью развития менталитета поиска сокровищ. Как только они ушли, они ушли ».

Посмотрите, сможете ли вы сделать что-то подобное в своем бизнесе. Если «охота за сокровищами» уместна для ваших магазинов, найдите способы включить их в свою стратегию розничной торговли. Вы можете, например, поддерживать свежесть своего ассортимента, чаще меняя товары.

Конечная цель состоит в том, чтобы держать покупателей в тонусе, постоянно предлагая им что-то новое, чтобы посмотреть и купить, когда они будут в ваших магазинах.

Чтобы добиться этого, убедитесь, что у вас есть глубокое понимание тенденций своих запасов. Используйте программное обеспечение для управления запасами, чтобы отслеживать движение продуктов, и используйте эти данные, чтобы выяснить, что хранить и сколько заказывать. Также необходимо следить за отраслевыми тенденциями и поп-культурой, чтобы знать, что интересует ваших клиентов.

Мир может снова открываться, но COVID-19 по-прежнему вызывает серьезную озабоченность. В постпандемическом мире потребители будут продолжать возвращаться к розничным торговцам, которые заставляют их чувствовать себя в безопасности.

Итак, не останавливайтесь на достигнутом. Следите за чистотой в магазине и неукоснительно соблюдайте местные правила. Также полезно сообщать о мерах безопасности и здоровья. Напоминайте покупателям, что вы ищете их, с помощью вывесок, наклеек и каналов связи с клиентами, например по электронной почте.

Это укрепляет доверие, а также способствует повторным посещениям и удержанию клиентов.

Что единственного, чего люди не могут получить от онлайн-игр? Личное обслуживание клиентов. Конечно, онлайн-обзоры и чат могут предоставить покупателям информацию, которая поможет им принять решение о покупке, но ничто не сравнится с общением со знающими сотрудниками магазина, которые искренне хотят помочь.

Показательный пример: несколько недель назад я покупала сухой шампунь и решила отключить поиск. Как человек, который никогда раньше не использовал сухой шампунь, я не хотел полагаться на описания или обзоры продуктов в Интернете; Я хотел потрогать, пощупать и, может быть, даже протестировать продукты лично.

Я решил посетить магазин Birchbox в Сохо, чтобы посмотреть, что они могут предложить. У Birchbox был отличный выбор, но в конечном итоге именно обслуживание клиентов в магазине сделало мой опыт особенным.

Когда я вошел в магазин, кто-то спросил, не хочу ли я бокал шампанского. Затем, когда я осматривался, ко мне подошел другой сотрудник, чтобы узнать, не нужна ли мне помощь. Я сказал ей, что ищу сухой шампунь, и она отвела в нужную часть магазина, где мы поговорили о том, что мне нужно и что у них есть на складе.

Девушка была знающей и полезной; она рассказала мне, какие бренды ей нравятся больше всего, каковы их бестселлеры, и объяснила различия между разными продуктами. Затем, когда она узнала, что я никогда раньше не пробовала сухой шампунь, она порекомендовала мне купить дорожную бутылку вместо того, чтобы заставлять меня покупать полноразмерный продукт. Она даже показала мне, как наносить средство на волосы.

Я вышел из магазина Birchbox с продуктом, который я очень хотел попробовать, и мне напомнили, насколько мощным может быть обслуживание клиентов в магазине.

Стремитесь предложить такой же уровень обслуживания в своих магазинах. Оцените работу своих сотрудников. Насколько хорошо они знают ваши продукты? Могут ли они эффективно рекомендовать товары вашим клиентам? Могут ли они предложить информацию о продуктах или истории, которые покупатели не найдут в Интернете?

Если ваши сотрудники не справляются с работой, немедленно примите меры для ее улучшения. Обеспечьте достаточное обучение. Убедитесь, что они знают ваш товар от и до (не рассматривали ли вы «сеансы распаковки»?).Наконец, привейте своим сотрудникам более глубокое чувство служения. Помогите им понять, что искренняя помощь — лучший способ завоевать доверие (и бизнес) ваших клиентов.

Если вы когда-нибудь были на Манхэттене, обязательно загляните в STORY, «концепцию розничной торговли, которая берет точку зрения журнала, меняется, как галерея, и продает вещи, как магазин».

Каждые шесть-восемь недель STORY заново изобретает все свое пространство — от дизайна магазина до инвентаря — вокруг определенных тем.

Например, когда я посетил магазин в январе, главной темой STORY был «Дом для праздников» — тема, вдохновленная фильмом «Величайший шоумен». В то время в магазине были «яркие цвета драгоценных камней, стена в виде шатра из сотен светящихся лампочек, шатровый потолок, разноцветная овсянка и широкие полосы на навесе», что придавало ему почти «цирковой» вид.

В самом магазине продавались подарочные товары и уникальные безделушки на темы волшебства и чудес, что делало его отличным местом для покупок на праздниках.

До «Дома праздников» темой STORY была «Красота», и магазин был преобразован в пространство, где люди могут тестировать и покупать косметику.

Впервые запущенная в 2011 году, эта концепция оказалась весьма успешной: бренды, корпорации и розничные торговцы платили STORY 500 000 долларов и выше, чтобы быть представленными.

Одна из причин, почему магазин так хорошо себя чувствует, заключается в том, что он постоянно изобретает себя заново.

Заходить в магазин и увидеть одни и те же старые вещи — одно из самых разочаровывающих впечатлений, которые может испытать покупатель. STORY предотвращает это, обновляя свое пространство каждые несколько недель, поэтому всегда есть что посмотреть.

Рассмотрите возможность реализации аналогичной стратегии в своем бизнесе. Хотя может быть непрактично полностью трансформировать ваш магазин и товары каждые два месяца, все же есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы поменять местами. Продемонстрируйте новые продукты. Перемещайте вещи. Держите ваши окна свежими. Делайте все возможное, чтобы при каждом посещении люди находили что-то новое.

Ключевые компоненты омниканальной розничной торговли, включая самовывоз из магазина в режиме онлайн, самовывоз на обочине дороги и выполнение заказов в магазине, имеют важное значение в сегодняшней современной торговой среде. Если вы правильно сделаете эти вещи, покупатели будут возвращаться в ваш магазин и на ваш веб-сайт. Исследования Google показали, что 98% потребителей переключают устройства в течение дня, поэтому важно иметь возможность не отставать.

Облегчите процесс покупок ваших клиентов при переходе от канала или устройства к другому, упростив им покупку у вас, где бы они ни находились.

А когда дело доходит до выполнения заказа, дайте людям возможность получить свою продукцию наиболее удобным способом. Для некоторых покупателей это означает доставку заказов на дом. Для других это означает дать им возможность забрать свои товары в магазине или у тротуара. В любом случае убедитесь, что вы можете быть рядом со своими покупателями, независимо от того, где и как они делают покупки.

Один из лучших примеров ритейлера, который делает это, — Target.Компания инвестировала в омниканальность, BOPIS и Curbside еще до пандемии, и эти усилия окупились.

«Я думаю, что каждый должен искать в Target лучший в своем классе пример BOPIS. Не у всех есть возможности для внедрения BOPIS, ограниченного пространства и доставки так же, как у Target, но есть несколько вещей, которые делает Target, и каждый может и должен имитировать », — говорит Кайла Шварц, старший менеджер RCG по стратегии и аналитике. Salesforce.

«Первая и, на мой взгляд, самая важная часть их предложения BOPIS — это то, что они делают упор на своего клиента.Они знают, кто их клиенты и что они ценят ».

Она продолжает: «Это означает, что при получении заказа они ставят на первое место эффективность. Используя такие инструменты, как геозонирование в своем мобильном приложении, они могут предвидеть, когда покупатель находится поблизости, и иметь готовый заказ. Они также дают своим сотрудникам магазина возможность компенсировать покупателям, которые могут слишком долго ждать у тротуара. Этот процесс построен так, чтобы быть безупречным и ориентированным на клиента ».

Физические пространства могут объединять людей, чего не могут сделать веб-сайты или мобильные приложения. Это одна из ваших самых сильных сторон как обычного магазина. Используйте это себе на пользу.

Выясните, как вы можете использовать свой магазин для создания сообществ. Можете ли вы проводить занятия или мероприятия? Есть ли в помещении места или элементы, которые побуждали бы людей встречаться и собираться вместе?

Возьмем, к примеру, Solfire, розничный продавец спортивной одежды в Бруклине.Solfire хотела создать в своем магазине чувство общности, поэтому команда открыла бар с соками и смузи и «фитнес-оазис» — место для встреч в клубах и занятий для тренировок. Solfire также добавила доску сообщества, чтобы продемонстрировать «все студии, все места, где люди потеют, и все это в районе вокруг магазина».

Вот еще одна идея: подумайте о создании пространства, где люди смогут использовать ваши продукты. Это было целью стадиона Леви в Калифорнии.На NRF 2018 президент Levi’s Джеймс Керли сказал, что они построили стадион, потому что хотели продвигать удивительные впечатления и создать пространство, где люди могут носить джинсы Levi’s.

Возможно, у вас нет возможностей построить стадион, но используйте тот же менталитет в своей стратегии взаимодействия с клиентами. Спросите себя, можете ли вы создать пространство, где ваши клиенты могут использовать и испытывать то, что вы продаете?

Один из розничных продавцов, который делает это правильно, — это книжный магазин Books @ One в Ирландии.

Можно подумать, что с электронными книгами и Amazon любой будет сумасшедшим, чтобы рискнуть заняться продажей книг на физических носителях. Но, как доказывает Books @ One, управление обычным книжным магазином может быть очень полезным.

В чем секрет успеха компании? Одно слово: сообщество.

«Здесь мы не просто продаем вам книгу. Мы место, которое нужно посетить и погрузиться в атмосферу, место, где вы можете участвовать в общественных мероприятиях, узнавать, что происходит в этом районе и в мире, или просто расслабиться, выпить кофе и поболтать », — говорит владельцы Брид Конрой. и Нил Пол.

«Мы создаем атмосферу, в которой люди снова общаются с книгами», — добавили они.

Предоставление вашим клиентам возможности «создавать» свои продукты может быть увлекательным занятием. Людям нравится идея персонализировать предмет и сделать его своим, поэтому, если это имеет смысл для вашего бизнеса, подумайте о том, чтобы позволить им сделать именно это.

Прекрасный пример создания продукта в действии — это Дрезден, розничный торговец очками и поставщик медицинских услуг.

Dresden принимает пластиковые отходы с австралийских пляжей, выбрасывает рыболовные сети и перерабатывает их в доступные рамы. Дрезден позволяет покупателям создавать свои собственные пары солнцезащитных очков, позволяя им менять линзы и детали оправы (которые бывают разных цветов и размеров).

Результат? Покупатели могут приобрести уникальные, стильные и экологически чистые очки.

Существует также Birchbox, который позволяет покупателям создавать свои собственные коробки.Покупатели могут просмотреть широкий выбор образцов косметики, а затем выбрать пять продуктов и положить их в коробку. Все это просто, весело и доступно (тривиал для розничной торговли!).

Объединение продуктов и услуг в розничную торговлю становится все более популярным, и на то есть веская причина: это просто имеет смысл . Если покупатель уже находится в вашем магазине и покупает ваши товары, было бы неплохо, если бы они могли получить соответствующую услугу, пока они ее посещают?

Розничные торговцы косметикой, такие как Sephora и Ulta, признали это с … ну, практически навсегда, но эта тенденция набирает обороты, особенно в розничной торговле товарами для дома.

Мебельные магазины, такие как Wayfair и IKEA, начали включать в свои предложения услуги по установке дома. IKEA сделала это, купив TaskRabbit, платформу, которая связывает потребителей с поставщиками услуг, которые могут делать такие вещи, как сборка мебели и установка бытовой техники.

Wayfair, с другой стороны, сотрудничал с Handy, платформой домашнего обслуживания по требованию, которая соединяет потребителей с профессионалами в области домашнего хозяйства.

Спросите себя, можете ли вы облегчить жизнь своим клиентам, предложив соответствующую услугу? Если да, сможете ли вы предоставить эту услугу собственными силами или вам нужно объединиться с третьей стороной?

Не секрет, что потребители жаждут опыта, которым они могут поделиться в социальных сетях. Как пишет AdWeek, «в наши дни, если потребители не могут разместить в Instagram магазин, в него даже не стоит ехать».

Это особенно очевидно в отношении более молодого поколения, т. Е. Поколения Y и поколения Z. Эти потребители являются цифровыми аборигенами, жизнь многих из которых хорошо документирована в социальных сетях.

Если вы хотите увлечь эту аудиторию, вам нужно указать в социальных сетях причину, по которой стоит посетить ваш магазин.И что может быть лучше, чем создать стену Instagram в своем магазине?

Бутик-кафе Morning Lavender в округе Ориндж, штат Калифорния, делает именно это. У Morning Lavender есть стена из цветов, чтобы побудить покупателей делать фотографии в магазине. Цветочная стена Morning Lavender не только создает впечатления, но и помогает ей привлечь больше внимания в Интернете, поскольку клиенты хотят делиться своими фотографиями в социальных сетях.

, занимающаяся розничной торговлей одеждой Showpo, пошла еще дальше и создала «уголок социальных сетей» в своем всплывающем магазине в Лос-Анджелесе.Тогда Nook принял форму кафе со столом, парой стульев, пирожными и чайными принадлежностями. Ничего съедобного в кафе не было, но цель заключалась в том, чтобы дать гостям возможность сфотографироваться в шикарном помещении.

«Мы знаем, что именно так нашей девушке нравится взаимодействовать с брендами», — объясняет бренд-менеджер компании Розали Моллой. «Она хочет сделать покупки, сфотографироваться в магазине, примерить одежду и сделать селфи в зеркале. Так что мы как бы включили эти элементы в магазин.”

Как следует из названия, «розничная торговля» — это сочетание розничной торговли и развлечений для улучшения покупательского опыта. Во многих случаях розничная торговля включает в себя очки или аттракционы, чтобы привлечь внимание покупателей.

Какие развлечения вы должны предложить? Это зависит от вашего магазина и клиентов. В некоторых случаях может помочь привлечение знаменитостей или профессионалов отрасли.

Например, в 2016 году магазины Walmart в Литл-Рок, штат Арканзас, пригласили профессиональных тореадоров, чтобы они раздавали автографы в магазинах.Этот трюк не только привлек массу посетителей, но и привлек внимание местной прессы к Walmart.

Retailtainment также может означать предоставление людям того, что они не видят каждый день. Рассмотрим, что сделал магазин одежды New York & Co. В 2015 году в витринах магазина NY&C в Серритосе, штат Калифорния, вместо манекенов использовались настоящие люди.

Аттракцион заставлял прохожих останавливаться и фактически проверять магазин, потому что, давайте посмотрим правде в глаза, как часто вы видите настоящие «манекены»?

Изучите идею, проверьте ее, а затем посмотрите, что произойдет.

Какие виды розничной торговли заставят вас вернуться в магазин? Дайте нам знать об этом в комментариях.

О Франческе Никасио

Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию. Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему.Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

Следует ли продезинфицировать продукты? Советы по безопасному приобретению продуктов: выстрелы

Собираетесь в продуктовый магазин? Ученые делятся своими советами, о чем беспокоиться, а о чем не стоит. Катрина Витткамп / Getty Images скрыть подпись

Собираетесь в продуктовый магазин? Ученые делятся своими советами, о чем беспокоиться, а о чем не стоит.

Подавляющая часть страны сейчас заблокирована. Но заказы на домоседы бывают за некоторыми исключениями — например, за продуктами.

Многие из нас все еще решаются запастись продуктами и туалетными принадлежностями. Но каков самый безопасный способ делать покупки во время этой пандемии? И что делать после того, как вы привезли свой груз домой?

Мы попросили экспертов по инфекционным заболеваниям, вирусологии и безопасности пищевых продуктов поделиться своими советами о безопасных покупках в продуктовых магазинах и о том, о чем можно перестать беспокоиться.

Знайте об опасностях — сосредоточьтесь на людях, а не на еде

Многие люди беспокоятся о возможности заражения коронавирусом с таких вещей, как конвейерные ленты продуктового магазина или коробки с хлопьями. Но каждый эксперт, с которым беседовал NPR, соглашается, что самый большой риск, когда дело доходит до продуктов, находится внутри самого магазина с другими людьми, которые могут быть инфицированы.

«Хотя можно заразиться вирусом [от загрязненных поверхностей], большая часть передачи, вероятно, будет происходить через респираторные капли, которым вы подвергаетесь, когда находитесь рядом с другими людьми», — говорит Анжела Расмуссен, вирусолог. в Центре инфекций и иммунитета Школы общественного здравоохранения им. Мэйлмана Колумбийского университета.

Избегайте толп и делайте покупки быстро

Дональд Шаффнер, пищевой микробиолог и выдающийся профессор Университета Рутгерса, советует вам искать продуктовый магазин, который ограничивает количество покупателей, которым разрешено зайти за один раз. Хотя это может привести к длинной очереди на улице, это также, вероятно, упростит практику социального дистанцирования внутри магазина — держитесь на расстоянии не менее 6 футов от других людей. И как только вы окажетесь там, говорит он, сосредоточьтесь на том, чтобы входить и выходить как можно быстрее, чтобы минимизировать риск.

«Работайте в магазине максимально эффективно, — говорит Шаффнер. «Составьте список. Перемещайтесь по магазину быстро и эффективно. Уходите с дороги. Относитесь к другим людям с уважением. Сохраняйте социальную дистанцию, пока вы находитесь в магазине».

Носите маску для лица.

Учитывая растущее количество доказательств того, что люди могут распространять вирус до того, как у них появятся симптомы, они могут не знать, что они инфицированы.Вот почему Центры по контролю и профилактике заболеваний теперь рекомендуют людям носить тканевые повязки для лица в общественных местах, а некоторые магазины теперь требуют, чтобы покупатели носили их — не столько для защиты вас, сколько для защиты других людей от вас на случай, если вы зараженный.

Иди в одиночестве

Доктор Дэвид Аронофф, директор отделения инфекционных заболеваний в Медицинском центре Университета Вандербильта, советует идти в магазин в одиночестве, если можешь, потому что если вы принесете за покупками всю семью, это только усугубит скопление людей. в проходах — и потенциально может повысить риск заражения в вашей семье.

«Если у вас есть три человека, живущих вместе, и все три человека ходят в магазин, даже если у всех троих низкий риск заражения на индивидуальном уровне, как группа, они, по сути, утроили свой риск», — говорит Аронофф, который недавно написал о методах безопасного питания во время этой пандемии в медицинском журнале JAMA.

Продезинфицируйте тележки и руки

Оказавшись в магазине, не забудьте продезинфицировать ручки тележки или корзины.Многие магазины сейчас делают это для покупателей, но не помешает принести собственное дезинфицирующее средство для рук или дезинфицирующие салфетки, если они у вас есть. Не прикасайтесь к лицу, пока находитесь там, пока вы снова не продезинфицируете руки.

Еще один совет от Расмуссена: не пользуйтесь мобильным телефоном в магазине, потому что «телефон — отличный способ прижать руки к лицу».

NPR через YouTube

Пропустите перчатки

«Перчатки — это не волшебство», — говорит Шаффнер.«Перчатки не делают вас неуязвимым. Как только вы касаетесь чего-либо рукой в ​​перчатке, это заражение оказывается на перчатках».

Расмуссен соглашается. «Я видел много людей в перчатках на публике, и они просто носят их весь день и делают много обычных дел, например, разговаривают по телефону, потенциально едят, потенциально обрабатывают пищу, которую собираются съесть. — поешь позже в этих перчатках », — говорит она. «И это не лучшая практика».

Она оставляет перчатки дома и вместо этого дезинфицирует или моет руки — перед входом в магазин, после выхода и снова, когда она возвращается домой.

Рэйчел Грэм, вирусолог, изучающая коронавирусы в Школе глобального общественного здравоохранения им. Гиллингса при Университете Северной Каролины, также отказывается от перчаток. Но если вы все же решите их надеть, она говорит, что снимайте их должным образом: «Лучший способ снять перчатки, которые могут быть загрязнены, — это просто захватить их изнутри на ладони и вытащить, как если бы вы тянули. с носка, так что вы в конечном итоге выворачиваете их наизнанку «.

Дайте кассиру немного места

Хотя покупка продуктов может вызвать стресс у вас , но работники продуктового магазина больше подвержены риску, потому что они ежедневно взаимодействуют со многими покупателями.Защитите их, убедившись, что вы стоите на расстоянии 6 футов или как можно дальше во время проверки.

Что касается использования кассира или кассира, ищите вариант, который дает вам больше места для поддержания социальной дистанции. Все зависит от того, как настроен магазин. На некоторых кассах теперь есть оргстекло между кассиром и покупателем. В этой ситуации, говорит Аронофф, поход к кассиру — это нормально, особенно если один или оба из вас носят маску или маску для лица.

Выбирайте бесконтактную оплату, когда можете

Если у вас есть бесконтактная оплата, такая как Apple Pay или Google Pay, используйте ее.«Если это не вариант, автомат для кредитных карт со считывателем чипов может быть бесконтактным», — отмечает Грэм. В настоящее время она лично избегает наличных денег, потому что более ранние исследования показали, что наличные деньги могут содержать множество микроорганизмов.

Однако Расмуссен отмечает, что мы не знаем, как долго этот коронавирус выживает за счет наличных денег. И она говорит, что если транзакция по кредитной карте требует от вас прикосновения к клавиатуре, это «высокочувствительная поверхность», которая потенциально может содержать другие патогены, если не коронавирус.Тем не менее, «Я не хочу поощрять людей быть крайними гермофобами», — говорит Расмуссен.

Наличные или кредит, говорит она, просто не забудьте продезинфицировать руки (и кредитную карту) после транзакции.

Не сводите себя с ума, дезинфицируя свои продукты

Многие покупатели теперь следуют сложным процедурам дезинфекции своих продуктов благодаря вирусному видео, выпущенному семейным врачом из Мичигана. Но все эксперты, с которыми мы говорили, говорят, что дезинфекция и мытье рук до последнего предмета в вашем магазине на самом деле не нужны.Возможно, вам будет приятно узнать, что ни один из этих экспертов не занимается этим сам.

Расмуссен объясняет, что вероятность заражения с зараженной поверхности не равна нулю, но довольно мала. Это потому, что респираторные капли должны были попасть точно в то место, например, на коробке с хлопьями, к которой вы прикасаетесь. И даже тогда у вас должно быть достаточно остаточного вируса на руке, чтобы запустить инфекцию — и вам придется передать этот вирус себе на лицо.Итог: если вы будете соблюдать правила гигиены рук — мыть руки после распаковки продуктов, перед приготовлением и перед едой — тогда, по ее словам, ваш риск, вероятно, «очень и очень низок».

Как отмечает Аронофф, «время здесь действительно на вашей стороне». Это потому, что как только вирус попадает на поверхность, он начинает терять заразность. «По прошествии 24 часов подавляющее большинство вирусов перестают быть заразными», — говорит он. И через 72 часа он отмечает, что исследования показали, что вирус присутствует в следах или не обнаруживается на большинстве поверхностей. Итак, если вы знаете, что не собираетесь использовать банку с супом в течение двух или трех дней, говорит он, просто уберите ее, вымойте руки и приступайте к своим делам. И еще одно: не забудьте протереть столешницу после распаковки, используя бытовое дезинфицирующее средство, зарегистрированное в Агентстве по охране окружающей среды.

Если вы все еще беспокоитесь и эту еду не нужно замораживать, Грэм советует просто оставить ее на 24 часа.

Если вы действительно хотите вымыть продукты, не используйте дезинфицирующий спрей или салфетки

Если вы каким-то образом уменьшаете ваше беспокойство, вытирая каждую последнюю баночку желе, в этом нет никакого вреда, эксперты согласны.Но Грэм предупреждает, что если вы чувствуете необходимость вытираться, было бы разумно придерживаться мыла и воды. «Большая часть упаковки, в которой поступают продукты, на самом деле не предназначена для опрыскивания дезинфицирующим средством, и вы [могли] в конечном итоге заразить свою пищу», — говорит она.

Шаффнер добавляет, что дезинфицирующие спреи и салфетки предназначены для использования на твердых поверхностях, к которым не относятся многие виды пластика или картона, используемые для упаковки пищевых продуктов.

Промывайте свежие продукты в простой воде — и ешьте овощи!

Некоторые люди выступают за мытье продуктов водой с мылом.Но Шаффнер говорит, что это плохая идея, потому что вполне возможно, что если вы проглотите остатки мыла, это может привести к диарее или рвоте. Он говорит, что лучше всего промыть продукты в холодной воде. Если это предмет с жесткой кожей, вы можете использовать щетку для овощей.

И Шаффнер говорит, пожалуйста, не сокращайте потребление свежих фруктов или овощей. «Нет никаких доказательств того, что эти продукты могут передавать вирус или вызывать COVID-19», — говорит он. К тому же, по его словам, продукты содержат ценные питательные вещества, которые особенно важны в эти стрессовые времена.

Стоит ли принимать душ или переодеваться после покупок? Это зависит от

«Я лично не люблю проводить полную дезинфекцию [обеззараживание], когда я возвращаюсь домой из магазина», — говорит Расмуссен. «Я мою руки. Я обычно не прикладываю лицо и рот к одежде».

Но, добавляет она, «люди с маленькими детьми могли бы подумать иначе, поскольку дети, особенно маленькие, возможно, не так озабочены тем, куда они кладут рот или руки.«Она говорит, что это возвращается к личному комфорту.» Если вы чувствуете себя более комфортно, переодевшись и приняв душ после того, как вернулись с важного дела, то обязательно сделайте это », — говорит она.

Грэм добавляет, что если вы живете с кем-то, кто подвержен высокому риску тяжелого заболевания с COVID-19, душ и переодевание могут быть разумной мерой предосторожности.

Все еще беспокоитесь? дистанцирование — онлайн-доставка. Вы можете заплатить заранее онлайн, и продукты будут доставлены к вам за дверью без личного контакта. Просто помните: пока вы остаетесь дома в безопасности, работники подвергают себя риску, чтобы забрать и доставить вашу еду. Так что не забудьте дать щедрые чаевые. Что касается того, что делать с распаковкой продуктов, эксперты говорят, что совет такой же, как если бы вы сами пошли в магазин.

Несколько слов о замороженных продуктах

Некоторые из вас спрашивали, убивает ли вирус замораживание продуктов.Ответ — нет. Охлаждение или замораживание действительно поможет вирусу выжить дольше — вот почему исследовательские лаборатории замораживают образцы вирусов, чтобы сохранить их, как отмечает Грэм. Но если вы беспокоитесь о том, чтобы иметь дело с замороженным обедом, просто выбросьте упаковку и не забудьте вымыть руки после того, как вы удалили еду, — говорит Расмуссен.

Будущее шоппинга

Фотография: Рэйчел Перри Велти и Галерея Янси Ричардсон, Нью-Йорк.

Работа: Рэйчел Перри Велти, Затерянные в моей жизни (книги в упаковке), 2010, пигментная печать

В Чикаго снежная суббота, но 28-летней Эми нужна курортная одежда для отпуска на Карибах.Пять лет назад, в 2011 году, она направилась бы прямо в торговый центр. Сегодня она начинает делать покупки, не вставая с дивана, и начинает видеоконференцию со своим личным консьержем в Danella, магазине, где она купила два наряда в прошлом месяце. Консьерж рекомендует несколько предметов, накладывая их фотографии на аватар Эми. Эми сразу же отклоняет пару товаров, переключается на другую вкладку браузера, чтобы изучить отзывы покупателей и цены, находит более выгодные предложения по нескольким товарам в другом магазине и заказывает их.Она покупает один товар у Данеллы в Интернете, а затем едет в ближайший к ней магазин Данеллы, чтобы купить имеющиеся в наличии товары, которые она хочет примерить.

Когда Эми входит в Данеллу, продавец приветствует ее по имени и проводит в раздевалку, заполненную ее онлайн-коллекциями, а также подходящими туфлями и коктейльным платьем. Ей нравятся туфли, поэтому она сканирует штрих-код в свой смартфон и находит ту же пару на 30 долларов дешевле в другом магазине. Торговый представитель быстро предлагает соответствующую цену и предлагает Эми примерить платье.Это дерзко и дорого, поэтому Эми отправляет видео трем стильным подругам, спрашивая их мнение. Ответы приходят быстро: три больших пальца вниз. Она собирает предметы, которые ей нужны, просматривает интернет-сайт в поисках купонов (что позволяет сэкономить еще 73 доллара) и расплачивается со своим смартфоном.

Когда она направляется к двери, экран в натуральную величину узнает ее и показывает специальное предложение на неотразимый летний топ. Эми проверяет свой бюджет в Интернете, улыбается и использует свой телефон для сканирования настроенного кода быстрого ответа на экране.Товар будет доставлен к ней домой в течение ночи.

Этот сценарий вымышленный, но он не настолько футуристичен и фантастичен, как вы могли подумать. Все технологии, которые использует Эми, уже доступны — и через пять лет большая часть из них станет повсеместной. Но то, что для покупателя кажется осуществленной мечтой — обилие информации, почти идеальная прозрачность цен, множество специальных предложений — уже сейчас больше похоже на кошмар для многих розничных торговцев. Такие компании, как Tower Records, Circuit City, Linens ’n Things и Borders, стали первыми жертвами — и их будет еще больше.

Примерно каждые 50 лет в розничной торговле происходят такие нарушения. Полтора века назад рост больших городов и развитие железнодорожных сетей сделали возможным создание современных универмагов. Автомобили массового производства появились 50 лет спустя, и вскоре торговые центры, заполненные специализированными магазинами, заполнили вновь формирующиеся пригороды и бросили вызов городским универмагам. 1960-е и 1970-е годы стали свидетелями распространения дисконтных сетей — Walmart, Kmart и т. Д. — и, вскоре после этого, крупных «убийц категорий», таких как Circuit City и Home Depot, все они подрывали или преобразовывали старый торговый центр. .Каждая волна изменений не устраняет то, что было раньше, но меняет ландшафт и переопределяет ожидания потребителей, часто до неузнаваемости. Розничные торговцы, полагающиеся на более ранние форматы, либо адаптируются, либо вымирают, поскольку новые вытягивают объемы из своих магазинов и делают оставшийся объем менее прибыльным.

Как и большинство других сбоев, начало развития цифровых розничных технологий было шатким. В 1990-х годах множество интернет-магазинов розничной торговли — Amazon.com, Pets.com и почти все остальное.com — использовали то, что они называли онлайн-покупками или электронной коммерцией.Эти молодые компании разошлись до тех пор, пока комбинация непродуманных стратегий, спекулятивных азартных игр и замедляющейся экономики не лопнула пузырь доткомов. Последовавший за этим крах уничтожил половину всех розничных продавцов электронной коммерции и спровоцировал резкий переход от иррационального изобилия к экономической реальности.

Однако сегодня эта экономическая реальность прочно обосновалась. По оценкам исследовательской компании Forrester, выручка от электронной коммерции в настоящее время приближается к 200 миллиардам долларов только в Соединенных Штатах и ​​составляет 9% от общего объема розничных продаж по сравнению с 5% пятью годами назад.Соответствующий показатель составляет около 10% в Соединенном Королевстве, 3% в Азиатско-Тихоокеанском регионе и 2% в Латинской Америке. В глобальном масштабе цифровая розничная торговля, вероятно, приближается к 15-20% от общего объема продаж, хотя эта пропорция будет значительно варьироваться в зависимости от сектора. Более того, большая часть цифровой розничной торговли сейчас очень прибыльна. Например, средняя пятилетняя рентабельность инвестиций Amazon составляет 17%, тогда как в традиционных дисконтных магазинах и универмагах в среднем 6,5%.

То, что мы видим сегодня, — это только начало.Скоро будет сложно даже дать определение электронной коммерции, не говоря уже о ее измерении. Является ли это продажей электронной коммерции, если покупатель идет в магазин, обнаруживает, что товара нет в наличии, и использует терминал в магазине, чтобы отправить его домой из другого места? Что, если покупатель делает покупки в одном магазине, использует свой смартфон, чтобы найти более низкую цену в другом, а затем заказывает его в электронном виде для получения в магазине? Как насчет подарков, которые заказываются на веб-сайте, но обмениваются в местном магазине? По оценкам экспертов, цифровая информация уже влияет примерно на 50% продаж магазинов, и это число быстро растет.

По мере своего развития цифровая розничная торговля быстро трансформируется во что-то настолько новое, что требует нового названия: омниканальная розничная торговля. Название отражает тот факт, что розничные торговцы смогут взаимодействовать с покупателями через бесчисленные каналы — веб-сайты, физические магазины, киоски, прямую почтовую рассылку и каталоги, центры обработки вызовов, социальные сети, мобильные устройства, игровые консоли, телевизоры, сетевые устройства, домашние услуги и т. Д. и более. Если обычные продавцы не примут совершенно новую перспективу — такую, которая позволяет им интегрировать разрозненные каналы в единый непрерывный омниканальный опыт — они, вероятно, будут сметены.

Промышленность застряла в аналоге

Почему цифровая розничная торговля будет продолжать расти так быстро? Почему он не достигнет пика когда-нибудь в ближайшее время или даже не взорвется, как в прошлый раз? Любой, кто много делал покупки в Интернете, знает хотя бы часть ответа. Выбор обширен, но при этом замечательно прост для поиска. Цены хорошие и легко сравниваются. Это удобно: вы можете делать это дома или на работе, не тратя бензина и не борясь за парковку. Половина покупок в Интернете доставляется в U.S. потребителей — рост на 10 процентных пунктов за последние два года. Многие возвраты также бесплатны. Обзоры продуктов и рекомендации обширны. Неудивительно, что средний балл Американского индекса удовлетворенности клиентов для интернет-магазинов, таких как Amazon (87 баллов), на 11 баллов выше, чем средний показатель для обычных магазинов со скидками и универмагов.

Преимущества цифровой розничной торговли растут по мере того, как рынок наводняют инновации. Например, Amazon уже получил ценные патенты на ключевые инновации, такие как оплата в один клик и онлайн-система, которая позволяет потребителям обмениваться нежелательными подарками еще до их получения.Цифровые розничные торговцы стимулируют инновации, тратя большие средства на набор персонала, заработную плату и бонусы для привлечения и удержания лучших технических талантов. Они также были одними из первых, кто использовал облачные вычисления (что значительно снижает начальные и эксплуатационные расходы) и повысил эффективность маркетинга с помощью социальных сетей и онлайн-рекламы.

Клиенты на пороге этой омниканальной революции. К 2014 году почти каждый мобильный телефон в Соединенных Штатах будет смартфоном, подключенным к Интернету, и примерно 40% американцев будут использовать планшеты, такие как iPad.Если вы сомневаетесь, готовы ли потребители к решениям для розничной торговли, основанным на технологиях, найдите «тупой» видеодисплей в любом общественном месте и ищите отпечатки пальцев на экране — свидетельство того, что люди ожидали, что это будет интерактивный сенсорный экран.

Между тем традиционные ритейлеры сильно отстают. Онлайн-продажи составляют менее 2% выручки Walmart и Target. Традиционные ритейлеры также не являются первопроходцами цифровых инноваций в других каналах, таких как мобильные магазины и колл-центры, или беспрепятственно интегрируют эти технологии в свой самый важный канал — физические магазины.

Неудивительно, что эти розничные торговцы замыкают позиции. Как консультант, я часто прохожу через магазины с руководителями высшего звена розничной торговли, чьи знания в области розничной торговли впечатляют: они точно знают, где должен быть светильник, как именно освещение может повлиять на продажи и какие цвета лучше всего подходят для каких отделов. Однако как группа они шокирующе уступают по компьютерной грамотности. Некоторые руководители розничной торговли по-прежнему полагаются на своих помощников в распечатке электронной почты. Некоторые признаются, что никогда ничего не покупали в Интернете.Культура технофобии пронизывает многие крупные розничные организации. Их ИТ-системы часто старые и неуклюжие, и молодые знающие компьютерщики избегают их как рабочих мест.

Но не только компьютерная неграмотность сдерживает традиционных розничных торговцев. Также действуют четыре других фактора.

розничных торговцев были сожжены ажиотажем в сфере электронной коммерции во время пузыря доткома.

Многие создали отдельные онлайн-организации, чтобы максимизировать оценки. Отдельные организации нацелены на разные клиентские сегменты, препятствуют сотрудничеству и создают серьезные трения и зависть.Когда прогнозы о доминировании доткомов оказались безумно оптимистичными, приобретения по завышенным ценам начали терпеть неудачу, и организации магазинов самодовольно праздновали. Десять лет спустя реальное сотрудничество между магазином розничной торговли и цифровыми операциями остается редкостью.

Цифровая розничная торговля угрожает существующей экономике магазина, системам измерения и стимулам.

Традиционные розничные торговцы живут и умирают из-за изменений в продажах в одном магазине, продажах в магазине за час труда и системах компенсации, основанных на таких показателях.Это было нормально, когда онлайн-продажи составляли от 2% до 3% выручки, но вся система разваливается, когда это число достигает 15-20%.

Розничные торговцы склонны сосредотачиваться на неправильной финансовой метрике: марже прибыли.

Если изменение снижает рентабельность, это плохо. Но исследование Bain показывает, что цены на акции розничных продавцов определяются доходом на вложенный капитал и ростом, а не маржой. Пятилетняя операционная маржа Amazon составляет всего 4%, что намного ниже среднего показателя в 6% для дисконтных и универмагов.Но из-за более быстрого оборота запасов и отсутствия физических активов в магазине рентабельность инвестированного капитала Amazon более чем вдвое превышает средний показатель для обычных розничных продавцов. В результате рыночная стоимость Amazon, составляющая 100 миллиардов долларов, примерно равна рыночной стоимости Target, Best Buy, Staples, Nordstrom, Sears, J.C. Penney, Macy’s и Kohl’s вместе взятых.

Обычные розничные торговцы не имели большого опыта в области революционных инноваций.

Их больше всего устраивают постепенные улучшения и следование известному изречению «Розничная торговля — это детали.«Слишком много программ по обновлению магазинов было запущено с большой помпой только для того, чтобы умереть бесцеремонной смертью. Предложите более новый подход, и розничные продавцы спросят, почему, если это такая хорошая идея, никто другой ее не использует.

Розничные торговцы склонны полагать, что их покупатели всегда будут рядом. Но по мере того, как покупатели все больше привыкают к многоканальным покупкам, они становятся менее терпимыми к тому, с чем они сталкиваются в магазинах. Торговых партнеров найти сложно. Когда вы его находите, он мало что знает о товарах.Распродажи товаров происходят часто, очереди у кассы длинные, а возврат — обременительный.

Одним словом, омниканальный мир представляет собой серьезный кризис для традиционных ритейлеров. Проходят мимо покупатели. Онлайн-игроки набирают обороты. Чтобы не отставать, существующим розничным торговцам необходимо будет создать омниканальную стратегию и ускорить темпы изменений.

Новый дизайн покупок с нуля

Первая часть любой такой стратегии сталкивается с реальностью. Руководители предприятий розничной торговли должны признать, что новые технологии будут становиться быстрее, дешевле и универсальнее.Им необходимо спрогнозировать вероятную цифровую плотность в своих категориях и подготовиться к последствиям. Что мне следует сделать сегодня по-другому, если я считаю, что 20% наших продаж скоро будут приходиться на цифровую розничную торговлю, и что 80% наших продаж будут во многом зависеть от нее? Стоит ли вообще открывать новые магазины? И если да, то насколько они должны отличаться? Как нам приспособиться к миру большей прозрачности цен? Что произойдет, когда категории, увеличивающие посещаемость, перейдут в онлайн и больше не будут привлекать покупателей в наши магазины?

В подобных ситуациях необходимо начинать с нуля и внедрять инновации.В книге «Идеализированный дизайн: как растворить завтрашний кризис… Сегодня» соавтор Рассел Л. Акофф рассказывает об аналогичном поворотном моменте в Bell Labs в 1951 году. Вице-президент, отвечающий за лаборатории, попросил группу назвать наиболее важные вклады организации в телефонную связь. коммуникации. Вице-президент указал, что каждая из них, включая телефонный набор и коаксиальный кабель, была задумана и реализована до 1900 года. Он призвал группу предположить, что телефонная система мертва и ее нужно восстанавливать с нуля.Как бы это выглядело? Как это будет работать? Вскоре ученые и инженеры Белла были заняты исследованием совершенно новых технологий и разработали концепции кнопочных телефонов, ожидания вызова, переадресации вызова, голосовой почты, конференц-связи и мобильных телефонов. Розничным торговцам нужен такой же менталитет стартапов.

Спецификации дизайна омниканальной розничной торговли становятся все яснее с каждым днем. Клиенты хотят всего. Им нужны преимущества цифровых технологий, такие как широкий выбор, обширная информация о продуктах, отзывы клиентов и советы.Им нужны преимущества обычных магазинов, такие как индивидуальное обслуживание, возможность прикасаться к продуктам и покупки как событие и опыт. (Интернет-магазины принимают это к сведению.) Различные сегменты клиентов будут по-разному оценивать некоторые части покупательского опыта, но все, вероятно, захотят идеальной интеграции цифрового и физического.

Задача ритейлера — создавать инновации, которые воплощают в жизнь его замысел, восхищают клиентов и способствуют прибыльному росту.Посмотрим, что это может означать на практике.

Пути и болевые точки.