- Расшифровка квитанции ЖКХ: статьи, формулировки, как читать
- Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ
- Как выглядит квитанция за ЖКУ
- ЖКХ и ЖКУ: что это, и в чем разница
- На основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции
- Правовое регулирование
- Расшифровка аббревиатур в квитанции ЖКХ
- Пример квитанции за коммунальные услуги
- Ошибки в квитанциях: что предпринять
- Как снизить оплату
- Расшифровка квитанции ЖКХ: какие данные включают в счёт на оплату коммунальных услуг — Последние новости Ханты-Мансийска, ХМАО и Югры
- Как выглядит квитанция за коммунальные услуги
- ЖКХ и ЖКУ что это и в чем разница
- Что входит в квартплату коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции
- Правовое регулирование
- Расшифровка сокращений в квитанции
- Пример квитанции за коммунальные услуги
- Ошибки в квитанциях ЖКХ что делать
- Заявление на снижение оплаты
- Правила уменьшения размера квартплаты
- Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги
- Коммунальные платежи | Normal, IL
Расшифровка квитанции ЖКХ: статьи, формулировки, как читать
Каждому россиянину ежемесячно приходят квитанции ЖКХ, но не каждый знает, как правильно читать платежку. Какие виды услуг входят в квитанцию и как их расшифровать, что обозначает та или иная строка или сокращения? В этой статье постараемся разобраться, что входит в квитанцию.
Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ
Каждая квитанция содержит формулировку, или название услуги, и тариф, по которому ее необходимо оплачивать.
Часть из них формирует и начисляет управляющая компания. Это:
- водоснабжение;
- капитальный ремонт;
- обслуживание помещений в доме.
А вот за газоснабжение и электроэнергию квитанции на оплату формируют сами компании-поставщики этих услуг. Электроэнергия в квитанции ЖКХ формируется исходя из показаний счетчиков.
Как выглядит квитанция за ЖКУ
Каждый потребитель должен уметь правильно читать информацию в квитанции ЖКХ. В ней прописаны основные данные о плательщике и поставляемых ему жилищно-коммунальных услугах.
В квитанции ЖКХ также есть сведения об исполнителе (УК, ТСЖ или ресурсоснабжающие организации), тарифы по каждой предоставленной услуге и сумма оплаты за каждую, объем их потребления, данные о задолженности потребителя, переплате и перерасчете.
Следует обращать внимание на следующие пункты в квитанции ЖКХ:
- ФИО собственника или нанимателя жилья.
- Адрес МКД, в котором располагается жилое помещение.
- Данные о занимаемом помещении: его размеры, число зарегистрированных и проживающих, наличие льготников.
- Название компании-поставщика услуги, его банковские реквизиты.
- QR-код — это картинка, при наведении на которую смартфона можно оплатить задолженность.
- Услуги, которые были предоставлены потребителю.
- Тарифы для расчета платежей.
- Итоговая сумма для оплаты.
Управляющая компания сама решает, включать ли в квитанцию ЖКХ услуги по вывозу мусора, водоотведению (канализация) и отоплению. Иногда квитанции приходят от компаний-поставщиков.
Фото: eurobion.info
ЖКХ и ЖКУ: что это, и в чем разница
Многие потребители путают два похожих понятия: ЖКХ и ЖКУ. А во многом от этого зависит, как правильно читать квитанции.
Итак, ЖКХ расшифровывается как «жилищно-коммунальное хозяйство». Это важнейшая сфера экономики любой страны. В нее входит комплекс услуг для обеспечения устойчивого обеспечения всех сфер жизни государства.
ЖКУ — эта аббревиатура означает «жилищно-коммунальные услуги»: электричество, водоснабжение, газ, отопление, канализацию, предоставляемые потребителям.
В квитанциях обозначаются именно жилищно-коммунальные услуги.
На основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции
Необходимо правильно читать квитанцию ЖКХ и различать коммунальные и жилищные услуги. Первые — это поставка потребителю холодной и горячей воды, электрической и тепловой энергии, газа, услуга по водоотведению (канализации). Жилищные услуги включают в себя содержание и ремонт общедомового имущества, которые осуществляет УК или ТСЖ: благоустройство территории возле дома, уборку в подъездах и т. д. Из суммы платежей за все эти услуги и составляется общий размер квартплаты в платежке.
Но расчетные листки будут разными у собственников жилья и у нанимателей: в большинстве регионов для этих категорий потребителей ЖКУ действуют различающиеся между собой тарифы и нормативы потребления. Следовательно, и пункты в квитанциях будут различаться.
Что входит в платежку при аренде квартиры
Для нанимателей жилья (например, у муниципалитета) правильно прочитать квитанцию не составит труда: в жилищно-коммунальные платежи включат и плату за найм помещения.
Если же человек арендует жилье у собственника, то чаще всего арендатор оплачивает лишь потребляемые им электричество и воду, за остальные услуги платит сам владелец квартиры или дома.
Эксперты рынка недвижимости советуют прописывать эти условия в договоре об аренде.
Правовое регулирование
За последние 30 лет в российской отрасли ЖКХ сформировался комплекс законодательных актов, которые регулируют правовые взаимоотношения. В них можно найти информацию о том, как формируются тарифы, какие требования предъявляются к УК и ТСЖ, как защитить свои права в суде при возникновении споров по оплате или погашении задолженности за жилищно-коммунальные услуги.
К основным документам относятся:
- Конституция РФ.
- Жилищный кодекс РФ.
- Закон о приватизации.
- Постановления правительства РФ в сфере ЖКХ.
- Региональные правовые акты.
К правовым документам в сфере ЖКХ также относятся и контракты, например, между жильцами МКД и ресурсоснабжающей организацией, между ТСЖ и ресурсоснабжающей организацией и т. д.
Расшифровка аббревиатур в квитанции ЖКХ
Расшифровка квитанции подразумевает и понимание значения того или иного сокращения, которых в платежке множество.
Расшифровывается как «система экстренного оповещения населения». Предназначена для информирования об угрозе природных катаклизмов: сильных ливнях, граде, ураганном ветре, смерчах и т. д.
СОИ – это содержание собственниками помещений общего имущества дома: подъездов, лестничных площадок с лестницами и лифтов, чердачных и подвальных помещений и т. д. Сюда входит как уборка этих помещений, так и содержание их в надлежащем состоянии.
Размер платы за СОИ определяют собственники квартир и представители управляющей организации, закрепляя это в договоре. В одностороннем порядке УК не может менять ставку без собрания жильцов.
А что означает строка «техобслуживание» в квитанции? Это то же самое, что и СОИ, но с другим наименованием.
Расшифровывается как «переговорно-замочное устройство», то есть домофон. Он также нуждается в обслуживании, за которое с жильцов берется плата. Может прописываться в отдельной квитанции, но чаще включается в общую согласно заключенному договору.
Это общедомовые нужды. То же, что и СОИ. Разные управляющие организации по-разному могут называть расходы на содержание общего имущества дома.
Узел учета тепловой энергии. Он нужен для расчета платы за отопление. Обозначает тариф, согласно которому насчитана сумма платы за поставленные ресурсы. Ее включают в квитанции в зависимости от сезона.
Это оплата связи и общей антенны, которая установлена на доме. Если у владельца квартиры установлено кабельное ТВ, то он может отказаться от этой услуги.
Она осталась в считанных регионах страны – где еще нет повсеместного перехода на цифровое телевизионное вещание, при котором граждане пользуются собственными спутниковыми антеннами или кабельным телевещанием. В таком случае человек может отказаться от оплаты ДСКПТ.
Этот пункт означает дополнительную плату за доставку тепла в квартиру. После ПОВК обычно проставляется аббревиатура ТГВ (горячее водоснабжение) или ТХВ (холодное водоснабжение), в зависимости от подвида услуги.
Означает «автоматическая противопожарная защита». Это плата за содержание системы, отвечающей за противостояние пожарам в помещениях: в подъездах, чердачных и подвальных помещениях, а также системы оповещения и эвакуации людей. Система недешевая, и не каждый МКД может позволить себе ее содержание.
Оплату распределяют среди владельцев квартир.
Это «административно-управленческие расходы». Включают в себя необходимые траты на работу администрации управляющей компании. А что означает строчка «АХР» в квитанции ЖКХ? Этим термином — «административно-хозяйственные расходы» — некоторые управляющие компании именуют услугу АУР.
Расшифровывается как «общедомовой прибор учета». Плату начисляют за их установку, обслуживание, ремонт и замену. Они бывают газовые, водные и т. д. По их показаниям начисляется оплата за поставленные ресурсы всему МКД.
Этот пункт показывает информацию о дневном потреблении электроэнергии конкретным потребителем. Актуален для домов, где действуют двойные тарифы: днем потребление выше, ночью ниже, в этом случае показания прописаны в квитанции двумя строчками.
Обозначение переводится как «теплоэнергоноситель» и означает оплату за снабжение водой.
Эта «внутридомовое газовое оборудование». Не путать с внутриквартирным. Имеется в виду общедомовое: трубопровод от места подключения к дому до запорного крана, который находится непосредственно перед квартирой.
Номер ПД
Дословно переводится как «номер платежного документа», который управляющая организация использует для своей отчетности.
Собственнику квартиры он может понадобиться в случае разрешения каких-либо долговых споров в суде или в налоговой инспекции.
Водоотведение
Эта строка обозначает услугу по отведению от дома канализации. Платить за нее, как и за другие ЖКУ, необходимо каждый месяц. Общегодовая плата разделена на 12 равных частей. Расчет платежа производит управляющая компания.
Водоснабжение
В современных МКД, где организовано централизованное горячее водоснабжение, эта строчка в квитанции имеет два пункта: оплата за горячую и холодную воду. Но еще остались дома, где не проведены сети горячего водоснабжения, и в таком случае в платежке будет только одна строка – оплата за холодную воду.
Расшифровывается как «горячее водоснабжение». Некоторые управляющие компании именуют ее ГВ — «горячая вода». Услуга оплачивается по приборам учета, если они установлены в квартире, или по нормативам, утвержденным в каждом регионе. Эта строка отсутствует в домах с автономными газовыми водонагревателями.
Означает «холодное водоснабжение». Сумму оплаты рассчитывают по индивидуальным приборам учета в зависимости от потребления, либо по общедомовому прибору. В последнем случае общее количество использованной воды делят на количество квартир и умножают на тариф или норматив.
Отопление
Раньше эту строку можно было увидеть в платежке только во время отопительного сезона, с осени по весну. В последние годы в некоторых регионах поднимается вопрос о способе оплаты отопления равными долями в течение всего года, по т. н. схеме «1/12». В этом случае проводится расчет объема потребления тепла за предыдущий год, и эта сумма делится на 12 частей.
Пример квитанции за коммунальные услуги
Квитанция ЖКХ выглядит как обычный документ с таблицей, где прописаны жилищно-коммунальные услуги и сумма оплаты за каждую из них. Чаще их указывают в виде сокращений и аббревиатур.
В квитанции обязательно указывают дату, наименование управляющей организации, ее адрес и контактные данные, лицевой счет. Также в квитанции должны быть прописаны адрес получателя услуг, площадь занимаемого им помещения, количество проживающих и сумма задолженности, если она имеется.
В квитанциях, направляемых непосредственно компаниями-поставщиками, должны быть прописаны следующие данные: название организации, адрес, контактные данные и счет для оплаты услуги.
Квитанция за капитальный ремонт
Обычно сумму платы за капитальный ремонт вписывают отдельной строкой в общую квитанцию. Тариф для оплаты определяют власти региона. Собственники помещений могут выбрать один из двух вариантов накопления средств: либо направлять их в «общий котел» — Фонд капремонта, и ждать, когда подойдет очередь ремонтировать их дом, либо копить деньги на спецсчете дома. В последнем случае сумму ежемесячных взносов определяют сами жители дома и на общем собрании решают, какие виды ремонтных работ проводить в первую очередь.
Фото: ngs.ru
Квитанция за газоснабжение
Квитанция по оплате за газоснабжение приходит отдельно, непосредственно от газоснабжающей компании. С ней указана сумма к оплате и расчетный счет для перечисления средств.
Тарифы и норму потребления определяют власти региона. Если в квартире установлен прибор учета, то владелец жилья оплачивает только тот объем газа, который потребил. Если установлен общедомовой прибор учета, то объем потребленного газа делится поровну на всех.
Есть дома, где нет технической возможности подключить централизованное газоснабжение газом, и жильцы используют баллоны со сжиженным газом. В этих условиях оплачивать услугу не нужно.
Фото: upravlenie-gkh.ru
Нормативы и показания приборов
Сегодня 90% собственников имеют в квартирах счетчики воды или газа. С ними оплата получается дешевле. Если счетчиков нет, тогда объем потребленных ресурсов делится поровну на всех жильцов дома.
Собственники жилья ежемесячно передают показания в управляющую компанию, та делает расчет и заносит его в квитанцию.
У каждого прибора есть срок эксплуатации, затем счетчик необходимо менять. Если он сломался, то оплата будет по общим нормативам.
Ошибки в квитанциях: что предпринять
Иногда платежки могут содержать некорректные данные по суммам оплаты или долга. В этом случае сначала необходимо узнать расчетные тарифы, посмотреть показания счетчиков и посчитать сумму. Если вы считаете, что ваши расчеты верны, необходимо позвонить в управляющую компанию и узнать причину ошибки. Если сработал «человеческий фактор», то ошибку устранят и сделают перерасчет. Иногда потребуется обратиться в ресурсоснабжающую организацию. Если вы считаете, что «ошибку» допустили намеренно, с целью незаконного обогащения, тогда необходимо обратиться в прокуратуру, которая обязана провести проверку. В крайнем случае, можно подать исковое заявление в суд. Но стоит помнить, что тогда придется доказать свою правоту.
Как снизить оплату
В законах предусмотрены категории граждан-льготников: малоимущие семьи, инвалиды, ветераны войны и труда.
Необходимо написать заявление к поставщику услуги, либо в многофункциональный центр.
Есть еще несколько случаев, при которых оплату за ЖКУ можно уменьшить:
- Когда плата за ЖКУ на 20% больше, чем доход семьи.
- В случае высокой платы (придется доказать).
- Когда ответственные лица не проводят обслуживание приборов учета.
- Когда поставщик услуг предоставляет их некачественно и с нарушениями.
Для снижения платы нужно написать заявление в ресурсоснабжающие компании.
Расшифровка квитанции ЖКХ: какие данные включают в счёт на оплату коммунальных услуг — Последние новости Ханты-Мансийска, ХМАО и Югры
У россиян принято оплачивать коммунальные услуги по счетам, которые выставляют УК или другие компании ЖКХ. Но некоторые пункты в квитанциях указаны сокращенно. Как их правильно расшифровывать и что должно входить в платёжку, разобрался Муксун.fm.
Как разобраться в квитанции ЖКХ
Все собственники жилья и организации каждый месяц должны оплачивать коммунальные услуги. Эта обязанность закреплена Жилищным Кодексом РФ в части 1 ст. 153. В другой статье закона 155 сказано, что плата за жилое помещение вносится на основании платёжных документов. Квитанции могут быть распечатанными на бумаге или в электронном формате на сайте УК или организации ЖКХ и предоставлены плательщику не позднее первого числа месяца, следующего за расчетным месяцем. Этот срок может быть изменён, если соответствующее решение будет принято всеми собственниками МКД (многоквартирного дома) на общем собрании.
Нужно помнить, что каждый жилец является потребителем коммунальных услуг, значит он должен оплачивать их без задержек. В свою очередь он имеет право требовать от организаций ЖКХ качество и достоверную информацию о том, за что с него берёт деньги УК.
Некоторые услуги в квитанциях за услуги ЖКХ принято указывать сокращенно, но далеко не все знают, что они значат и не всегда понимают за что конкретно берёт деньги УК и имеет ли она право на это. Также будет полезно узнать, что из себя представляет платёжный документ и какие пункты в него должны входить обязательно.
Как выглядит квитанция за коммунальные услуги
Практически все квитанции на оплату услуг ЖКХ оформляются по единому принципу. Сначала указываются данные плательщика. Под шапкой располагают таблицу, где будут указаны все начисления за прошедший месяц.
Обязательны такие разделы:
- ФИО собственника – стоит проверять эту строчку каждый раз, чтобы не заплатить за соседа.
- Адрес – в этом поле ошибки бывают редко, но также лучше его проверять.
- QR-код – это картинка, которая помогает оплатить все задолженности через банкомат, без ввода информации и привлечения сотрудников банка.
- Период – в расшифровке платежного документа за коммунальные услуги указаны год и месяц, за которые были произведены начисления.
- Информация об УК.
- Несколько строчек, посвященных объекту недвижимости – какого вида собственность, ее размеры, число зарегистрированных и проживающих, наличие льготников.
- Подвид поставляемого ресурса – может вписываться все, что подается в квартиру, от газа до воды.
Отдельной строкой в квитанции прописываются все дополнительные услуги, предоставляемые УК или ТСЖ.
Обращать внимание нужно на то, на основании чего происходит начисление общей суммы оплаты. Влияют чаще всего тарифы, условия договора. Но стоит помнить главное — насчитывают сумму, указанную в квитанции, только исходя из показаний счетчиков. Поэтому стоит сначала проверять цифры на них.
ЖКХ и ЖКУ что это и в чем разница
Жилищно-коммунальное Хозяйство — это совокупность отраслей экономики, которые обеспечивают безопасное существование и функционирование жилых зданий.⠀В ЖКХ входят и объекты социальной инфраструктуры и такие странные неочевидные вещи: вентиляции и лифты, молниезащита, текущий и капитальный ремонт зданий, содержание общего имущества домов и уборка дорог, прилегающих к домам территорий, системы защиты домов от пожаров и других бедствий, мониторинг состояния зданий и многое другое.⠀
Жилищно-коммунальные услуги — это деятельность исполнителя по поставке коммунального ресурса потребителям. Эта деятельность направлена на использование жилых помещений и общего имущества МКД.⠀Коммунальные ресурсы в данном случае это вода, газ, тепло, свет. Их производит ресурсо-снабжающая организация (так называемая РСО) и продает исполнителям ЖКУ. Исполнителем коммунальных услуг считается управляющая компания (в случае, если выбран этот способ управления). Только исполнителем коммунальных услуг по обращению с отходами с недавних времен в регионах после принятия нового законодательства является региональный оператор.
Что входит в квартплату коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции
Минстрой сделал подробные разъяснения правил выставления и оформления квитанций на оплату ЖКУ, которые недавно были опубликованы для общего сведения.
Квитанции на квартплату должны обязательно содержать следующие сведения:
- Адрес жилого помещения и полные ф.и.о. его собственника,
- Месяц, за который выставляется счет,
- Виды коммунальных услуг, которые были поставлены за расчетный месяц,
- Действующие тарифы для расчета стоимости каждого вида ресурса,
- Обозначение единиц измерения, в которых определяется объем поставленных ресурсов.
Если плата за горячую воду рассчитывается по двум компонентам (холодная вода и энергия, затраченная на ее подогрев), то единицы измерения должны быть указаны по каждому компоненту отдельно.
- Объем коммунальных ресурсов, которые были поставлены в жилое помещение в расчетном месяце (по каждому виду – отдельно),
- Указание на применение повышающего коэффициента (если таковой применяется при начислении платы), его величину.
Также отдельно должна быть указана сумма, на которую повышается стоимость коммунальной услуги в связи с умножением на коэффициент (по сравнению с обычной платой без коэффициента).
Отметим, что повышающий коэффициент применяется в случае просрочки поверки счетчика, непредоставления счетчика для проверки и если счетчик отсутствует при наличии технической возможности его установить (на электричество и воду).
- Объем коммунальных ресурсов, отпущенных на общедомовые нужды и приходящихся на долю конкретного жильца, с указанием платы за каждый ресурс в отдельности,
- Суммарный объем каждого ресурса, поставленного на общедомовые нужды, по показаниям общедомового счетчика,
- Иформация о произведенном перерасчете квартплаты (в сторону снижения или увеличения) по основаниям, предусмотренным законом (временное увеличение числа проживающих в квартире, некачественное оказание коммунальных услуг и т. д.),
- Уведомление о наличии задолженности по квартплате за прошлые месяцы, а также о предоставленной рассрочке или отсрочке ее погашения (если было заключено соответствующее соглашение с управляющей организацией),
- Информация о снижении квартплаты с учетом субсидий и льгот, которые предоставлены собственнику жилья.
УК может указать и дополнительные сведения в квитанциях, но вышеперечисленные являются обязательными.
Минстрой напомнил, что несоблюдение требований к содержанию платежных документов влечет штраф на управляющую организацию со стороны жилищной инспекции.
Кроме того, штрафом сейчас наказывается публикация рекламных объявлений на платежках и выставление двойных квитанций жильцам.
Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры
Жилищный кодекс однозначно говорит о том, что все без исключения расходы, связанные с владением квартирой (в том числе жилищные, коммунальные услуги и взнос на капитальный ремонт), в приватизированных квартирах платят собственники, в муниципальных — ответственные квартиросъемщики. Даже если квартира сдается в аренду, обязанность по уплате этих услуг лежит на арендодателе — собственнике квартиры.
Однако, арендатор квартиры может оплачивать некоторые виды коммунальных услуг, если это прописано в его договоре с собственником жилья. Обычно квартиросъемщик платит за расходную часть — свет, воду, интернет и водоотведение.
Правовое регулирование
Сфера ЖКХ, в том числе все конфликтные ситуации, которые могут возникнуть между собственниками МКД и УК регулируются несколькими законами и правовыми актами:
- Конституция РФ
- Жилищный кодекс
- Закон о приватизации
- Постановление правительства в сфере ЖКХ.
- Договоры между собственником и УК или ресурсопоставляющими организациями
- Региональные правовые акты.
В них всегда прописывают актуальные тарифы за коммунальные услуги, порядок оплаты, порядок погашения долгов и другие нормы. Регулирование тарифов происходит на региональном уровне, в соответствии с этим собственнику квартиры необходимо изучить местные правовые акты, перед тем, как предъявить претензию к УК в случае, если есть сомнения в правильности указанных сумм в квитанции за ЖКУ.
Расшифровка сокращений в квитанции
В квитанциях на оплаэто за сокращения в квитанции — ЭЛД, АСПЗ, ЭЭ, услуги РЦ, комп Х В, ТО СОВ Д и природный газ, а также другие непонятные аббревиатуры и загадочные слова. Разберём, что они значат.
Единая система информирования населения, которая информирует население о надвигающихся природных катаклизмах, а также о введении режима ЧС. Графа в квитанциях за ХКХ встречается довольно редко.
Содержание общего имущества. Ранее эти услуги определялись, как общедомовые нужды (ОДН) Сюда входят: плата за освещение подъездов, мытье полов, полив травы и кустарников во дворе.
ПЗУ можно расшифровать как переговорно-замочное устройство или переговорно-запорное устройство. Проще говоря, это домофон. Иногда платежки на его содержание приходят отдельно от счетов за жилищно-коммунальные услуги.
Графа «Общедомовые нужды», сокращенно ОДН, массово встречалась в счетах до 2017 года, пока ее не заменили на содержание общедомового имущества — СОИ. Замена произошла для удобства управляющих компаний. ОДН сохраняются в небольших домах с самоорганизованными группами жильцов и в ситуациях, когда способ управления не реализован.
Графа «Общедомовые нужды», сокращенно ОДН, массово встречалась в счетах до 2017 года, пока ее не заменили на содержание общедомового имущества — СОИ. ОДН это тоже затраты на поддержание в общих территорий (подъездов, дворов, лестничных площадок) в цивильном виде. ОДН отличается тем, что является коммунальной услугой, а СОИ — жилищной. Замена произошла для удобства управляющих компаний. ОДН сохраняются в небольших домах с самоорганизованными группами жильцов и в ситуациях, когда способ управления не реализован.
В пункт «Дополнительные системы кабельного программного ТВ» (ДСКПТ) входит оплата за техническое обслуживание общей телеантены с расширенным диапазоном телеканалов.
Проектирование отопления, вентиляции и кондиционирования (ОВК) позволяет сделать инженерные системы более энергоэффективными, а также снизить затраты на их эксплуатацию в будущем.
Автоматизированная противопожарная защита (АППЗ) — это датчики, которые предупреждают о задымлении и пожаре. Их установка и эксплуатация тоже требует денег.
АУР расшифровывается как административно-управленческая работа. По этой графе видно, сколько жильцы платят за работу управляющей компании. АХР в квитанции ЖКХ — это тот же АУР. Расшифровывается как административные и хозяйственные расходы.
Цифры, которые написаны на счетчике в домовладении.
ЭЛДТ обозначает дневной тариф на электроснабжение. В расчет берутся показания со счетчиков потребления электроэнергии в дневное время.
Теплоноситель. Учитывается объем воды, израсходованной в качестве источника тепла.
Внутридомовое газовое оборудование (ВДГО), в этот пункт входит плата за техническое обслуживание газовых плит, водонагревателей, колонок.
Номер ПД
Квитанциям присваивается индивидуальный номер, под которым скрываются данные об оказанных услугах и о периоде их предоставления. Это называется номер платёжного документа, сокращенно — ПД.
Водоотведение в квитанции ЖКХ
Это прием стоков, их транспортировка и очистка.
Водоснабжение
Это подача чистой воды, холодной и теплой.
Горячее водоснабжение.
Холодное водоснабжение.
Отопление
Эта услуга появляется в счетах с началом отопительного сезона. В некоторых региона в летнее время (с мая по август) данный пункт в ЖКУ-квитанции отсутствует.
Пример квитанции за коммунальные услуги
В 2018 году минстрой России утвердил новую форму квитанции за услуги ЖКХ. Сведения в квитанциях стали более развернутыми. Так, затраты на СОИ были выделены в отдельный блок. Приведены сведения о штрафах УК или ТСЖ. Появились дополнительные поля для идентификатора квитанции и единого лицевого счета.
Так выглядит пример счет-фактуры на оплату коммунальных услуг.
Квитанция за капитальный ремонт
Квитанцию на оплату капремонта могут присылать отдельной платежкой, в ней должны быть указаны адрес дома, частная площадь, сумма взноса, дата формирования счета, банковские реквизиты и общие данные получателя средств.
Чаще всего взносы за капремонт указываются отдельной строкой в общей квитанции.
Квитанция за газоснабжение
Внешний вид счет-квитанции отличается в зависимости от того, платит человек по нормативу или по показаниям счетчика, имеет готовую форму или вписывает данные вручную.
Нормы и показания счетчиков
Жильцы, которые установили в квартире индивидуальные счетчики, обычно платят меньше, чем прописано в нормативах потребления.
Показания счетчиков необходимо снимать раз в месяц. Управляющие компании рекомендуют делать это с 1 по 22 число.
Если собственник забудет отправить данные, то УК посчитает услуги ЖКХ по среднему значению счетчиков за последние три месяца. Если жильцы не будут подавать показания полгода, то долги будут начисляться по нормативу.
Ошибки в квитанциях ЖКХ что делать
К сожалению иногда случается, что в квитанция за коммунальные услуги допускаютс неверные расчёты.
Нужно срочно обращаться к сотруднику управляющей компании либо можно обратиться в другую службу, которая отвечает за предоставление данных о коммунальных услугах.
Если нет времени и возможности искать данные или адреса, можно просто позвонить по телефону, указанному в квитанции. Долго ждать после выявления ошибки не стоит, лучше сразу пожаловаться в УК. Если ошибка частая и была замечена в квитанции не у одного жильца, то стоит писать коллективную жалобу. Они, как правило, привлекают больше внимания.
Заявление на снижение оплаты
Некоторые собственники могут снизить размер оплаты за коммунальные услуги. Закон предусматривает льготы на ЖКУ малоимущим семьям, инвалидам и пенсионерам. Для этого с письменным заявлением нужно обратиться к поставщику услуги. Либо можно все сделать через многофункциональный центр.
Льготы по оплате ЖКУ, как правило, устанавливает региональное законодательство. Так, в Москве освобождены от платы за жилое помещение и оплаты ЖКУ и услуг по вывозу и обезвреживанию твердых бытовых отходов (ТБО) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры ордена Славы, полные кавалеры ордена Трудовой Славы. Отдельным категориям граждан, например, ветеранам труда, инвалидам предоставляются скидки.
Есть еще и такая мера социальной поддержки, как субсидии, которая представляет собой выплату целевых денежных средств. В каждом регионе власти устанавливают свои варианты субсидий.
Также можно снизить оплату по тарифам, которые оплачиваются не по счётчикам, а по количеству собственников и прописанных жильцов. Например, если один из членов семьи длительное время работает или учиться в другом городе. Чтобы снизить стоимость коммунальной услуги в этом случае — необходимо написать заявление в УК или соответствующую организацию и предоставить документ (справку), подтверждающую что данный человек действительно не живёт по месту прописки.
Правила уменьшения размера квартплаты
Существенно сократить траты на коммуналку помогут счетчики на воду, свет и газ. По мнению экспертов, это уменьшит статьи расходов в квитанциях ЖКХ на 50 процентов.
Даже, не проживая в квартире, следует передавать показания счетчиков, несмотря на то, что потребления нет. Можно просто передавать одни и те же показания или если в квартире работает холодильник, то прибавляя пару десятков киловатт электроэнергии.
Если показания не передавать, то согласно п. 59 Правил № 354 начисление будет делаться исходя из среднемесячных объемов на протяжении не менее 3 месяцев, а затем по нормативу потребления.
Нередко жители отказываются вносить полную плату за едва теплые батареи, грязную воду из-под крана или не сделанную уборку подъезда. Но доказательства на словах никем не принимаются. О плохом качестве услуг нужно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу организации, которая их продает. Исполнитель обязан организовать проверку. И только если нарушение зафиксировано в акте — можно уверенно требовать перерасчет.
Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги
Нужна помощь в оплате счетов за коммунальные услуги?
Пошаговые инструкции см. в разделе «Создание плана платежей».
Исправьте ошибку в счете за коммунальные услуги или транспортные услуги
Если вы считаете, что коммунальная служба, транспортная компания или «пассажирский перевозчик» (например, лимузин-сервис, компания, осуществляющая трансфер до аэропорта или чартерная автобусная компания) допустили ошибку в вашем счете , CPUC может помочь вам решить проблему.
Во-первых, вам необходимо связаться с компанией напрямую. Чтобы связаться с поставщиком электроэнергии, газа, телефона или водоснабжения, используйте номер телефона службы поддержки, указанный на первой странице вашего счета. Обязательно имейте перед собой полную копию счета.
Если вы не можете решить проблему после разговора с представителем службы поддержки клиентов компании, позвоните нам в CPUC. Мы можем провести вас через процесс оспаривания счета.
- При проблемах с электричеством, связью или водоснабжением: 1-800-649-7570.
- При возникновении проблем с транспортными компаниями: 1-800-366-4782.
- При возникновении проблем с лимузин-сервисом, трансфером до аэропорта, операторами рейсовых или чартерных автобусов: 1-800-894-9444.
Имейте в виду, что CPUC регулирует частные электрические, газовые, телефонные, водопроводные и канализационные предприятия. К сожалению, мы не можем помочь вам решить проблемы с государственными или муниципальными коммунальными службами, такими как SMUD или Департамент водоснабжения и энергетики Лос-Анджелеса.
Тарифы, ставки и сборы по счетам за коммунальные услуги
Комиссия в ходе разбирательства R.05-04-005 приняла правила, соответствующие как законодательным указаниям, так и рыночным условиям, чтобы в большей степени полагаться на конкурентные силы для производства «справедливых и разумных тарифы для абонентов телефонов в Калифорнии. Хотя тарифы на базовые услуги по-прежнему подлежат регистрации в Комиссии, поставщики услуг могут корректировать ставки в соответствии с рыночными условиями, вступающими в силу с момента подачи заявки.
Небольшие сельские операторы местной телефонной связи подчиняются правилам, которые сводят к минимуму любое неравенство в тарифах на базовые телефонные услуги между сельскими и городскими районами. Эти компании подлежат более строгому пересмотру тарифов, чем компании URF. Дополнительную информацию см. на странице California High Cost Fund-A на веб-сайте Комиссии.
Узнайте больше об отчетах о ценах на базовые услуги оператора связи в соответствии с единой нормативной базой (URF).
Тарифы на телекоммуникации
Все поставщики услуг местной телефонной связи и многие поставщики услуг междугородной связи регистрируют внутриштатные тарифы в Комиссию по коммунальным предприятиям штата Калифорния. Поставщики услуг регистрируют изменения тарифов в Письме-уведомлении, направляемом в Отдел связи. Информация о подаче консультативных писем публикуется в Ежедневном календаре Комиссии. Пожалуйста, позвоните своему поставщику услуг, чтобы получить актуальные копии их тарифов и файлы с рекомендациями.
Отдел связи не ведет электронные копии тарифов. Однако некоторые поставщики услуг могут размещать тарифы на своих веб-сайтах. Тарифы, размещенные на веб-сайтах коммунальных служб, могут не совпадать с тарифами, утвержденными в настоящее время Комиссией по коммунальным предприятиям штата Калифорния. Уточните у своего поставщика услуг, что любые ставки или сборы, которые вы можете найти, в настоящее время утверждены Комиссией по коммунальным предприятиям штата Калифорния.
Ссылки на веб-сайты телекоммуникационных компаний
(Ни Калифорнийская комиссия по коммунальным предприятиям, ни Отдел связи Калифорнийской комиссии по коммунальным предприятиям не гарантируют и не гарантируют точность тарифов, указанных на приведенных ниже веб-сайтах коммунальных служб. Они предоставляются только для общей информации и любые тарифы, сроки или условия обслуживания должны быть проверены, напрямую связавшись с коммунальным предприятием.)
- AT&T в Калифорнии
- Мобильность AT&T
- Граница
- Consolidated Communications (ранее SureWest)
Что такое плата за пользование PUC?
Комиссия ежегодно определяет соответствующую комиссию CPUC, которую должны платить операторы связи. Эта плата основана на валовом доходе оператора связи внутри штата, за исключением продаж между операторами связи, продаж оборудования и рекламы в каталогах. Целью этого сбора является финансирование годового операционного бюджета Комиссии.
Уменьшите счета за коммунальные услуги
В Калифорнии есть два основных способа сэкономить, уменьшив счета за коммунальные услуги:
- Подать заявку на льготные тарифы
- Экономия энергии
Экономьте деньги благодаря льготным тарифам
В зависимости от дохода вашей семьи вы можете иметь право на скидки на электроэнергию, телефон или воду. Пожалуйста, просмотрите информационные страницы, перечисленные ниже, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям для участия в наших программах для малоимущих. Если вы это сделаете, обратитесь в коммунальную службу, чтобы зарегистрироваться!
- Сэкономьте 20 % на счетах за электроэнергию : Программа CARE предоставляет 20 % скидку на счета за электроэнергию.
- Снизьте ставку, которую вы платите за электроэнергию : Программа помощи семейным тарифам на электроэнергию (FERA) выставляет счета за часть электроэнергии по более низкой ставке.
- Получите скидку на телефонный счет : Программа LifeLine предоставляет скидки на услуги и установку местного домашнего телефона.
- Получите скидку на счет за воду : Несколько частных компаний по водоснабжению предоставляют скидки на услуги водоснабжения для потребителей с ограниченным доходом домохозяйства.
Экономьте деньги за счет сохранения
Вы также можете снизить ежемесячные счета за электроэнергию и воду благодаря сохранению. Чтобы получить информацию о перечисленных ниже услугах, вы можете связаться с коммунальной службой
- Сократите потребление энергии : Программа помощи в экономии энергии помогает потребителям с ограниченным семейным доходом сократить ежемесячные счета за электроэнергию за счет изоляции чердака, энергосберегающих приборов и других улучшений дома бесплатно.
- Скидки : Большинство энергетических компаний предлагают скидки потребителям, приобретающим энергосберегающие приборы. Прежде чем купить прибор, позвоните в коммунальную службу, чтобы узнать, какие скидки доступны.
- Бесплатная бытовая техника : Большинство энергетических компаний бесплатно предлагают энергосберегающую бытовую технику потребителям с ограниченным семейным доходом.
- Экономия воды : Для получения дополнительной информации о сокращении потребления воды в домашних условиях вы можете ознакомиться с нашими Советами по экономии воды.
Коммунальные платежи | Normal, IL
The Town of Normal предлагает несколько способов оплаты счетов за коммунальные услуги. Эти варианты описаны ниже.
1. Совершите разовый платеж онлайн — логин и пароль не нужны. При оплате кредитной/дебетовой картой взимается комиссия за удобство в размере 1,99 доллара США.
** Электронный чек теперь доступен (без дополнительной платы!). **Для единовременного платежа посетите Город обычных онлайн-платежей или нажмите кнопку «Единоразовый платеж» ниже.
Для достижения наилучших результатов используйте Chrome или Firefox на настольном компьютере. Пользователям удобнее работать, если они не подключены к виртуальной частной сети (VPN). Если у вас возникли проблемы или вы не можете использовать систему онлайн-платежей, позвоните по номеру (309) 454-9516 .
2. Зарегистрируйтесь в E-Z Pay — автоматически платите с расчетного счета в банке
Больше никаких чеков, стояния в очереди или поиска марок! E-Z pay — это бесплатная услуга, которая автоматически оплачивает счета за коммунальные услуги непосредственно с вашего расчетного банковского счета. С клиентов, использующих эту программу, взимается стандартная плата за несвоевременное или недостаточное финансирование.
Чтобы зарегистрироваться, заполните форму авторизации Town of Normal E-Z Pay (включая аннулированный чек). Продолжайте платить обычным способом, пока в вашем счете не появится сообщение о том, что ваш банковский счет будет подготовлен.
**Если в вашем счете , а не , указана банковская тратта, вам нужно будет продолжать совершать альтернативные платежи, например, единовременные платежи по почте, через Интернет или по телефону. **
После регистрации по номеру вы продолжите получать копию своего счета (по почте или без бумаги). Появится сообщение «банковский счет подготовлен для» с суммой и сроком платежа в выписке.
** Обратите внимание, что автоматические платежи не распространяются на уже созданные (электронные или распечатанные) счета, а будут покрывать будущие счета только после того, как вы зарегистрируетесь.**
Город Нормальный письмо, в том числе номер вашего счета, и запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Town of Normal
Кому: Департамент водоснабжения / EZ Pay
PO Box 589
Normal, IL 61761-0589
3.
Зарегистрируйтесь, чтобы совершать автоматические регулярные онлайн-платежи с помощью кредитной карты или расчетного счетаВойдите или зарегистрируйте учетную запись в Интернете
Оплатите/просмотрите свой счет за коммунальные услуги и просмотрите текущую информацию об учетной записи онлайн в любое время (кредитная/дебетовая карта 1,99 доллара взимается комиссия каждый раз, когда используется карта).
Электронный чек теперь доступен (без дополнительной платы!)
** Обратите внимание, что автоматические платежи не будут покрывать уже созданные (электронные или распечатанные) счета и будут покрывать будущие счета только после того, как вы зарегистрируетесь. **
4. Отправить платеж по почте
Укажите номер своего счета и адрес службы прямо на чеке. Используйте обратный конверт, прилагаемый к счету, или отправьте письмо в почтовый ящик по следующему адресу:
Town of Normal
PO Box 959269
St. Louis, MO 63195-9269
Платежи (только чеки или денежные переводы, не наличные) можно оставить в ящике для выпадения, расположенном на кольцевой дороге перед Обычный полицейский участок, 100 E. Phoenix Avenue.
7. Оплата наличнымиОплата наличными и чеками принимается в Финансовом отделе с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 по адресу 11 Uptown Circle, 3-й этаж. Используйте наш киоск на месте для оплаты кредитной / дебетовой картой или электронным чеком. Кредитные и дебетовые карты облагаются комиссией за удобство в размере 1,99 доллара США.
Без бумаги!
Подпишитесь на безбумажные выписки! Зарегистрируйтесь сегодня!
Примечание. Клиенты, использующие безбумажные выписки (Служба уведомления об электронных счетах), должны платить стандартные штрафы за просрочку платежа, а также стандартные процедуры в отношении просроченных платежей.